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销售,你和客户的温度,一定不止53°%vol,你觉得呢? 干销售,客户拒绝,你就慌了吗?这才哪到哪呀!大家好,我是你的销售教练家驹,欢迎你持续关注我的播客,我在做业务的时候,不管是消费品,还是2B的工业品,每天的拜访目标,从不低于4个,这是公司的要求,期间,上万次的拜访是有了,有的客户觉得我说话能问到点子上,就会觉得聊的投机,那也会有客户直接就一个字,“滚”。被扫地出门。很多销售业务人员在做工业品销售的时候,最怕的就是扫街,陌拜,因为,一旦进入破冰拜访的环节,与客户建立关系,你首先要做的是让关系快速升温,客户不讨厌你,不敌视你,然后再循序渐进的让客户对你产生好感。升温这个词,有点虚,就像网上那些江湖术士,说啥销售第一性,哈哈哈。那咱就唠不虚的,唠事实。看屏幕,敲黑板,客户与你,从陌生排斥,到信任关系的事实,不是迎来送往的招待,更不是推杯换盏的酒精度数,也不是斤斤计较的立场态度,这个事实,是证明,证明客户是否和你建立起了信任关系的温度,是不同沟通情景种客户给你的事实反馈。重点来了,我是第一个告诉你,这个温度是有标志的!是不同情景客户给你的事实反馈,你因为得到了这些事实标志,能清楚的之道,你和客户的关系是啥度数?就比如,客户你沏茶倒水,并认真倾听记录你说的产品参数,证明你以己经和客户完成建立好感的阶段,客户还请你进行方案的详细介绍,这个证明客户已经和你尝试进行利益交换了,再比如,客户还主动向你要货,而不是你卖货,这证明客户对你产生依赖阶段了。客户在生产设计上还要听取你的建议和意见,这证明你已经和客户建立了铁铁的信任关系。这些事实,销售人员自己应该有数,业务老大应该有数,CRM系统应该有数。现在,拿出小本子记下来:让事实的出现来证明你的客户关系温度。而不是想当然,屏幕前的你怎么看,当下的tob的销售环境,同质化泛滥,你与客户的关系温度,一定不是53度。你觉得呢?#销售 #销售技巧 #干货分享 #职场#干货
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