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壮壮土松4月前
大家好，我是壮壮 12月1日，短视频平台出现名为“白菜”的矮脚土松，12月6日，谦谦妈发布视频反映其狗狗支原体感染及我方售后不作为，12月9号出现狗狗佝偻病，售后态度敷衍的三个相关视频，我第一时间联系当事人并且积极解决其问题。 因流量增长、业务扩大，我将售后交由专员负责后短时间内频发售后事件，对此我深感震惊与自责，向所有受影响的狗狗家长致以诚挚歉意。 事件发酵后，我向1251位购犬家长群发售后问卷，对前期未处理好的问题均重新核查后安排赔偿。截至目前，群发的售后问卷调查中，共有26位顾客反馈售后问题（回复慢、不作为等），可以暂停查看，如还有未回复顾客，可重新反馈给我们新的售后人员进行二次售后，全网评论区25位客户反馈狗狗健康问题（咳嗽、肺炎等）。其中5位在群发反馈中已解决，2位即时解决，2位因私密账号无法联系，1位非我壮壮土松购买，6位未能收到消息，8位待回复，1位因同行串货无法售后， 期间我曾多次跟售后人员强调狗狗健康和售后的重要性，但是均未收到有不满售后情况的发生或态度不好的反馈便以为售后都得到妥善处理，经过此次事件，我本人负有不可推卸的主要责任。若还有其他家长对之前的售后人员服务不满意，或有未妥善解决的问题，恳请第一时间与新售后联系，我会亲自对接处理，主动承担起全部责任，绝不逃避。 部分狗狗出现咳嗽、驱虫不达标等问题，经全面排查，原因主要包括以下几点：一是自9月起，喂养人员未按规定添加预防药物，导致狗狗未能有效抵御换季可能引发的咳嗽等健康问题；二是运输过程中存在交叉传染的情况；三是狗狗驱虫效果受虫卵数量、个体排虫周期等因素影响，部分狗狗排虫周期甚至长达15天；此外，也有部分问题确实是因驱虫人员工作失职所致。相关涉事人员已于12月2日全部辞退， 对于自身错误，我们完全承认并积极改正、承担责任。但对抹黑造谣、煽动情绪的违法行为，我们也不姑息。 关于狗狗来源，我司在山东有自有狗场（30只成犬，在建40只容纳量犬舍），与广西3家犬舍合作。 我们已开通售后日常账号，每日更新狗狗喂养驱虫等进行透明化运营，公司下三家店铺全天开放，欢迎大家监督、互动。 此次事件给大家带来不良影响，我们深表愧疚并愿承担后果。同时也善意提醒大家甄别不实信息，谨慎选择宠物商家，活体运输本身就存在增加狗狗生病的风险，还是要尽量选择本地靠谱商家购买，线上购买优先选抖音平台等有保障渠道。
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谦谦不是君子4月前
如果你想在壮壮土松家买小狗，请看完这个视频#壮壮土松 #土松 #土松犬 #小狗 #养狗新手
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壮壮土松5天前
一只来自山东的肉墩子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东呆不拉几小仓鼠 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松7月前
一只来自山东的乌了油子 #土松#白土松#梦中情狗
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谦谦不是君子4月前
在壮壮土松买狗相关后续回应，请大家理性看待🙏#土松犬 #壮壮土松 #狗狗故事
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壮壮土松8月前
一只来自山东嬉皮笑脸的灰姑娘 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的小可爱 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的糯米团子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东想弹钢琴的棉花糖 #白土松#壮壮土松#家有中华田园犬
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壮壮土松8月前
一只来自山东满脸大胡茬的烟灰色小狼 #土松#家有中华田园犬 #梦中情狗
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壮壮土松11月前
一只来自山东的巧克力小熊 #土松#山牛红土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东爱划水的巧克力 #土松#山牛红土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的蠢萌小熊精 #土松#壮壮土松#家有中华田园犬
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壮壮土松8月前
一只来自山东喜欢游泳的小呆包 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的纯白棉花糖 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的英俊小狼 #土松#烟灰色土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东的闹种 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的清秀小公主 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松10月前
一只来自山东的小飞猪 #土松#白土松#梦中情狗#中华田园犬
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壮壮土松9月前
一只来自山东的巧克力小熊 #土松#山牛红土松#梦中情狗#中华田园犬
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壮壮土松8月前
一只来自山东的歪头小仓鼠 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的纯白小仓鼠 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东天真无邪的小馒头 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的脏脏小熊 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松10月前
一只来自山东活泼过头的巧克力 #土松#黄土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的巧克力憨熊 #土松#山牛红土松#梦中情狗
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壮壮土松10月前
一只来自山东的小棉花糖 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松8月前
一只来自山东会滑步的小狼 #土松#壮壮土松#家有中华田园犬
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壮壮土松10月前
