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娘俩外卖员7月前
就算真的因为骑手原因要扣餐损，也是扣一半，跑单过程中一定要捂好自己的荷包，咱是出来挣钱的，不是花钱的。
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美团队长3月前
#其它骑手取错餐已经修复 平台已经修复了其他骑手取错餐的这个漏洞。不管是超时和取消的罚单都已经没有这个申诉选项了，所以以后商家无餐或其它骑手取错餐餐，商家不补做的，选择出餐慢取消'！
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美团队长1年前
#美团众包 #取错取漏 骑手在取餐的时候要养成习惯核对单号和餐品的数量！哪怕商家递给你也需要核查！
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众包杰伦$正在派送$6月前
其它骑手取错餐？你们怎么操作的？我来说说我的经验 #众包跑单技巧 #骑手取错餐 #外卖骑手到底多有才 #外卖小哥无所不能 #今日经验分享
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大飞（外卖小哥）1周前
要骑手赔全部餐损？ 商家提前点出餐，导致骑手错拿，这能都怪骑手吗？ #外卖小哥 #送外卖 #拿错餐
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浩子的日常（众包仔）6月前
新手小白送外卖 遇到商家给错餐了该怎么处理？别在傻傻的回去换餐了 不然手上单子都要超时 直接被封号限单！#骑手 #外卖小哥 #vlog日常 #青年创作者成长计划
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赵2保（北京外卖招人）（招代理）二保快送2年前
送外卖别太实在，别动不动就给人家主动赔偿要学会处理问题#外卖小哥 #送外卖能赚多少钱 #传递真能量 #外卖
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杨晓波1周前
抢错订单无法转单遇到这种情况怎么办？#美团骑手 #外卖小技巧
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小莫🐯2年前
#上热门话题🔥🔥🔥 当餐被其他骑手取走了怎么办？#美团外卖 #美团小哥
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外卖员阿杰5天前
大伙儿看过上个视频，应该知道我跑外卖的时候，因为其他骑手把我的餐拿错了，然后商家也不给我重新做，我没办法，只能是无奈取消订单，然后呢，我就进行申诉，然后提交了相关材料以后呢，直接就一次审核通过了。在此呢，还是跟大家讲一下啊，遇到这个情况呢，还是要跟商家和客户那边沟通，然后及时的保留证据，方便平台进行审核啊。切记不可以在电话里给客户讲，让客户取消订单，或者诱导客户取消订单，这样的话是100%申诉不通过的。希望大家不要遇到跟我一样的这种情况，感谢大家对我的关心和对我的指点，感谢大家！#石家庄外卖小哥 #外卖日记 #感谢大家
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五星外卖大佬10月前
#美团#美团外卖#美团众包#美团众包骑手#拿错餐的原因，帽子到了，然后打电话给骑手，骑手说没拿错。然后商家处理的问题不配合。不得不报警
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高州付记（卖酸菜鱼夫妇）9月前
如果你是老板，你怎么解决？是要回这30块钱，还是当做请他吃了呢？
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奶龙爱吃千层面9月前
取错餐被商家逮到了怎么处理，保姆级教学😄#众包骑手 #暑假工 #vlog十亿流量扶持计划 #我们都在用力的活着 @DOU+小助手
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外卖小哥飞飞1年前
其他骑手取错餐，应该怎么办！ #外卖小哥 #美团外卖 #骑手
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外卖员小郑同学11月前
餐品被其他骑手拿错了该怎么办？解决的方法有三种！ #外卖小哥 #众包骑手 #外卖小哥不容易 #干货分享 #顺丰同城骑士
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大明同学（外卖版）7月前
其他骑手取错餐 跑外卖，其他骑手取错我的餐，怎么办？ #外卖小哥 #跑外卖技巧分享 #众包骑手 #外卖小哥无所不能
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平台的那些事-俺们是初创替母6月前
#热点 骑手取错餐了怎么办？#外卖 #外卖运营
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外卖小哥的鼻毛9月前
其他骑手取错餐你们是怎么处理的，干等？还是上报平台直接走？我是这样处理的，方便了自己也不耽误饿了么的小哥的时间。碰到问题灵活点变通。不顺路的话直接上报平台走人，不要干等。#vlog十亿流量扶持计划 #外卖小哥 #骑手取错餐 #湛江外卖佬 @抖加🔥上热门🔥dou+🔥热点宝 @DOU+上热门
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外卖员超神哥10月前
送错餐了，咋办啊 #外卖日记 #外卖小哥
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老唐(京东全职骑手)2年前
骑手兄弟取餐一定要看仔细取错餐同时也会给商家和骑手带来麻烦#外卖小哥 #外卖小哥无所不能 #美团外卖 #上热门抖音小助手 
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粉儿郭6天前
骑手取餐后取消，成本谁来担……#六分麻鲜滚牛肉粉#外卖#重庆美食#跑单#餐饮创业
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薛之千送外卖8月前
被其它骑手拿错餐，不建议这样操作。被其它骑手拿错餐，怎么办？#外卖小哥 #京东外卖
