00:00 / 07:17
连播
清屏
智能
倍速
点赞1293
00:00 / 03:02
连播
清屏
智能
倍速
点赞5
萌想1周前
如果有人跟你争论的时候,对方就是揪着一个点不放,怎么办?
这个时候,你得明白,他们抱怨的,很可能只是一个表象
他越是对某个问题不依不饶,那大概率是因为在这背后有一个更大的问题
不肯罢休,十有八九是因为他们的表达需求没有得到满足,TA们不知道该怎么做才清晰完整的表述自己深层的想法,
这就好比飞机一直在天上绕圈,就是落不了地,这个时候就需要有人帮忙,帮他们把内心的想法倾诉出来
具体怎么做呢?
等他们说完一个观点,稍微有停顿的时候,你就把他们所说的话重复一遍给他听,然后语气温和的问一声:我好像开始理解你的意思了,还有什么想法?都和我说说“
对方要是又说了一个点,你就还是重复一遍,再接着问:明白了,还有什么吗?
就这么反复问,只要他们还在说,你都简单重复一遍,然后一个一个的,把所有的想法都摆在桌面上
这个时候,运用自己的本能,也是天生的洞察力,你应该可以判断出“ 啊哈,这个才是让他情绪化的点。
在找到对方真正的情绪点之后,你可以说
“我能理解你为什么对这个这么在意,要是我处在你的位置,可能也会有同样的感受”
这种表达可以让对方知道,你不仅了解他们的观点,还能体会他们的情绪,从而拉近彼此的心理距离,后续的沟通才会顺畅 #沟通技巧 #争论应对 #情绪洞察 #有效沟通
00:00 / 01:27
连播
清屏
智能
倍速
点赞21
00:00 / 01:09
连播
清屏
智能
倍速
点赞310
00:00 / 00:11
连播
清屏
智能
倍速
点赞1
00:00 / 45:39
连播
清屏
智能
倍速
点赞17
00:00 / 01:06
连播
清屏
智能
倍速
点赞15
00:00 / 01:26
连播
清屏
智能
倍速
点赞38
00:00 / 02:39
连播
清屏
智能
倍速
点赞4
00:00 / 00:41
连播
清屏
智能
倍速
点赞17
00:00 / 06:41
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 02:04
连播
清屏
智能
倍速
点赞6042
00:00 / 46:10
连播
清屏
智能
倍速
点赞12
00:00 / 03:37
连播
清屏
智能
倍速
点赞4374
00:00 / 01:20
连播
清屏
智能
倍速
点赞594