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杨岚1周前
胖东来高管“被罚”，老板于东来“自罚”40万元，这背后因为什么？#胖东来于东来 #胖东来业界楷模 #商业思维 #信任无价
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稻百年-对话标杆3天前
餐饮行业|实地探访都说胖东来好，难道都是“花钱请的托”？#胖东来 #稻百年 #胖东来研学 #餐饮行业 #老板思维
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招才背调3月前
12年老员工被开除 胖东来“人情味”淡了？ #胖东来 #于东来 #仲裁 #劳动仲裁 #胖东来的一些小细节
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小敏家2周前
别的超市怕你退，胖东来怕你不退，动不动就要退钱，谁能抗的住，什么是对顾客的信任，不就是遇到问题不找理由，不扯皮吗，这种超市但凡遇到一次售后，就要给你退钱，请问谁能抗的住#胖东来业界楷模 #对顾客的服务态度 #信任
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虹姐滋补行1月前
胖东来永远把客户的满意度放在第一位，把有限的商品经营的无限好，站在用户的角度，帮用户选择最好的商品，然后搬到货架上，递到用户手上，胖东来没有做对什么事，他就比用户多往前想了一步，，让用户感受到特别懂他，做好品质，做好服务，做好特色，火是必然的。胖东来不只是一家企业，更是一所学校，而这所学校也正是我心之向往，因为它写满了真善美，它让我更加坚定了自己的内心。如果让我许下一个心愿，我愿有一天可以借着他的光。成为滋补界的胖东来。#胖东来#记录真实生活 #老板娘日常
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研学在许昌5月前
胖东来2012年街头采访，东来哥被大娘感动落泪#正能量 #胖东来#于东来#企业管理
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圣心商道3天前
真实的利人才是真正的利己 #郑丽华 #圣心商道 #胖东来 #商业
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思想新知3周前
客户是最好的广告，这是胖东来二三十年来坚持的价值观，也是商业成功不变的本质#胖东来 #于东来 #经营管理 #企业管理 #好书分享
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向善东来研学11月前
胖东来处理客诉有多“拼”？全国99%的商超都做不到！#胖东来 #于东来 #良心企业家 #发生在身边的事情 #力挺胖东来
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东来奢（名表名包回收全国兜底）2周前
不满意就退货？有几家能做呢？2026年的今天#消费者权益保护 #胖东来#二手奢侈品
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尾小熔1周前
相信绝大部分企业也是跟我们一样的做法，很少会有企业学许昌这家超市的做法。#胖东来 #于东来 #行业大揭秘 #4s店那些事
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龙岩·心梵境瑜伽·丽娟3天前
有些震撼，是数据给不了的。 原来极致的服务，不是流程，是真心。 #胖东来游学记#企业文化#游学 被细节打动，被真诚治愈。 好的企业文化，真的会说话。💛
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龙岩·心梵境瑜伽·丽娟3天前
有些震撼，是数据给不了的。 原来极致的服务，不是流程，是真心。 #胖东来游学记#企业文化#游学 被细节打动，被真诚治愈。 好的企业文化，真的会说话。💛
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餐盟 张庆飞1周前
于东来顶级阳谋：分钱+永不上市，分掉四十亿，到底藏着什么秘密？#胖东来 #商业思维 #真实感悟#酵授餐盟#创业
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译慧DL文化管理讲师，心零售作者1周前
知名企业听了现场#胖东来 #行业大揭秘 #民生 #冷知识科普 #企业管理
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谷哥丨战略与组织顾问4天前
你公司的销售有没有为了冲业绩坑过顾客？ 胖东来直接不考销售额，考员工幸福指数、顾客满意度、流程执行度。 结果坪效是同行的3-5倍。 不考不等于不要，只是把“盯着结果”变成“盯着过程”。 小公司也能学：把最头疼的岗位换成三个过程指标试试。 #胖东来 #绩效考核 #管理真相#思维#人性