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太原小哥(闹个车)2年前
商家打包员贴错票，骑手取错餐，这种错该谁承担责任？#原创 #骑手 #责任心
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Winson1周前
骑手取错餐了怎么办？昨晚刚发生的事情，还好是单飞，不然就超时，换做别的老骑手，估计是直接送，然后来个商家出错餐吧#骑手#送外卖众包#有趣的知识又增长了
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送餐不迷路3天前
餐损该如何申诉#真实生活分享计划 #外卖小哥 #送外卖 #骑手日常 #餐损
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老驴记3月前
无人外卖店外卖小哥取错餐，商家有没有责任，平台有没有责任！ 为什么全是罚外卖小哥的款#外卖小哥 #实话实说 #真实事件 #社会百态 #外卖小哥不容易
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包子碎碎念2周前
自己出餐失误，该认的错我绝不推脱。 看错订单装错餐，平台直接秒退赔付。 幸好遇到讲理的好顾客，主动把退款原路退回。 可平台不合理扣费才是痛点， 顾客到手退款少，商家被扣的钱更多，还要二次亏成本。 提醒所有外卖同行，打包出餐一定要细心再细心。 好好做生意，也希望平台规则能公平一点。#我是餐饮人 #外卖规则 #外卖商家 #早餐店日常记录
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饿了么站长-小王5月前
外卖骑手取错餐，后果很严重？#内容太过真实 #饿了么 #外卖小哥 #原创视频 #骑手
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小福哥（番禺外卖仔）1年前
你们有没有遇见过，其他骑手取错餐，该怎么处理合适 #外卖小哥 #骑手取错餐
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欧元兄9月前
🔥 骑手必看！取错餐别慌，3招挽回损失+90%骑手不知道的降损技巧 💡 #骑手互助 #外卖配送技巧  #取错餐处理指南 #降本增效  #骑手干货
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外卖小哥王较瘦1年前
骑手餐已拿了，不小心忘记点取餐，送达，如何处理…#技巧#外卖小哥 #经验分享技巧 #智迈外卖车 #智迈m5 #vlog日常 #跑单技巧 #美团骑手 #上热门
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大宽创业日记2周前
恳请各位骑手稍微注意一下 #外卖 #创业 #美食 #骑手
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徐志嬷嬷耶（外卖小哥）1年前
外卖小哥日常，外卖商家一店多开，骑手拿错餐怎么办，反骨商家来了#外卖小哥 #外卖小哥无所不能 #外卖小哥的神操作 #赛鸽黑武士t360
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外卖骑士团4天前
商家虚假点已出餐套路老骑手教你完美应对 #外卖骑手 #骑手维权 #骑手心声 #商家出餐慢 #跑单避坑
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刘不慌6月前
外面送错了别自认倒霉！记住律师“三步走”，有效维权！#创作人计划 #上热门 #律师日常 #知识分享 #厨房小白
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卖电脑的老王(众包Vlog)7月前
粗心骑手: 完了,取错餐了。 暖心客户: 没事,不用赔付。 #外卖小哥 #外卖 #外卖日记 #vlog日常 #vlog
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小兴啊2周前
送外卖点错取餐了怎么办#外卖 #外卖小哥 #外卖日记 #vlog日常 @DOU+上热门
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秒送奥德彪5天前
#骑手#外卖员#送外卖 餐送错了，回去找，发现被吃了，顾客又不愿意赔钱，该怎么办？
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攻城（自律众包仔🛵）1周前
元芳你怎么看，究竟该找谁#青年创作者成长计划 #在拍一种很新的vlog #外卖日记 #外卖小哥
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娟姐6天前
平台逼着我们不能点确认收货，如果骑手扣钱了，找平台吧！发个库存
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张某人vlog1年前
午高峰太忙拿错餐了，已经赔过商家钱了，商家居然还索赔我，又扣我四十多。#日常vlog #外卖小哥 #外卖小哥日常
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小梁渡餐3天前
取错餐如何处理#真实生活分享计划 #外卖日常vlog #外卖底层逻辑
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剧晟文化-小鹏2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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送外卖的老哥哥9月前
商家定位错误，处理方法#外卖小哥
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陳小卤（卤拌 卤炸 傣味）1周前
骑手取错餐甩锅造谣，凭什么要商家来承担？#外卖#取错餐 #文山 #陈小卤
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玖零云帆9月前
