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壮壮土松3月前
大家好，我是壮壮 12月1日，短视频平台出现名为“白菜”的矮脚土松，12月6日，谦谦妈发布视频反映其狗狗支原体感染及我方售后不作为，12月9号出现狗狗佝偻病，售后态度敷衍的三个相关视频，我第一时间联系当事人并且积极解决其问题。 因流量增长、业务扩大，我将售后交由专员负责后短时间内频发售后事件，对此我深感震惊与自责，向所有受影响的狗狗家长致以诚挚歉意。 事件发酵后，我向1251位购犬家长群发售后问卷，对前期未处理好的问题均重新核查后安排赔偿。截至目前，群发的售后问卷调查中，共有26位顾客反馈售后问题（回复慢、不作为等），可以暂停查看，如还有未回复顾客，可重新反馈给我们新的售后人员进行二次售后，全网评论区25位客户反馈狗狗健康问题（咳嗽、肺炎等）。其中5位在群发反馈中已解决，2位即时解决，2位因私密账号无法联系，1位非我壮壮土松购买，6位未能收到消息，8位待回复，1位因同行串货无法售后， 期间我曾多次跟售后人员强调狗狗健康和售后的重要性，但是均未收到有不满售后情况的发生或态度不好的反馈便以为售后都得到妥善处理，经过此次事件，我本人负有不可推卸的主要责任。若还有其他家长对之前的售后人员服务不满意，或有未妥善解决的问题，恳请第一时间与新售后联系，我会亲自对接处理，主动承担起全部责任，绝不逃避。 部分狗狗出现咳嗽、驱虫不达标等问题，经全面排查，原因主要包括以下几点：一是自9月起，喂养人员未按规定添加预防药物，导致狗狗未能有效抵御换季可能引发的咳嗽等健康问题；二是运输过程中存在交叉传染的情况；三是狗狗驱虫效果受虫卵数量、个体排虫周期等因素影响，部分狗狗排虫周期甚至长达15天；此外，也有部分问题确实是因驱虫人员工作失职所致。相关涉事人员已于12月2日全部辞退， 对于自身错误，我们完全承认并积极改正、承担责任。但对抹黑造谣、煽动情绪的违法行为，我们也不姑息。 关于狗狗来源，我司在山东有自有狗场（30只成犬，在建40只容纳量犬舍），与广西3家犬舍合作。 我们已开通售后日常账号，每日更新狗狗喂养驱虫等进行透明化运营，公司下三家店铺全天开放，欢迎大家监督、互动。 此次事件给大家带来不良影响，我们深表愧疚并愿承担后果。同时也善意提醒大家甄别不实信息，谨慎选择宠物商家，活体运输本身就存在增加狗狗生病的风险，还是要尽量选择本地靠谱商家购买，线上购买优先选抖音平台等有保障渠道。
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爽爽土松日记4天前
当我花3000在网上买了一只土松 你一定要健康，我的爽爽 #土松 #土松宝宝 #萌宠日常记录 #vlog日常 #萌宠出道计划
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小小福袋是土松7月前
福袋：这事你敢交给我我说白了你也没当回事🤓#婚礼现场 #结婚 #狗狗送戒指 #狗狗送戒指现场 #壮壮土松
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土松白菜（短腿版）🥬4月前
关于我的五个月短腿土松 “土柯”“松基”养成记 大家说有必要做基因检测嘛@壮壮土松 @壮壮土松（直播号） #壮壮土松 #短腿土松 二编：8月23号我接到了白菜，在10月11月这期间都分别多次反馈过腿短的问题，但确实壮壮客服没有给到确切答复，一直在问我想怎么处理，作为买家更希望卖家能帮我溯源狗爸妈，给到一个有效且及时的答复。这个问题在视频发出后，我已跟壮壮沟通过，达成了共识也理解。 抖音视频的发出不是为了曝光声讨壮壮，是想找更多的矮腿土松看看基因是否需要检测，意外之喜找到了白菜的胞弟胞妹！（这是我最高兴的事）视频发出后，壮壮也给我们分别赔付了1500元（我们这一窝都是2000元出售的），并且会对白菜进行基因检测。就在这期间，两个毛孩子（白菜、芒果）的照片被依依土松团队恶意当做负面教材到处传播，我们看到消息也是第一时间联系发稿人，要求删除并道歉，但依依家态度先是挂电话拒绝沟通，后又消极处理，打马虎眼并未正面道歉，所谓朋友圈的声明也未和我们仨个毛孩子转达。 今天下午我们发现依依土松在小红书发文已给我们道歉（未收到），并要谴责壮壮侵权一类。 事情发展到现在，确实存在壮壮售后和目前尚不明确的短腿问题，但也是内部事情；依依土松大量水军在评论区各种攻击，自诩赔得多就是更尊重狗狗的行为，我们没法接受，也非常鄙视这种跳脚行为；同时也希望真的有短腿问题的家长们再联系壮壮~短腿也是要看比例哒！ （目前白菜5个月21斤前腿18公分）
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阿拉蕾L4月前
壮壮土松到家一个月～#壮壮土松 #土松犬 小满墩到家快一个月啦 1️⃣购买渠道 决定养土松的时候，在闲鱼看了同城的犬舍，结果到了地方发现是骗子，闲鱼北京地区卖土松我感觉基本上都是货不对板，联系的人也是中介，你到地方就不回信息了，所以最后决定线上购买。 担心路途太远就没有选择广西广东地区的土松，看到山东的壮壮土松口碑好，名头大，离北京还近，一开始想选米黄土松妹妹，结果等到了一批铁包金。而且唯二的妹妹被迅速选走了，最后选了满墩这个憨包，他们家包一针疫苗+驱虫。 2️⃣生病 到家便便带虫子持续拉稀三天，第二天有点打喷嚏持，，第三天开始流黄鼻涕，第五天开始咳嗽不吃不喝，精神状态极差，去医院检查呼吸道6项，确诊犬支原体+犬副流感。 3️⃣用药 驱虫：拜宠清 打喷嚏：速诺+双黄连（三天） 打喷嚏+咳嗽： 雾化：阿米卡星3天，林可霉素3天 打小针：退烧针三天，头孢+干扰素7天 吃药：多西环素+保肝解毒 3天 售后比较积极，回复时快时慢，需要药品也会邮寄，建议出现问题及时去医院做PCR！！！北京肠道和呼吸道PCR都是300多就搞定了，不要拖越早发现越好得快。 4️⃣康复 没有敢用太久的药，他第五天已经没有任何症状了，但是复查之后还有支原体，又吃了三天多西，他吃了药软便就停药了，现在开始慢慢恢复免疫力和贫血。 因为还没完全好，还是吃的皇家幼犬粮+鸡胸肉，小狗长得快，建议参考幼犬生长轨迹图，以免喂食过量。 壮壮土松也算安全下车了，希望满墩后面肠胃健康，身体健康，早点到外面去玩～#犬支原体 #犬副流感 #小狗🐶
