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罗技就不当广告致歉,品牌信誉受挑战 2026年3月26日,罗技中国针对抖音“罗技G官方旗舰店”发布的一则争议广告发布致歉声明,该事件迅速引发广泛关注,登上热搜榜首。 当天,罗技官方旗舰店账号发布产品推广视频,其配文“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”引发网友强烈不满。大家纷纷指责这一表述涉嫌侮辱消费者,是对消费者尊严的践踏,有用户直言“再也不会购买罗技产品”。 随着舆论不断发酵,罗技中国于当晚紧急发布声明致歉。声明中承认广告内容“极其不当”,品牌方对此“由衷震惊与痛心”。经调查,涉事内容是授权运营方上海百事得电子有限公司的员工跳过审核流程擅自发布的,严重违背了品牌准则。 为弥补过失,罗技迅速采取了一系列处理措施。一方面,第一时间下架了涉事视频,避免不良影响进一步扩散;另一方面,对相关工作人员进行了严肃处理,给予短视频组同事严厉警告并扣除全部绩效。同时,罗技承诺将严格加强内容审核流程,直接介入监督账号运营,防止类似事件再次发生,还表示会“聚焦产品体验与服务,用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任”。 除了广告内容问题,部分消费者还反馈罗技产品存在质量隐患。有老用户称购买的3款罗技K845键盘均出现F键灯不亮的情况;主打FPS游戏的G402鼠标被曝中键功能失效;还有用户对新品GPW定价模糊表示失望。 此次广告风波无疑给罗技敲响了警钟,暴露出其在授权店铺管理和营销审核方面的漏洞。尽管罗技迅速致歉并追责,但要想重新赢得消费者的信任,还需在提升产品质量、优化服务等方面付出更多努力,否则可能面临长期的市场反噬。 #罗技 #罗技鼠标 #信誉 #广告 #消费者权益
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