00:00 / 00:28
连播
清屏
智能
倍速
点赞2424
00:00 / 00:52
连播
清屏
智能
倍速
点赞0
00:00 / 00:31
连播
清屏
智能
倍速
点赞960
00:00 / 00:38
连播
清屏
智能
倍速
点赞816
00:00 / 01:01
连播
清屏
智能
倍速
点赞6923
00:00 / 00:32
连播
清屏
智能
倍速
点赞33
滴滴出行客服反馈太原网约车事件的处理结果 10月20日晚,在太原交通运输处的介入下,滴滴出行的客服反馈了滴滴网约车事件的处理结果(文字省流同步关键信息,关注此事的网友可以自行听完整录音); 因为很多网友不停在评论区质疑事件的真实性,很多私信我,说我只有第三辆车的车上聊天视频,所以无法证明第一辆车不让我拿行李和第二辆车威胁不让我下车的证据。 此次和客服的通话中,我特地向客服求证了此事的真实性,因为官方在处理时,是调取了滴滴司机车内的录音录像资料等,对我的反馈进行了复核和确认: 1、第一辆车要求拼车未果,不让我拿行李的事实属实,没有虚构和夸大; 2、第二辆车要求加价未果,在车上威胁不让下车的事实属实,未虚构和夸大; 3、第三辆车也要求加价,但态度较好,不仅做了解释,也和我进行了商量,所以是我自愿加价,我也跟客服说了,希望免于对第三辆车司机的处罚。 另外,根据网友们的质疑,我还向客服求证了两个细节,也得到了确认: 1、独享顺风车除了车上可以带自己的亲友外,不能再去拼人,属于违规; 2、潇河属于太原,不属于跨城区,所以要求加价的行为也不合理,违规。 最后我也建议了滴滴官方关注下当地网约车司机的真实声音,我也知道我人微言轻,可能也不会有啥实际效果,只能说尽自己的绵薄之力吧~ 这次的滴滴网约车事件引起如此热度和关注,实属偶然和莫名其妙。 本来15号回来之后这件事在我这里早就翻篇了,之前定了日更短视频的计划,所以就分享了自己的这次打车经历,重点是想输出自己的反思和感悟,没想到莫名其妙地被推上了风口浪尖,上万条的评论要求我提供这个,提供那个…… 本来我就没有跟道歉和赔偿相关的任何诉求,大量的当地网友各种评论声音引来了太原交通运输处和滴滴客服的关注,然后做了跟进处理~ 我也一直在表达我的态度,单单为了这样的声音处理相关事件的三个司机,意义真的不大,相关部门和领导可以真的听听当地网友和网约车司机的声音。 所以呢,我真的不知道这件事最后是否能带来一点点改善,不管结果如何,还是要感谢很多网友友善的邀请,也感谢很多网友真诚的指正,希望大家都能身体健康,平安喜乐吧,也祝福这座城市能越来越好,所有人能享受更好的环境和生态~ #正能量 #自媒体 #太原 #滴滴 #美好生活
00:00 / 28:23
连播
清屏
智能
倍速
点赞176