一、商家是否存在过错？ 商家存在过错，具体表现为： 1. 未履行订单核对义务 商家在交付餐品时，有义务核对骑手身份与订单信息（如订单号、餐品内容）。若第一次取餐时未核对导致骑手取错，属于商家管理疏忽。 2. 未妥善处理二次取餐请求 骑手第二次到店时，商家声称餐品已被其他骑手取走，但未提供有效证据（如系统记录、骑手确认签字等），导致骑手无法完成配送。商家应确保订单状态与实际库存一致，否则需承担管理责任。 3. 误导性解决方案 商家提出“不送且不赔偿”的选项，可能违反平台规则或法律规定。商家无权单方面免除骑手的赔偿责任，尤其在未与顾客协商的情况下。 二、骑手的过错在哪里？ 骑手需承担主要责任，表现为： 1. 未履行基本核对义务 骑手在取餐时未核对订单信息（如餐品内容、顾客地址），导致取错餐，属于重大过失。这是配送员的基本职责，违反操作规范。 2. 错误选择“不送”方案 即使商家提出“不送且不赔偿”的选项，骑手仍需遵守平台规则和合同法义务。选择“不送”构成违约，需承担因此产生的损失（如餐损赔偿）。 3. 未及时沟通平台 骑手在发现取错餐后，未第一时间联系平台客服协调解决，而是自行接受商家提议，导致后续责任无法厘清。 三、平台责任与法律依据 1. 平台规则优先适用 外卖平台通常在用户协议中规定：骑手需确保正确取餐并配送，否则需赔偿餐损。骑手注册时已同意此类条款，平台据此扣款具有合同依据。 2. 平台监管义务 若平台未提供有效的异常处理流程（如取餐错误时的申诉机制），可能需承担部分责任。但本案中骑手未通过平台渠道解决问题，平台责任较小。 四、责任划分建议 1. 骑手承担主要责任（约70%） 因未核对订单导致取错餐，且错误选择“不送”方案，需赔偿餐损。 2. 商家承担次要责任（约30%） 因未妥善管理订单状态，导致二次取餐失败，需承担部分损失。 3. 平台无责 若平台规则明确且骑手未按规定操作，平台扣款合法。 总结建议： 1. 骑手：应主动联系平台客服说明情况，提供商家误导性提议的证据（如聊天记录），争取减轻赔偿。 2. 商家：需优化订单管理系统，确保餐品交付时核对信息，避免类似纠纷。 3. 平台：可完善异常处理流程，例如提供骑手取餐错误时的快速申诉通道，明确各方责任。 法律依据：《民法典》第577条（违约责任）、第592条（过失相抵）、《电子商务
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霞霞爱追剧2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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赛珠剧场（点昇）2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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灏锋实业罗经理2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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今视频长天新闻1年前
外卖骑手送错餐发现后重新将外卖送到女子手里 女子收到餐却仍投诉"未收到"申请退款后将外卖吃掉 骑手找女子对峙被怼："你去找平台客服啊！"#外卖小哥 #仅退款
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牛哥 外卖众包9月前
餐撒 拿错餐 送错餐了 客户要退 怎么处理大神们… #vlog日常 #第一人称视角 #外卖 #新手众包 #原创视频
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老周记1年前
骑手取错一份餐带来的蝴蝶效应有多惨？ #行业大揭秘 #外卖小哥 #经验分享 #黑骑士更专业的外卖车
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复仇计划1周前
淘宝闪购点外卖点到生鸡，店家说拿错了，然后不给退款，说食安险会给我退，但是也不能按照消费者维权那样退，该如何维权？#淘宝闪购 #外卖没熟 #消费者权益 #食品安全
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剧晟文化-宇福2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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点昇文化-欣2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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晨沐超超2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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剧晟文化-晓雪2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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臻火仁伟2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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剧晟文化-云山2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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斗哥聊外卖1周前
 拿错餐没必要吵架，同行本就该互相体谅！#外卖员日常 #骑手心声 #外卖日记 #外卖员
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浠士顿运营小李2天前
《送错外卖》精彩后续大结局，完整版
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律师在现场3年前
错拿外卖不还，会怎样？#律师在现场 #抖来普法2022
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平凡群姐(早8点10分)6天前
遇到问题解决问题 #风里雨里送外卖 #真实个人分享#励志正能量
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