胖东来起诉惊梦人:敢质疑别造谣,探店要有底线 全网在刷胖东来起诉博主惊梦人这件事。 一边是大家心中公认的良心商超,一边是敢说真话的探店博主,两边吵得沸沸扬扬。 今天我不站队、不带节奏,客观把整件事的来龙去脉、谁对谁错、背后底层逻辑,一次性给大家讲明白。 事情起因很简单: 博主惊梦人实地跑了好几家胖东来门店,连发多条视频提出质疑。 第一,胖东来一边卖几块钱的民生好物,特别亲民接地气;一边上架249元一条的高端毛巾,被质疑违背平价初心,存在定价双标、人设滤镜。 第二,他称和胖东来负责人沟通52分钟,觉得对方不够专业、态度不好,直接断言胖东来管理有问题,根本走不出河南。 第三,还顺带猜测质疑员工薪资、强制消费这类敏感问题。 随后胖东来官方直接发声明,态度很明确: 认定博主歪曲品牌初心、无端猜测污蔑、恶意损害品牌形象,已经正式走法律途径起诉维权。 但最让人意外的是,胖东来没有硬刚到底就完事,反而做出了一个零售行业极少有人敢做的决定: 以后所有商品,公开毛利、公开定价,还要上线扫码直接查成本,把透明化做到极致。 咱们公道客观说句实话,惊梦人的视频,不是完全没意义。 他最大的价值,就是打破了胖东来一直以来的完美神店滤镜。 现在很多网红门店,都是靠亲民人设圈粉,再靠高端单品盈利,这种行业潜规则,没人敢捅破,他敢站出来质疑,也倒逼企业直面消费者的疑问,这一点值得认可。 但说实话,他的视频也有很明显的硬伤,也是被起诉的核心原因。 首先就是以偏概全,逻辑太偏激。 一条毛巾价格高,不代表品牌初心变了;一次沟通体验不好,不能直接否定整个企业的管理和格局。 其次最关键的一点:无实锤乱揣测。 员工工资、强制购买这些敏感话题,没有任何实质证据,全靠主观猜测下定论,这已经不是合理测评,越界到抹黑诋毁了,触碰了法律底线。 其实这件事,根本不是网友吵的“消费者敢说真话”和“大企业打压博主”这么简单。 核心就一个边界: 什么是合理探店质疑?什么是恶意造谣抹黑? 我觉得:评价商品价格、吐槽体验感受、讨论品牌人设,这都是消费者正常的权利,完全没问题。 但没有证据就乱扣帽子、全盘否定企业、带节奏引导网暴,这就不是测评,是吃流量红利没了底线。 整件事走到最后,其实没有输家。 惊梦人虽然惹上官司,但撕开了网红品牌的完美滤镜; 胖东来虽然选择起诉维权,但主动公开毛利、透明成本,反而稳住了口碑,更赢得了大众信任。 #胖东来毛巾
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艾月2天前
#胖东来酒泉街头,特别惊喜地偶遇了胖东来创始人于东来先生。这是我第一次这么近距离见到这位商界传奇人物,没有丝毫明星架子,低调朴素、温和亲切,浑身透着平易近人的亲和力,瞬间就让人心生好感、由衷折服。 一直以来都听过太多关于胖东来的传奇故事,也深深敬佩于东来先生深耕实业、坚守初心的工匠精神。能把一家本土商超企业,做成全国人人称赞、深得民心的标杆品牌,收获无数消费者发自内心的信任与认可,这从来都不是靠运气、靠噱头就能做到的。背后是日复一日的坚守,是极致的用心,是对品质的较真,是对顾客的真诚,更是踏踏实实把一件事做到底、做到最好的匠心坚守。 其实世间三百六十行,没有哪一份职业是容易出彩的,也没有哪一份成功是随随便便得来的。任何行业、任何岗位,都最需要这种难能可贵的工匠精神:不浮躁、不敷衍、不急于求成,沉下心来脚踏实地,把每一件小事做细,把每一份服务做精,把经手的每一件事都做到极致,这大概就是成就事业、收获成功的真谛。 作为一名保险销售人员,今天偶遇于东来先生,更是深受触动、倍感赋能。保险行业做的是信任、做的是服务、做的是长久的托付,和胖东来坚守初心、以诚待人的理念不谋而合。往后的从业路上,我也要向于东来先生学习,摒弃浮躁心态,坚守从业初心,以真诚对待每一位客户,以专业深耕每一份服务,不夸大、不敷衍,用心了解客户需求,用心规划保障方案,把细致、靠谱、温暖的服务做到极致。 始终保持谦卑务实的心态,坚守匠心、坚守良心,用专业赢得认可,用真诚留住信任,在保险这条赛道上脚踏实地稳步前行,把平凡的工作做出质感,把普通的事业做出价值,不负客户托付,不负自己的职业初心。
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