00:00 / 01:20
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 05:43
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 02:45
连播
清屏
智能
倍速
点赞7163
00:00 / 01:05
连播
清屏
智能
倍速
点赞56
00:00 / 00:12
连播
清屏
智能
倍速
点赞6
00:00 / 00:46
连播
清屏
智能
倍速
点赞134
00:00 / 00:12
连播
清屏
智能
倍速
点赞8
梨花诗.1周前
过完洒红节我们去吃饭,在大理吃过很多次菌火锅,有好吃的也有难评价的。今天这个真的让我。。。。。 这家还是某音评分前五的,接下来你们看一下他们的服务: 1、介绍菌子服务员自己都不太认识,说的含糊其辞(有视频,本来是为了宣传,没想到最后这样派上用场)筷子掉了,说再给拿一双又等了十分钟(还是我们主动叫的) 2、搅拌完刚下锅的菌子,把那个搅拌勺放到了石板烧的吸油纸上(在这个时候还给我们说铃声响了才可以吃,要不然容易致幻)那你猜猜吸油纸上会怎样? 3、套餐里包含米饭,没有选项。服务员却跟我们说可以选米饭跟米线,最后我们选了米线(半小时都没信息,直到我们走也没上) 4、烤土豆跟蔬菜我们问有没有油?因为石板烧火太大,不好控制不放油吸油纸,很快就烧焦了(服务员让把五花肉先烤进去,我们听劝了,但是五花肉里油不够,还是烧焦了) 5、从22:40进去上菜,到23:30了,锅都熬干了,我们没吃上菌子,期间没有任何服务员留意+问候(把人迎进来就万事大吉了) 6、由于以上的积累,我们四个人彻底生气了,想象一下这种情况,谁还有吃饭的胃口?我没有为难服务员,我只一句话把店长或者老板叫来。视频当中说话这个人自称是负责人。我的诉求是把该扣的扣了,菌子火锅一口没动,该退的退掉。他说要送我们重新吃一份?这种情况,还有心情吗? 僵持了十来分钟,“你们确定你们菌子一口没吃吗?”“我们这个计时器好像就是坏了”“哦现在这样也是能吃的,我们帮您加点水”“我现在去找那个服务员,服务员没接电话”“哦,你看这边给您退一半的价可以不?”“毕竟咱们其他吃了,菌子,你真的一口没动吗?”(吃了一盘凉鸡米线,半盘土豆+一盘牛肉片+培根,在负责人眼里这些值80。下一期上图片,且不说它的卖点是菌火锅),我们四个人一致表示不同意,这个负责人抽着寂寞,又去打电话了(期间他打过两次电话,我们总共又等了15分钟,直到我们离开他家店已经是23:45)我说我不同意退一半,于是所谓的“负责人”又去打电话了,我们实在受不了了,转头走了。我觉得哈,不管服务员怎么样?你们管理就很有问题,上岗前有培训吗?(如果是暑期工啥的也正常,但是也不是这种服务态度的理由)最终问题不在底层,而是管理者。出现问题,第一时间不是想解决客户的诉求,而是说联系不上服务员。想让服务员背锅,太优秀了真的。#大理菌子火锅 #大理美食推荐
00:00 / 01:41
连播
清屏
智能
倍速
点赞57
00:00 / 00:27
连播
清屏
智能
倍速
点赞42
00:00 / 00:59
连播
清屏
智能
倍速
点赞0