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壮壮土松2天前
一只来自山东的英俊小狼 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松4周前
一只来自山东的小糖包 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松3周前
一只来自山东的小乌了 #土松#白土松#梦中情狗
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辣妹日记3月前
Vlog|沉浸式体验新手狗爸上门买土松#土松 #养狗 #狗狗 #中华田园犬
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十七十八的日常3天前
是不是土松都准备，吊着东西给你又不送嘴😁#家有萌宠#记录狗狗日常#毛孩子也是孩子#土松#中华田园犬
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辣条和图图8月前
深圳买土松记！ 先去看了三家，分别是个人、宠物店、宠物商场 ·个人家的狗狗很干净，50多天就已经打了两针，但最后因为不是特别合眼缘准备再看看 ·宠物店去的皮皮宠物店，评价如视频，难评 ·龙华大浪那个宠物商城啊，简直就是“图片与实物严重不符”，我们开车40多分钟过去，到了发现根本没几家宠物店，不过一楼入驻的那三家看着挺好的 #中华田园犬 #土松犬 #宠物狗 #土松
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皮革是pig🐷2月前
土松犬科普💡｜这只中国原生犬也太香了😍！它不是萨摩耶！它不是松狮串！它是我们有3000年历史的本土犬种哦！#土松 #土松犬中国人自己的萨摩耶 #中华田园犬 #狗狗科普 #萌宠出道计划
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谦谦不是君子4月前
如果你想在壮壮土松家买小狗，请看完这个视频#壮壮土松 #土松 #土松犬 #小狗 #养狗新手
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壮壮土松8月前
一只来自山东满脸大胡茬的烟灰色小狼 #土松#家有中华田园犬 #梦中情狗
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菜菜调皮蛋8月前
现在的骗子都这么猖狂了吗？来受害者这里来叫嚣了？ 本来不想在抖音全程曝光这种没良心的人#助手抖音助我上热门 #土松 #买狗被骗 #抖音看世界 @抖音小助手 @DOU+小助手
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小小福袋是土松8月前
回复 @觉醒大叔的评论 福袋是上天赐我的天使 不是它感谢我养它 而是它治愈了我#我和我的狗 #土松犬 #壮壮土松
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小小葵和大麻瓜8月前
土松线上购买流程，总共花费25张？（仅供参考） #萌宠 #狗狗 #土松 #田园犬
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壮壮土松3周前
一只来自山东的小乌囊 #土松#白土松#梦中情狗
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漫漫(土松）11月前
土松到家之后应该怎么做#白土松#土松#土松犬
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壮壮土松4月前
一只来自山东的布愣谷子 #土松#白土松#梦中情狗
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谦谦不是君子4月前
在壮壮土松买狗相关后续回应，请大家理性看待🙏#土松犬 #壮壮土松 #狗狗故事
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壮壮土松1月前
新年快乐 #新年快乐#土松
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壮壮土松3月前
一直来自山东的洋务蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松（售后日常号）1年前
北方想养土松的姨姨们可以看过来啦！ #白土松 #中华田园犬 #水灵灵的小狗
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壮壮土松5月前
一只来自山东的小地蛋 #土松##白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的巧克力布丁 #土松#家有中华田园犬 #梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的小可爱 #土松#白土松#梦中情狗
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尼卡大王驾到7月前
主包自留款哈#土松 #小狗日记
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福宝是只小土松🐕5月前
解答一下姐妹们关于怎么买到一只小土松的问题，不是壮壮家的广告啦哈哈哈哈，是因为真的体验很好才推荐的哦@壮壮土松 #萌宠 #我和我的狗 #养狗日常 #土松#壮壮土松
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壮壮土松1月前
一只来自山东的木出蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东想弹钢琴的棉花糖 #白土松#壮壮土松#家有中华田园犬
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土松小囡哼哼6月前
