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艾月3天前
#胖东来酒泉街头,特别惊喜地偶遇了胖东来创始人于东来先生。这是我第一次这么近距离见到这位商界传奇人物,没有丝毫明星架子,低调朴素、温和亲切,浑身透着平易近人的亲和力,瞬间就让人心生好感、由衷折服。 一直以来都听过太多关于胖东来的传奇故事,也深深敬佩于东来先生深耕实业、坚守初心的工匠精神。能把一家本土商超企业,做成全国人人称赞、深得民心的标杆品牌,收获无数消费者发自内心的信任与认可,这从来都不是靠运气、靠噱头就能做到的。背后是日复一日的坚守,是极致的用心,是对品质的较真,是对顾客的真诚,更是踏踏实实把一件事做到底、做到最好的匠心坚守。 其实世间三百六十行,没有哪一份职业是容易出彩的,也没有哪一份成功是随随便便得来的。任何行业、任何岗位,都最需要这种难能可贵的工匠精神:不浮躁、不敷衍、不急于求成,沉下心来脚踏实地,把每一件小事做细,把每一份服务做精,把经手的每一件事都做到极致,这大概就是成就事业、收获成功的真谛。 作为一名保险销售人员,今天偶遇于东来先生,更是深受触动、倍感赋能。保险行业做的是信任、做的是服务、做的是长久的托付,和胖东来坚守初心、以诚待人的理念不谋而合。往后的从业路上,我也要向于东来先生学习,摒弃浮躁心态,坚守从业初心,以真诚对待每一位客户,以专业深耕每一份服务,不夸大、不敷衍,用心了解客户需求,用心规划保障方案,把细致、靠谱、温暖的服务做到极致。 始终保持谦卑务实的心态,坚守匠心、坚守良心,用专业赢得认可,用真诚留住信任,在保险这条赛道上脚踏实地稳步前行,把平凡的工作做出质感,把普通的事业做出价值,不负客户托付,不负自己的职业初心。
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芬芳5天前
#人物故事 于东来:靠“舍得”成就中国最好超市的草根侠商 从负债30万到打造出“中国最好超市”胖东来,于东来用近30年证明:你舍得对别人好,别人就舍得把心交给你。 舍得分钱,换来员工拼命 于东来说:“你给员工吃草,你带的就是一群羊;给员工吃肉,带的就是一群狼。”胖东来员工税后月入约9000元(当地数倍),年休假超40天,设10天“不开心假”。2026年拿出38亿元分给员工,人均20万。舍的是钱,得的是低于5%的流失率和发自内心的微笑服务。 他甚至规定管理层非工作时间不许给员工打电话,目标全员日工作6小时——他舍得放弃营业时长,换取员工健康与服务品质。 舍得让利,换来顾客死忠 胖东来综合毛利率不超20%。医药部门设铁律:全年净利超300万,药品直接按进货价卖;千余种药品只加价10%,奥司他韦16.8元/盒,布洛芬3.5元/100片,允许按粒购买。他舍的是利润,得的是“胖东来从不宰人”的绝对信任。 服务上更“舍得”:7个月无理由退换、84项免费服务、500元投诉奖,甚至公开进价与售价。结果复购率约80%,外地顾客超50%,国庆8天涌入450万人次,被网友称为“6A级景区”。 舍掉规模,换来行业灯塔 许多企业拼命扩张,于东来却“永不走出河南”“永不上市”。2025年销售额超235亿后他反而叫停扩张,定位为传播理念的“学校”。帮扶永辉等同行,调改后业绩提升5倍,管理手册毫无保留地教给“竞争对手”。他舍的是千亿市值,得的是商业文明的灯塔地位。 1998年一场大火让他一无所有,是受过他恩惠的老顾客让他重新站起来。从此他坚信:你舍出去的每一分善意,最终都会回来。这,就是于东来最动人的个人魅力。
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