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斗南做走播的朋友们小心了,我一直觉得挂客户很不体面,但是今天不得不挂了。 走播跟其他直播性质不一样,我们在市场走来走去,货比三家,有时候为了一扎花在几个片区辗转,每一个客户的花材都是一物一拍,确认好了再拿的。有的花贵,一扎花的成本要卖好几扎花才挣得回来,所以三令五申不能退单。可以看了不买,但是拍下我拿了花再退,这个花就是砸在手里的。这位宁波的虞女士,我不知道您是什么想法,您要皇冠贝母,我让老板拆开包装一支一支给您挑,嫌针垫贵,我按随单加购的价格给您,您要挑配花,我整个市场给您按提到的品种比对给意见,没挑到配花说要玫瑰,我挑到快十一点才下播。甚至升级发空运我都只让您补了十块钱的邮差。不知道是不是你10:40左右说要看松虫草,我说草花市场收摊了看不了让你不高兴,还是你说第二天发货,我说贝母不适合隔夜越早发越好,让你觉得没在这“十块钱”的邮差里尽可能多加点花觉得不划算。才让你前脚直播间“谢谢美女”,后脚就退单把我拉黑。天地良心,你拿的这几枝花一退,我整个晚上白干。 但是不得不说人有时候预感是很准的,你来几次看了不买,今天也一直在发货前犹豫,我就觉得不对,现在竟然真的有点尘埃落定的感觉。不知道其他走播的姐妹会不会遇到你,但是万一真遇上也能因为这条动态不吃亏。我朋友圈宁波来玩加了微信的朋友也不少,真是丢宁波人的脸啊,你这样的人怎么配叫晨晖?我看你就该叫烂泥! #斗南花市 #斗南花卉 #走播 #鲜花 #宁波人
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直播间播了一个月,场观还卡在三位数,在线怎么也冲不过50,别找其他原因了,就是留人这关没过。 话术再溜、产品再好,陌生人进来留不住,前面全白干。今天一条视频,四步把留人话术拆明白,大部分带货主播都能用。 先看新人为什么秒进秒出,基本就三个坑: 一是自嗨。一开播就报家门、报名字,人家刚进来根本不关心你是谁。二是空喊。只会喊便宜、限量,没凭没据,没人信。三是着急。人刚进来就让点关注,还没熟呢凭什么呢? 新人进来就像路过陌生人,得用话术一层层把防备卸掉,让他从路过变成围观,围观变成互动,最后才可能下单。 第一步:给理由 第一句话别讲产品,别介绍自己。要戳他痛点,给一个他愿意停下来的理由。比如家里乱、收纳难,告诉他今天用一分钟教他一个实用方法,小空间也能整整齐齐。他觉得有用,自然就留下来了。 第二步:算账 他听进去之后,马上抛价格。别直接喊便宜,先给他一个价格锚点——这东西商场卖多少,品质好的值多少。然后给个合理理由,比如新号冲数据、工厂直供,最后甩出今天的低价。他心里有了对比,才会觉得真划算。 第三步:互动投票 价格报完别急着上车。先拉互动,这是做给平台看的——互动起来,成交跟上,系统才会给你推更多人。给他两个选项,让他随手扣个1扣个2,比如想要哪款、放家里哪个位置。不用动脑,参与感一下就上来了。 第四步:制造抢感 最后临门一脚,制造疯抢氛围。告诉他名额有限,谁拍了、谁没拍、还剩多少,实时播报。让他看到别人都在下单,犹豫的人就会跟着拍。自信一点,氛围就出来了。 这四步串起来就是:先让他愿意留,再让他觉得值,然后让他参与进来,最后让他跟着下单。 新人留得住,流量用得顺,转化跟得上,场观自然就破了。这套流程,直接照搬就能用。#电商运营 #千川#运营#电商干货
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