盘点一下我们家土松的那些小优点🤪#土松 #宠物出道计划#创作者中心
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小小田园犬2天前
#中华田园犬 #土松 #土松犬 #白土松 #五黑犬
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壮壮土松9月前
一只来自山东的巧克力小熊 #土松#山牛红土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的大白馒头 #白土松#壮壮土松#家有中华田园犬
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壮壮土松8月前
一只来自山东的纯白棉花糖 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的英俊小狼 #土松#烟灰色土松#梦中情狗
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壮壮土松7月前
一只来自山东的地瓜蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东颜值界扛巴子棉花糖 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松7月前
一只来自山东的闹种 #土松#白土松#梦中情狗
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土松闹钟7月前
闹钟的购买日记来喽#猪里猪气的小狗 #土松 #壮壮土松 #土松闹钟
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壮壮土松8月前
一只来自山东会滑步的小狼 #土松#壮壮土松#家有中华田园犬
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壮壮土松8月前
一只来自山东的糯米团子完整版 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的糯米团子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东天真无邪的小馒头 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的蠢萌小熊精 #土松#壮壮土松#家有中华田园犬
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土豆酱1年前
#土松 #中华田园犬#小狗狗能有什么坏心思 领养代替购买更好，如果非要网购，请一定替不会说话的生命把好关！选择专业宠物托运，抵制活体运输！
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旺旺选宠（壮壮宠物）11月前
一只来自山东的烟灰色小熊#土松犬 #土松#中华田园犬
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壮壮土松（售后日常号）1年前
为什么姨姨们现在都想养土松？ #土松犬 #中华田园犬 #水灵灵的小狗
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阿天宠物山庄1周前
帅哥美女来宠庄带走小土松一只 #广州哪里有卖土松#广州买土松去哪#天河哪里有土松卖#黄埔买土松去哪#增城哪里有卖土松 @巨量引擎小助手 @抖音作者助手 @抖音媒体内容优推官 @抖音本地推广
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壮壮土松7月前
一只来自山东的愣种 #土松#梦中情狗
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壮壮土松5月前
一只来自山东的潮熊 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松5月前
一只来自山东的烟灰色冷蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松2月前
一只来自山东的棉花糖 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松5月前
一只来自山东的布愣谷子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松5月前
一只来自山东的黑胡漆蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松4月前
一只来自山东的小地蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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墨西哥跳狗2天前
丽丽很好#土松
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百万酱（噶🥚版）2天前
出一只土松 不用钱 仅自提 就是需要自己去抓#土松#土松犬 #坏狗
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壮壮土松6月前
一只来自山东的乌了油子 #土松#白土松#梦中情狗
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小爱和端午9月前
运费280#土松 #土松犬 #家有中华田园犬 #我的农村生活
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壮壮土松6月前
一只来自山东的二呗哄子 #土松白土松#梦中情狗
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简介:

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