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想吃焦焦的烤鱿鱼5天前
“家人们，峨眉山鬼屋民宿的维权后续来了。回来后我们本来只想找商家协商退款，结果一直没谈拢，无奈只能找携程介入。第一次客服只给了满31减30的优惠券，我们没接受，坚持要求全额退款。今天终于有了结果，商家退回90元房费，平台补偿了140元，刚好覆盖了全部支出。另外我们要求的民宿回访应该等不到了，不过平台说会暗访排查后给商家相应处置。最后特别感谢大家之前的科普和关心，也希望这个经历能给去那边的朋友提个醒，遇到这种事@要保留好证据、坚持合理诉求，该维护的权益别轻易让步。”
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苏春莉律师4月前
在携程踩坑？这样维权so easy！ 在携程踩坑？这样维权超简单！ 还在为携程的套路消费、霸王退改气得睡不着觉？别怕！小额纠纷维权一点不麻烦，看完这篇直接上手！ 一、先认准要告的人 被告：上海携程商务有限公司 地址：上海市长宁区金钟路968号 （诉讼文书填这俩，错不了！） 二、三步搞定维权，小白也能会 1. 先把证据攥牢 赶紧截图！购票页面、手续费标注、默认勾选的坑人选项、和客服的聊天/通话记录，还有支付凭证，全存好！再去航司官网截个真实规则，对比一下更有说服力。 2. 官方投诉先试试水（省事！） 打 12326 民航投诉电话，或者在 12315 平台上提交投诉，把携程的套路说清楚，说不定不用打官司就能把钱要回来！ 3. 小额诉讼，一审终审超高效 要是投诉没用，直接打开微信小程序 “人民法院在线服务”，选案由 “网络服务合同纠纷”，上传证据、填好信息，线上就能立案！ 记住，标的额5万以下是小额诉讼，一审终审，不用来回跑！ 三、维权神器来了！不用找律师，豆包帮你搞定 我可不是豆包的代言人，没收过一分钱好处！ 就是因为这些小额案子事实简单，不用麻烦律师，直接找豆包就能： • 量身写 起诉状 • 帮你整理 证据目录 • 甚至需要的话，答辩状 也能安排！ 全程都是大白话，照着填就行，再也不用为几百几千块钱犯愁！ 别再忍气吞声啦！你的每一次维权，都是在给套路平台重拳一击！#创作灵感 #携程#维权#小额快裁
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杨温柔的美好生活5月前
维权！携程你就这么对待老客户的！信任度快没了，铂金会员说大不大说小不小，那也是多年的积累。心寒💔#维权#携程 #12315维护消费者权益 #求助广大网友
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毛豆的额娘2年前
2023年8月8日13点28分通过携程下单五张机票； 2023年8月9日10点54分，无锡硕放机场发布机场于9月3日9点至9月23日24点关闭的通知； 经过多次反复和携程平台的沟通，主张全额退票或者改签至临近城市，携程均以航班未取消为由拒绝； 沟通无效后投诉至12315和12326平台，携程接到投诉后明确告知平台无法解决，让旅客起飞前7天再来和平台协商，同时退票费还会上涨，且退票费用与他们无关，知悉后即完成投诉； 到底是平台的「难作为」还是「不作为」？！#灵魂拷问 #携程 #12326 #12315
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老梁和海涛的酒店分享4月前
每天学习酒店运营小技巧#涨知识 #干货分享 #酒店 #酒店人
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明 英 荟萃4月前
携程新规！专治“胡搅蛮缠”#酒店人 #酒店管理 #报告客人不当行为 #真实生活分享计划
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酒店运营老K4月前
携程差评申诉不过怎么办，解法来了赶紧收藏！#酒店ota运营#差评处理#干货分享
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小笨熊旅行官2周前
分享我与携程的维权经历，老百姓维权真的好难啊，一个普通纠纷花费八个多月还没有结束，普通人没有几个像我这么较真的吧，我知道我这场官司就算我赢了，我也是亏钱的，可能我就当做是公益诉讼吧，我就当做我为了大家做一件我力所能及的善事儿吧，赢了官司，携程恐怕以后不会再这么做了，能够促进携程改变，能够让他不再骗消费者，我的花的钱，我也感到欣慰了。#分享我的机票维权经历 #普通老百姓的维权之路#我要上热门 #真实事件分享#机票维权
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酒店运营高哥6天前
#吃喝玩乐分享计划 #酒店 #酒店攻略
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Calvin阿光🐜🐜🐜🐜🐜🐜5年前
#携程 #12315 #疫情 大家来听听携程客服是不是拽的很。（潜台词就是，老子不管，你爱找谁找谁）
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娜娜爱上班🤪7月前
谁家好人，退房7天了打电话过来要投诉，要退费的？#内容过于真实 #内容太过真实 #华住会 #酒店人
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洛登贡布•老夜1年前
携程单方面违约后续，一上午光接电话了 携程的服务确实不错，很认真很上心，但是，我们消费者要的是这种事情发生过的态度吗#欧洲旅游 #携程旅行 #走遍世界 #酒店 #避坑指南 @携程旅行网
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酒店运营老K4月前
携程差评怎么删？#酒店差评#携程差评#ota酒店运营
