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为什么有这种感觉,再详细的给大家分享一下哈! - 脏乱的家: 客户的期望值很低。他们自己也知道家里很乱,所以只要你能让它变得“肉眼可见”的整洁,就已经远远超出了他们的预期。这种“从0到1”的巨大变化,特别容易满足! - 干净的家: 客户的期望值非常高。他们认为家里已经很干净了,找你来是为了达到“极致完美”的状态。这时候,你的工作就从“打扫”变成了“找茬”和“精修”。任何一个微小的疏漏,在她们眼里就认为不专业! - 脏乱的家: 成果是“显而易见”的。你把一堆杂物整理好,把地拖干净,客户一眼就能看到你的劳动成果。这种“看得见的改变”让他们觉得钱花得值。 - 干净的家: 成果是“隐性的”。你可能花了一个小时擦拭窗缝里的灰尘,清理了水龙头浴室镜面的水垢。这些地方客户平时不注意,即使你清理了,他们也可能感觉不到太大变化。他们会觉得:“我家本来就这样啊,你到底干了啥?” - 脏乱的家的客户: 通常性格比较随和、不拘小节。他们更关注结果,只要家里变干净了,过程中的一些小瑕疵他们也能接受。他们感谢你解决了他们的“大麻烦”。 - 干净的家的客户: 很多有洁癖或完美主义倾向。他们对细节极其敏感,并且对自己的物品有很强的掌控欲。这会让你在工作时感到束手束脚,心理有压力! 所以说,不管是哪一种情况,我们都要正确面对,沟通在前工作再后!合肥保洁员#合肥包河区保洁#合肥芹儿家政#合肥保洁#芹儿家政服务
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