一只来自山东的小飞狗 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的烟灰色小狼 #土松#梦中情狗#中华田园犬
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壮壮土松9月前
一只来自山东的冰激凌 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松10月前
一只来自山东的严肃棉花糖 #土松#白土松#梦中情狗
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🎊1年前
#狗狗 福妞妞健康的平安长大😍 也感谢壮壮土松让我们相遇@壮壮土松 @壮壮(北方土松)
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壮壮土松9月前
一只来自山东的巧克力奶盖 #土松#铁包金土松#梦中情狗
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陈皮皮皮🍊1年前
我的小狗，谢谢你选择我，接下来的十几年我们一起走吧！#土松 #土松犬#新手养狗#养狗人 #土松犬 #壮壮土松
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壮壮土松（售后日常号）1年前
北方想养土松的姨姨们可以看过来啦！ #白土松 #中华田园犬 #水灵灵的小狗
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壮壮土松9月前
一只来自山东的大白包子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松（售后日常号）1年前
给姨姨们看一下不一样的土松宝宝。 #土松 #中华田园犬
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哒哒土松11月前
一只来自山东的巧克力小熊#土松 #中华田园犬 #梦中情狗
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甘梅地瓜条1年前
你好，小地瓜 #壮壮土松 #萌宠vlog #很难不爱中华田园犬
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谦谦8月前
上海阿姨太是那个了 #插队的人怎么治 #上海阿姨 #每日分享
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壮壮土松（售后日常号）1年前
为什么姨姨们现在都想养土松？ #土松犬 #中华田园犬 #水灵灵的小狗
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壮壮土松1周前
一只来自山东的英俊小狼 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松1周前
一只来自山东的小五包 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松2月前
一只来自山东的清秀小公主 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松1月前
一只来自山东的小鱼么蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松1月前
新年快乐 #新年快乐#土松
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壮壮土松6月前
一只来自山东的洋芋了子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松4月前
一只来自山东的布愣谷子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松1月前
一只来自山东的小乌了 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松1月前
一只来自山东的小楼后子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松2月前
一只来自山东的棉花糖 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松2月前
一只来自山东的乌啦熊 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松3月前
一直来自山东的洋务蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松2月前
一只来自山东的小洋务 #土松#白土松#梦中情狗
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鸟科专家（老乡鸡激推6月前
懿旨来自江东的小猛虎 #如鸢 #代号鸢孙策 #壮壮土松 #cos #ooc致歉 @壮壮土松
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壮壮土松6月前
一只来自山东里土了蛋子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松3月前
一只来自山东的大乌了油子 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松5月前
一只来自山东的潮熊 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松2月前
一只来自山东的不愣蛋 #土松#白土松#梦中情狗
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壮壮土松6月前
一只来自山东的二超吧 #土松#白土松#梦中情狗
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一只包子.6天前
给大家分享下我是怎么选到包子的吧 ：起初有一段时间土松在网上特别火越看越可爱 越看越喜欢 让人忍不住想要入手 然后我就刷到了当时较火的壮壮和依依 还有其他家小狗 也经过了对比 和大家的评价最终选择了壮壮家的小狗 于是乎就加了他们家的微信 有一天我就在朋友圈看见了包子越看越让人喜欢合眼缘 于是我就选中了它 问了价格也还合适 小狗到家后发现它们家不仅售后好 还给狗狗准备了医药包 过度粮这些 让我觉得他们家非常的负责 认真 关爱小动物 让我没有后悔选择他们家 直到现在有问题或者有什么不懂的我还找他们家售后 售后也会耐心的解答非常的good希望壮壮家越来越好.#粉鼻土松 .
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壮壮土松5月前
一只来自山东的大肉墩子 #土松#白土松#梦中情狗
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演员章滢🍭3月前
想模仿@壮壮土松 却感觉说出了大佐味😂 #章滢 #短剧演员 #壮壮土松
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简介:

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