der3周前
吴经理与杨经理的爱情故事 我们曾是酒店管理系最耀眼的姐妹花,现在是这水晶吊灯下最针锋相对的刀。 #周小闹 #吴经理 #杨经理 #cp #二创 我叫吴琼,现在是这家顶奢酒店的包房经理。每当我站在水晶吊灯下,看着衣香鬓影的宾客,总会想起另一个人——杨柳,杨经理,我们酒店的大堂经理。 我们的故事,要从十七岁那个蝉鸣聒噪的夏天说起。我和杨经理是高中里最扎眼的一对姐妹花。我们穿着同款的白球鞋,分享一副耳机,在晚自习的走廊上,对着星空畅想未来。我们说好了,要一起考去南方那所最耀眼的大学,读最热门的酒店管理专业。 我们做到了。在那个夏天,我们的录取通知书并排放在桌上,烫金的校名像我们的未来一样闪闪发光。我们在大学的林荫道上并肩而行,一起泡在图书馆里啃厚厚的专业书,一起在实习时被客人刁难后躲在楼梯间互相打气。那时的我们,是彼此最坚实的后盾,是对方眼里最亮的光。 毕业后,我们又一次并肩站在了全国最顶级的五星级酒店的入职典礼上。命运的齿轮开始转动,我成了包房经理,她成了大堂经理。 起初,我们还会在员工休息室分享一块蛋糕,吐槽难缠的客人。但很快,我们就发现,曾经的姐妹情谊,在这座金碧辉煌的名利场里,变得脆弱而敏感。 我们开始在业绩报表上暗自较劲,在管理层会议上针锋相对,甚至在客人面前,也会下意识地维护自己的“领地”。有人说,我们是酒店里最耀眼的双子星,也是最水火不容的死对头。 我记得有一次,一位重要的VIP客人入住,我和她为了谁来主导接待方案争得面红耳赤。最后,你赢了。那天晚上,我在空无一人的包房里,看着窗外的城市灯火,第一次觉得,我们之间的距离好像越来越远了。 我们不再一起吃饭,不再分享心事,甚至在走廊上擦肩而过,也只是点头示意。我把所有的精力都投入到工作中,用一个又一个完美的宴会、一次又一次的零投诉,来证明我比她强。 可午夜梦回,我总会想起高中时那个和我一起在操场上跑圈的女孩,想起大学时那个在我生病时彻夜照顾我的女孩。我知道,我们都变了,这座酒店的光环太耀眼,让我们都忘了,我们曾经是彼此的全世界。 最近放寒假我们招来了一批兼职的寒假工,其中因为孙晓晓的到来让我们争执的不可开交。在别人看来我们是因为不想自己的地盘上出现紫薯精这个乱子而争吵,但只有你我知道,是在借此发泄我们十二年以来积累的矛盾。看到你被紫薯精折磨,我心里说不清的纠结,我是该释怀还是释怀
00:00 / 00:17
连播
清屏
智能
倍速
点赞170
00:00 / 02:23
连播
清屏
智能
倍速
点赞30
00:00 / 01:06
连播
清屏
智能
倍速
点赞15
00:00 / 02:49
连播
清屏
智能
倍速
点赞3
00:00 / 02:16
连播
清屏
智能
倍速
点赞1
00:00 / 00:21
连播
清屏
智能
倍速
点赞2608
#周小闹#cp#同人#成长 吴琼正式成为二楼包房专职服务员那天起,聚福楼前厅与二楼之间,就多了一层旁人瞧不见的微妙张力。 店里生意越红火,这层张力就越明显。 杨柳依旧是那个冷静、严谨、凡事讲标准讲制度的前厅管培生,走路带风,表情清淡,手下管理着前厅一众人,是店长和总部都格外看重的人。她对所有人都一视同仁,错了就罚,差了就改,规矩面前没有半分情面。 可唯独对吴琼,她总带着一点旁人看不懂的“格外”。 不是格外照顾,是格外严格。 别人摆台差一点,她随口提醒一句便过。 可吴琼摆台,台布差一厘、茶杯偏一指、勺子柄没对齐,她都要站在旁边,淡淡开口,精准指出,语气平静却带着不容置疑的力道。 “这里不对。” “重新来。” “包房标准,不能比前厅低。” 吴琼不恼,也不顶。 只是默默记在心里,一遍一遍改,一次一次练。 你要求严,我就做到你挑不出错; 你讲规矩,我就把规矩刻进骨子里。 一股无声的较劲,在两人之间悄悄蔓延。 杨柳也察觉到了。 