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关于“狗用杯子”这个事情,我必须说清楚 在美国开餐厅,最怕的不是差评,是误会。 昨天有一个关于我们店的事情被大家讨论,我们也认真看了所有留言。 事情的经过是:当时有个戴眼镜的帅哥顾客走过来悄悄告诉我,他的隔壁座位的客人用店里的杯子给宠物喂水,要求我给他一次性的杯子,我给了他两个漂亮的我们575的艺术纸杯,并且给那个带狗的客人也拿了一个纸杯,提醒他下次用纸杯,并且马上就拿起那个狗喝水的杯子,走到后厨扔进垃圾桶,我担心直接当面扔,带狗的客人又会不爽。然后我就在外面一直等这个不爽的兄弟,因为我非常面熟,知道是老顾客,也是担心当面说引发两个人的矛盾。他出来的第一时间我就上去表达了歉意,没想到他还是非常生气,说了些气话,气匆匆地走了。我觉得我做错的两件事:一是没有马上带他去看丢掉的杯子,让他对我们的卫生放心,二是应该免单表达歉意,让他感受到重视。的确,他那么生气,也让我慌了。再次抱歉! 为了让大家放心,现在我把所有的杯子全部扔到垃圾桶,在575大家不会再看到这个杯子了! 我们575门店一直有严格的清洁和消毒流程,这一点我们是非常重视的。 也理解大家看到这样的画面会不舒服,这也是我们为什么第一时间处理的原因。 做餐饮不容易,但我们一直在努力把每一个细节做好。 谢谢大家的监督,也欢迎大家到店真实感受。575云南米线品牌创始人王杰夫2026年3月20日#创业路上的我们 #餐饮创业 #海外生活 #575云南米线 #餐饮人
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