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黄毛玖哥（鑫隆包子创始人）1周前
做有温度的企业#游学#胖东来#鑫隆包子 #面点
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南乔游历记6天前
#胖东来 #vlog十亿流量扶持计划 还没去的时候经常在网上刷到胖东来服务有多好，刚开始我觉得就是一种营销人设，真正感受过才知道服务有多好，有多温暖。没有对比就没有伤害，有些老板思想没到那个高度，妄想带员工去培训一下复制复刻胖东来的成功，那是不可能的。
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红餐真探社1周前
实地探访胖东来新乡三胖店，到底有没有传闻中那么好？ #餐饮 #胖东来 #超市 #探店 #商圈
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乐悠的数码生活3天前
“磕到了”现实版：于东来走进长城汽车，用20辆订单诠释“英雄惜英雄” #魏建军于东来双向奔赴 #魏建军于东来合体直播 #魏建军带于东来飙车 #于东来魏建军见面
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初心1年前
胖东来的真实差评，这售后服务不愧是天花板级别👍#胖东来 #胖东来超市 #胖东来的一些小细节#于东来 #胖东来好物推荐
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向善东来研学8月前
胖东来海鲜区员工，被问每天手抖的累不累？听听胖东来员工怎么回答...#胖东来 #胖东来的一些小细节 #胖东来的服务有多细致 #餐饮创业 #胖东来研学
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标杆企业研学-商盛源9月前
胖东来最普通的一线员工也能独立解决客诉问题，让顾客满意#胖东来游学 #胖东来的一些小细节 #胖东来 #胖东来研学
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郑丽华企业文化传播1周前
胖东来的经营哲学：”真诚“。#研学胖东来 #郑丽华
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卓廷阿米巴5月前
稻看胖东来如何做好温暖顾客和经营的细节#卓廷 #卓廷阿米巴 #财税咨询 #代理记账 #推广服务
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溜馍3天前
#于东来#长城汽车 东来哥去参观长城汽车，抵得上长城请10个流量明星做代言。我看了一下，长城一年的营销费用差不多在70-120亿之间。东来哥你不管啥时候看到他，穿着都是很朴素的，你站在人群中根本想象不到这个人买起豪车几十台都不眨眼，直接给自己的员工开。而且东来哥是一个非常真性情的人，这一点魏总他俩是非常一致的。所以你看他们在直播中所展现的这种状态，是非常的彼此尊重，彼此认可，然后共同去追求一种美好的目标。
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厦门萝卜姐贴膜1周前
游学胖东来 把一切交给流程，口碑自已会长出来！#厦门贴膜萝卜 #厦门隐形车衣 #泉州隐形车衣 #漳州隐形车衣 #厦门汽车贴膜
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学习分享胖东来1年前
来自2012年的一段视频，见证深受百姓爱戴的胖东来，真心换真心！#胖东来 #于东来 #胖东来的一些小细节 #商业思维 #不愧是你胖东来
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思璞文化2周前
胖东来老是上热搜，都说是东西好、服务好，其实另有原因， 他是在解决问题，解决客户的疑难问题，解决食品的品质问题……#胖东来 #于东来 #三胖 #食品 #食品安全
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刚哥实体店赋能4月前
胖东来又创服务天花板？ 不是靠低价，而是靠 “让顾客被尊重” 的情义感，造出让人主动转发的营销事件！这做生意的思路，看完真的开眼！#刚哥实体经济 #实体店 #刚哥实体 #卤肉店 #卤肉 #超市 #刚哥
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工匠精神付守永1周前
胖东来的什么操作让客户如此信任？ 什么胖东来能做到让顾客闭眼买？#胖东来 #信任 #AI #工匠精神 #付守永
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山东幸福书院 | 落地增长1周前
研学胖东来，体验心经济 客户不是产品而买单 而是因为信任 安心 安全感而买单 你的企业做到让客户如何安心了嘛？？ #胖东来研学#幸福企业#幸福书院#企业管理#落地增长
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小关在读书4天前
