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我们来继续讲 第二重魔障:破“得失心”,走出“被拒绝”的恐惧。 很多人不敢做销售,最大的心魔,是害怕被拒绝。 一次拒绝,像是被人打了一巴掌,自尊心碎了一地。 两次拒绝,开始怀疑自己是不是不适合。 三次拒绝,就想卷铺盖走人了。 为什么被拒绝会这么痛苦? 因为我们把“对方的决定”和“自我的价值”捆绑在了一起。 客户说“不”,我们的大脑自动翻译成:“你不行”、“你的产品是垃圾”、“你是个失败者”。 这种认知模式,会产生巨大的情绪内耗。 怎么破? 你需要建立一个“概率思维”的认知框架。 我早年也带过团队,我跟我的销售反复强调一个概念,叫“价值筛选”。 我说,你的工作,不是去“说服”每一个人。 你的工作,是在茫茫人海中,通过大量的接触,把那些“对的人”给筛选出来。 什么叫“对的人”? 第一,他有真实的需求。 第二,他认可你的价值。 第三,他有购买的能力和意愿。 这三者,缺一不可。 你的每一次拜访,每一次沟通,都不是在进行一场“你死我活”的战斗,而是在进行一次“信息匹配”的测试。 客户拒绝你,99%的情况下,跟“你行不行”没有半毛钱关系。 可能的原因是: 他根本没有这个需求。(比如你把梳子卖给和尚,被拒绝是必然的) 他现在没有这个预算。(因为时机不对) 他已经有了更好的解决方案。(可能是竞争对手抢先了) 他今天刚好心情不好。(可能是纯粹的偶然因素) …… 你看,这里面有无数个变量,是你无法控制的。 一个成熟的销售,会把注意力和能量,百分之百地聚焦于自己“能控制”的部分。 比如: 我今天联系的客户数量够不够?(勤奋) 我的话术是不是可以再优化?(专业) 我对客户需求的理解是不是足够深?(同理心) 我有没有清晰地传递出我的价值?(表达) 至于客户最后买不买单,那是他“能控制”的部分。 你只需要把你的事做好,然后,把结果交给概率。 就像打德州扑克。 一个顶级的牌手,他关注的不是这一把牌的输赢。 他关注的是,在当前的牌面和信息下,他做的每一个决策,在数学期望上是不是“正向”的。 只要他持续地做正确的决策,即使短期会输,长期来看,他一定是赢家。 当你拥有了这种“概率思维”,你就从恐惧被拒绝的“情绪博弈”中解脱出来,进入了享受过程的“专业游戏”。 每一次拒绝,不再是对你自尊的打击,而是一次宝贵的数据采集。 #独立思考 #抖音记录美好生活
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