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Joanna5天前
3.29柳州回深圳,高铁停运 投诉热线:12327 这次停运,柳州高铁站毫无作为。微博几小时之前就已经发了通知,但柳州高铁站在检票前10分钟大屏幕才显示列车停止之前没有任何的通知,所有人都已经在检票口,并且今天没有高铁了,明天能不能走也不确定,从头到尾已经一个小时过去了,只有这个工作人员在做非常不官方的口头解释,并且一直都是回复“我已经反馈了,等开会讨论”,也没有任何地方安顿这些旅客,马拉松的人都在站着,没有统一的地方坐,现场一团乱,没有任何的一级预案也没有任何补偿,沟通全靠嘴巴喊。 大家可以在明天工作日的时间打12306投诉柳州高铁站并索取赔偿 评论区挺逗的,火车停运没有任何解释没有任何安抚和应急预案,乘客没有选择只能接受的现状,很多人说“理解”“没办法”“你去投诉老天爷”,换成个交通工具,比如飞机,你们也这么宽容么?这是从小被洗脑得很透彻了,还是说被铁路一家独大的大佬培养的奴性满分呢? 3.29更新: 投诉了12327,说不受理这样的投诉,可以打12306。刚打完12306,诉求是柳州高铁站针对当天无广播、无通知的现场管理混乱行为正式发文道歉并赔偿损失,客服告知投诉已受理,但没有关于赔偿的文件与政策,后续会给我回复。 #柳州 #候车时刻 #柳州马拉松 #柳州马拉松2026 #停运
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4月3日潍烟高铁龙口市站的G5483停运、G5484延长、G5473改始发,核心原因是:清明假期高峰运力优化+动车组车底(列车)统一调配 。 一、直接原因(官方口径) • 清明假期高峰图启动(4月3–7日):扫墓、踏青、返程客流集中,国铁济南局压缩短途管内、强化跨市长途,提升整体运力效率 。 • G5483(潍坊北→烟台)停运:属于短途管内车次,客流被其他车次覆盖,车底抽调到更紧张的跨线/长途线路 。 • G5484(烟台→济南东)延长:原终到潍坊北,延长至济南东,直接服务烟台→济南的主力客流,减少换乘 。 • G5473(潍坊北→烟台)改济南东始发:4月4日起调整,同样是优化跨线运力、匹配济南东枢纽,提升胶东与省会的通达性 二、深层原因(车底调配) • 潍烟高铁动车组车底资源有限,清明需集中保障烟台↔济南、烟台↔北京等热门长途 。 • 烟台南站封闭施工、烟台站/芝罘站成为主枢纽,车次必须重新编组、统一调度。 • 本次调整是一季度图+清明高峰图叠加的精准优化,非临时故障或施工 。二、清明运力调整逻辑(为什么只动龙口) • 优先保长途、压缩短途 龙口G5483(潍坊北→烟台)停运:短途管内,车底抽去跑烟台↔济南长途 龙口G5484延长至济南东:强化烟台→济南直达,匹配龙口大客流 • 莱州无需大调 莱州车次以潍坊↔莱州短途为主,清明短途波动小、运力充足 莱州无跨线始发/终到,车底调配不经过它 三、一句话总结 龙口是长途枢纽+客流更大,清明要抽车底保跨线;莱州是短途中间站,客流稳、不用动。
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