在胖东来，无论是给高工资还是处罚辞退，都有一套严格的管理制度，这是于东来在30多年创业中总结下来的管理心得！#企业管理 #经营管理 #员工管理 #好书分享 #老板思维
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霞哥5天前
原来胖东来的“套路”，藏在这本小书里！ #胖东来#胖东来为什么成功 #高效能人士的七个习惯 #服务业经营秘诀 #员工客户化客户员工化 #善待员工就是善待顾客 #商业思维 #经营管理 #职场感悟 #人间清醒 #做生意先做人#电商管理 #夏鹏 胖东来能火，全靠“宠”员工
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山东云控 李家栋1周前
胖东来模式。 坚定"把产品做好、把团队领好”的底线。真诚信任向善(对客户好、对团队好、对供应商好)=希望=美好#创业者说真话 #胖东来#于东来#山东云控
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风芒新闻7月前
#胖东来的口碑为啥这么好 ？瓜果区一个小细节就能看出，水果摆放十分整齐 瓜蒂全部剔除，贴心标注瓜果糖度供客户选择 #胖东来 #媒体精选计划
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鬼谷仲达3天前
为什么胖东来敢退货？这个账，他怎么能算过来呢？ 如果有一个退货诺贝尔奖一定属于胖东来，但是这个账是怎么算的呢？ 先看两个数字。 2024年6月，一份擀面皮的卫生投诉，胖东来拿出883.3万元，赔给了8833名顾客——每人1000元。 两个月后，三文鱼隔夜返包事件，74名顾客同样拿到1000元补偿，又是7.4万元。两次事件，现金赔付近900万，还没算给举报人的20万元奖励。 很多人第一反应是：疯了吧？一家超市，年利润8个亿，但这么个赔法，账能算过来吗？ 我们今天就好好算一算这笔账。 第一笔账：短期的显性成本。先看赔付本身。883.3万，占胖东来2025年171.2亿销售额的0.05%，占8亿利润的1.1%。 但如果你以为胖东来只赔这两次，那就太小看它了。它的“无理由退货”是日常操作：穿过几个月的衣服能退，吃过的水果能退，甚至没有小票也能退。 自媒体曾流传一个未经证实的数据：年退货成本约3000万。就算按这个算，占销售额的0.18%，占利润的3.75%。 这是什么概念？很多零售企业的广告费占比在2%-5%之间。胖东来几乎不打广告，如果把退货成本理解成“广告费”，它比同行低了至少一个数量级。 这是第一笔账：显性成本，其实没那么高。 第二笔账：隐性的信任复利真正的大账，是隐形的。 胖东来的顾客复购率是92%。这意味着什么？每100个走进胖东来的人，有92个会再来。 在零售行业，获客成本有多高？据行业数据，线下零售一个新客的获取成本在50-200元之间。如果胖东来靠广告去拉新，13家门店要维持现有客流，每年广告费至少大几千万。但它没花这笔钱。它的“广告”，就是那些看似“吃亏”的退货。 每次退货，胖东来都在做三件事： · 告诉顾客：放心买，买错了算我的 · 告诉潜在顾客：这家店敢这么赔，东西一定靠谱 · 告诉全社会：我宁愿赔钱，也要守住诚信 这种“广告”的效果，是任何投放都无法比拟的。因为它不是自夸，而是顾客的真实体验。 这是第二笔账：用0.18%的退货成本，换来了近乎免费的品牌传播和92%的复购率。第三笔账：一座城市的红利更隐蔽的账。胖东来敢退货，账是怎么算过来的？ 答案是：它压根没把退货当“成本”，而是当“投资”。 投资给顾客，收获复购； 投资给口碑，收获传播； 投资给城市，收获生态。 #胖东来 #创业 #信用
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黄毛玖哥（鑫隆包子创始人）3天前
#衡阳 看见差距 正视差距！！#鑫隆包子 #游学 #胖东来
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土根情生活馆4月前
最大的服务是商品，最好的营销是真诚！门店组织读书分享会 #胖东来 #门店运营 #用心服务好每一位顾客
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爱济南新闻客户端1周前
胖东来允许员工不开心， 每年有10天“不开心假”只需以“情绪不佳”为由即可申请 网友：这是“最人性化福利”的制度 #胖东来 #于东来 #打工人 #民生关注 #热门推荐（剪辑：徐 曼）
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许昌跑腿4周前
据公开报道，今年全国二会人大代表 唐利军表示：胖东来模式因其对产品 质量近乎苛刻的严格把关和对消费者 负责的态度，赢得了市场的广泛赞誉 和老百姓的真心信赖，建议研究总结 推广胖东来这类先进经验。#胖东来 #胖东来超市 #胖东来的一些小细节 @DOU+小助手
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高明Pro商业笔记1周前
