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山姆服务刷新了消费者三观 先说现在的结果:山姆目前只我办理了退货退款 我现在全部是生气,被山姆耍得团团转,线上经过和不同部门的客服多伦沟通,最终2位客服说要解决问题必须要去线下,但是我距离门店10多公里,我说去了能解决吗?客服说以线下为准,后来问打线下门店电话,他们表示有问题到门店解决。 我后来就屁颠屁颠的去了,下午6点多出发7点到门店。 结果就是门店给我找来了一个主管沟通,说和线上的方案保持一致,我当时就气死了。 1问山姆:我跑这么远为啥线上不说清楚非要来线下?耍我好玩是吗? 2问山姆:你们门店的工作人员也认可异物的问题,并且也检查产品没有打开过,在事实面前,你们的赔偿标准是按照哪个规则和条款来的?你们企业没有任何标准吗?难怪食品安全有问题 3问山姆:当你们解决不了问题的时候就选择逃避问题,和我沟通加起来30分钟左右,后来主管吃饭去了,回来的时候晚上8点多了,这就是你们对待维权的消费者吗? 4问山姆:最后10点半你们下班了都跑了,将我一个人留在前台,合适吗?(我自己为啥不走,我都等了好几个小时了,为啥不解决问题,我为啥中途走掉,你们从线上诱导我去线下,来了就想让我轻松离开吗?) 5问山姆:你们报了帽子叔叔,将我赶出门店,帽子叔叔调节无果,你们依然坚持有错但我就是不解决的态度。 @山姆会员商店 请山姆会员店回答我,除了食品安全问题外,我主要气的是你把我消费者耍得团团转。好玩吗? #山姆会员店 #山姆维权 #山姆吃出异物 @沃尔玛 #沃尔玛
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