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Joanna4天前
3.29柳州回深圳,高铁停运 投诉热线:12327 这次停运,柳州高铁站毫无作为。微博几小时之前就已经发了通知,但柳州高铁站在检票前10分钟大屏幕才显示列车停止之前没有任何的通知,所有人都已经在检票口,并且今天没有高铁了,明天能不能走也不确定,从头到尾已经一个小时过去了,只有这个工作人员在做非常不官方的口头解释,并且一直都是回复“我已经反馈了,等开会讨论”,也没有任何地方安顿这些旅客,马拉松的人都在站着,没有统一的地方坐,现场一团乱,没有任何的一级预案也没有任何补偿,沟通全靠嘴巴喊。 大家可以在明天工作日的时间打12306投诉柳州高铁站并索取赔偿 评论区挺逗的,火车停运没有任何解释没有任何安抚和应急预案,乘客没有选择只能接受的现状,很多人说“理解”“没办法”“你去投诉老天爷”,换成个交通工具,比如飞机,你们也这么宽容么?这是从小被洗脑得很透彻了,还是说被铁路一家独大的大佬培养的奴性满分呢? 3.29更新: 投诉了12327,说不受理这样的投诉,可以打12306。刚打完12306,诉求是柳州高铁站针对当天无广播、无通知的现场管理混乱行为正式发文道歉并赔偿损失,客服告知投诉已受理,但没有关于赔偿的文件与政策,后续会给我回复。 #柳州 #候车时刻 #柳州马拉松 #柳州马拉松2026 #停运
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