她原本以为,吴琼只会是那个踏实、安稳、靠细心立足的服务员。可慢慢她才发现,这个看着沉默笨拙的姑娘,骨子里藏着一股不服输的韧劲。 你压她一寸,她便进一寸; 你严一分,她便稳一分。 那天店长在例会上提,月底要评“最佳服务小组”,前厅和包房都有机会,评上的不仅有奖金,还会在总部通报表扬。 消息一出,整个店里都沸腾了。 杨柳面上不动声色,会后却直接把前厅的标准又往上提了一截。迎宾姿态、引位流程、上菜速度、客诉处理,每一项都往极致里抠。她要赢,要堂堂正正凭实力赢,更要赢过那个被她一路严格要求的包房服务员。 吴琼什么也没说。 只是比往常更早到店,更晚离开。 包房的每一张台布、每一套餐具、每一杯茶水,她都做到自己能做到的最好。 她不争不抢,不声张,不炫耀,只在心里默默较着一股劲: 不能输,尤其不能输给那个一直对她最严、也最让她在意的人。 两人碰面的次数越来越多,话却越来越少。 楼梯口擦肩而过,眼神轻轻一碰,便各自移开,没有多余交流,却都能从对方身上嗅到一丝势均力敌的气息。 真正打破这层平静的,是一次突发客诉。 一位常来包房的老客人,因为等菜时间过长,情绪十分激动,声音大得整个二楼都能听见。负责那间包房的服务员慌了手脚,越解释越乱,眼看事情就要闹大。 吴琼刚好在隔壁收尾,听见动静立刻赶了过去。
00:00 / 04:22
连播
清屏
智能
倍速
点赞27
#周小闹#cp#成长 可这份安静的认可,吴琼对此一无所知。 就这样,在所有人的意外之中,店长在例会上直接点名,把吴琼列入了包房服务小组的名单。宣布的那一刻,吴琼自己都愣住了,她甚至怀疑是不是自己听错了。周围的同事纷纷投来惊讶的目光,有人不解,有人羡慕,有人暗自不服,可没有人敢质疑店长的决定。店长看着吴琼,只简单交代了一句:“从明天开始,你上二楼包房,规矩更细,要求更高,好好做。”吴琼用力点了点头,没有激动的表态,也没有多余的言辞,只在心里默默记下这份认可。 队伍解散后,吴琼收拾东西准备上岗,恰好在前厅门口遇见杨柳。杨柳正低头整理排班表,路过她身边时脚步轻轻顿了一下。吴琼下意识抬头,目光与她对上,短短一瞬,却让她心头微微一震。杨柳没说恭喜,没说加油,只是看着她,眼神淡却笃定,隔了两秒,用最平淡的语气开口:“包房标准高,你习惯就好。” 这句话没有多余的温度,可吴琼听得出来,里面没有责备,没有冷眼,只有真诚的提醒。她轻轻点头,低声应了一句“嗯”。杨柳也淡淡回了一个“嗯”,便继续往前走,背影依旧挺拔冷静,没有回头,也没有再多说一句,可吴琼站在原地,心里悄悄泛起一丝细微的暖意,她忽然觉得,自己不是一个人在往前挪。 第二天一早,吴琼比平时更早到店,第一次正式走进二楼包房。包房里安静整洁,没有前厅的喧闹,灯光柔和,桌椅摆放规整,每一处都透着细致。她站在包房中央,深吸一口气,开始一点点熟悉新的工作。茶杯要摆得间距一致,台布要抻得没有褶皱,烟灰缸要擦得洁净光亮,客人的需求要提前预判,每一个环节都比前厅更严格、更精细。 她依旧用自己最擅长的方式,一点点学、一点点练,不懂就默默记在心里,不熟就反复练习,不偷懒、不敷衍、不急躁。就在她专心调整摆台细节时,包房门被轻轻推开,杨柳走了进来。她不是来监督考核,只是来核对包房的接待流程,进门后没有多余的话,只扫了一眼台面,淡淡指出两处细节:“台布的边要对齐圆心,勺子柄要统一方向。” 语气不重,却精准到位。吴琼立刻照着修改,改完抬头时,杨柳正准备离开,两人再次对视。没有暧昧,没有拉扯,只是两个都在硬撑的人,看见了彼此最专业、最踏实的一面。杨柳轻轻点头,语气里带着一丝不易察觉的认可:“今天状态不错。”吴琼心头轻轻一颤,这不是客套的夸奖,是真正的肯定。 夜里打烊后,吴琼独自打扫完包房,刚走到楼梯口,就遇见了同样忙完工作的杨柳。两个人在安静的走廊里
00:00 / 04:07
连播
清屏
智能
倍速
点赞13