胖东来为什么要给他每个店长分红2000+万元？ #企业经营 #胖东来 #经营哲学 #品牌密码 #员工幸福度
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许昌向善研学-小宋1年前
感受下胖东来的极致服务 网友表示：活该你赚钱！ #胖东来的服务有多细致 #胖东来 #胖东来的一些小细节 #服务态度 #家电
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飞鸾物流（杭州）有限公司5天前
#胖东来 #海底捞 给客户最优的服务质量、为客户负责的决心，让世界充满自由爱！#于东来
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@本心在许昌逛超市9月前
把服务做到贴心又暖心，这样的胖东来谁不喜欢呢#许昌胖东来 #胖东来超市 #胖东来的一些小细节
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商业资产盘活超哥刘6天前
把顾客当家人，商业才有灵魂 把顾客当家人，商业才有灵魂#胖东来 #山姆 #家人 #随时随地标记一下 #这个春天我在场
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叽里呱啦小飞鸟5月前
#抖音 #胖东来 视频很长，谨慎观看哦
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阿臻杂谈（拉磨版）10月前
胖东来于东来怒怼某怼怼事件又有了后续，继续来聊几句。#于东来 #胖东来 #柴怼怼 #胖东来于东来
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史大哥7月前
对会员的理解 会员制度是一种态度，不是一种形式主义#山姆会员店 #胖东来 #福祚 #商业逻辑
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焱哥研学4天前
一切都是为了爱员工，爱客户#于东来 #胖东来于东来 #胖东来自由爱
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肆成门窗·大侠3周前
通过学习胖东来的分享，我深刻体会到它“以人为本、利他为先、长期主义”的经营哲学，这对我们门窗及全屋家居行业非常有启发。 胖东来的核心，是对内尊重员工、对外敬畏顾客。放到我们的行业里，就是： 对内，善待团队、培养伙伴，让大家有归属感、有成长； 对外，把业主的需求放在第一位，从测量、设计、生产、安装到售后，每一环都抠细节、守品质，不辜负每一份信任。 门窗行业拼到最后，不是拼价格、拼套路，而是拼良心、拼服务、拼口碑。放弃短期利益，坚守长期主义，做有温度、有底线的门窗人，路才能越走越宽。#肆成门窗 #胖东来
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许昌壮哥探房信息咨询3周前
对待客户要像胖东来一样，有责任感，服务至上，心诚则灵，把客户的事情视为己出一定能做好。#成长#承诺#说到做到#诚信赢天下
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焱哥研学6天前
经历了千辛万苦打磨了一家成功的标杆企业，实现了。#胖东来天使城 让员工幸福，让客户幸福。
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肥城红木鼎盛财源三楼家具家电10月前
胖东来的服务员有多离谱，老板于东来都看哭了，真有这样的员工吗 胖东来的服务员有多离谱，老板于东来都看哭了，真有这样的员工吗#胖东来 #服务态度 #于东来 #胖东来运营模式 #正能量
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辽宁坦克智行（军哥）3天前
把坦克700开到180公里每小时，听胖东来老板于东来试驾完怎么评价坦克700#于东来#于东来现身长城汽车拜访魏建军
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瑞瑞有福气1周前
胖东来的代购现在能不能做，真实体验 #真实生活分享计划 本来我的打算是想着距离胖东来远，把好的产品带回来给我们本地人用，一开始的定位就是招募团长而不是自己一个个的面对客户，这样单量能上来，但是现实很打脸，现在都卷的没法干，辛辛苦苦去一趟，一单就赚几毛钱，让我更多的感悟是，永远不要去卷价格，因为总有人更低！#销售
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贵阳阿愿二手车批发5天前
二手车界的胖东来，做到7天无理由退换#二手车，#胖东来服务
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老王聊营销9月前
于东来发视频说要开始反击了 于东来和胖东来的公关营销方法挺有意思#于东来 #胖东来 #商业思维 #公关 #营销思维
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