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住小满-酒店OTA运营4周前
遇到携程差评别慌，三步操作让你的评分不降反增#真实生活分享计划 #酒店运营 #酒店ota运营 #酒店人 #住小满酒店ota运营
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梓妍De2天前
提醒所有出行的朋友，千万别再被携程套路了！携程明目张胆变相吞没消费者机票钱，简直太离谱！ 民航局明文规定，未乘机税费必须全额退还，可携程退票时故意克扣税费、截留差价。航班取消、非自愿退票本该全款原路退回，它却乱扣高额手续费，还拿霸王条款当借口。 航司早已退款到平台，携程却故意滞留款项，甚至强行用代金券打发用户。藏规则、玩套路、推诿扯皮，变相吞掉用户全额机票款，维权还处处设门槛，大家一定要擦亮眼睛，谨慎在携程购票！
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大超哥说家具7月前
有没被携程坑过的人吗？ 就因为不想退我200差价，携程让我中秋差点回不了家！@携程旅行网 @携程机票 给个解释！#携程#维权#消费陷阱#飞机票 #大数据杀熟 作为携程18年老会员，出于对携程的信任，购票几乎不会比价，现在想想，在我没有注意过的18年间，携程坑了我多少钱？又坑了多少和我一样信任携程的用户的钱？ 录制视频时，我已经接到携程平台12个电话，但很遗憾，没有一个电话是解决或者明确回复我问题的。 气愤的态度不是针对客服或者任何一位工作人员，而是针对携程的算法和做法。 谁能推荐个有良心不骗人的订票平台吗，我换还不行吗？
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酒店OTA运营管理宇峰1周前
携程新规速看 #酒店 #酒店OTA #携程新规 #酒店人 #整改
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烟起-酒店OTA运营11月前
如何处理携程差评？ #酒店ota运营 #酒店ota #酒店运营 #酒店 #酒店人
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帮子哥4月前
收到携程的投诉，道歉！如果不够深刻我愿再次赔礼道歉！#电诈 #看过来 #道歉 #老百姓关心的话题
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酒店小满哥10月前
携程应该立刻马上取消0.5分差评制度
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带你去T星9月前
携程！你还能给用户安全感吗？
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酒店运营小崔哥（OTA&抖音）郑州招聘中1周前
携程差评处理技巧，一个视频讲透
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轻住酒店加盟1周前
酒店人必看：携程差评正确处理方法 #轻住酒店 #酒店差评 #携程差评 #携程酒店 #酒店运营
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Ai游中国2年前
携程网全能保障服务如何取消 #旅游 #旅游教程 #风景 #全能保障服务 #取消 #携程
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酒店小满哥7月前
携程出手整治恶意差评
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小生哥（拉萨跑网约车）2年前
标准的服务，是我们每个携程司机的责任，细节一定要掌握好#网约车 #西藏 #携程 #等着你 #文旅
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酒店-绪然🐯6月前
携程的差评到底要怎么删？这条视频满满的干货！#酒店 #ota #酒店运营 #酒店管理 #好评
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高飞吖（洛阳民宿）1年前
在携程订了两天的订单，入住第二天发现酒店降价了，你们会选择退单还是和商家沟通？#我的生活日记 #洛阳民宿 #洛阳住宿 #青旅民宿 #洛阳租房
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同程流量赋能OTA运营逸帆🐬9月前
你知道吗？携程差评处理也是有方法的！#酒店OTA #酒店运营 #OTA运营 #干货分享
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懂酒店的梦姐（5月份线下课）1年前
美团跟携程的差评怎么处理？ #酒店人 #ota酒店运营#酒店老板 #懂酒店的梦姐
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小马哥-酒店OTA运营7月前
携程差评百分百删除？别被误导了，做好卫生服务更靠谱，双向点评才是众望所归#酒店ota#酒店运营#酒店管理#酒店人
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Rin101年前
#避雷 #携程店大欺客 抖音投诉处理好几天未果，只能发出来避雷了，只想骗你二次确认合同，内容不一致电话沟通说投诉不敢承认自己是携程，处理过程中骗抖音客服说加微信了。订单内容和直播不一致，哪怕是订单写的后台咨询完全没有有效辅导和接待，邮件签证看着也是过期的规则，回访说就算是签证内容邮件错了也没办法。见过狂和无赖的 没见过这么狂和无赖的@抖音安全中心 @抖音服务中心 @抖音热点宝 @抖音 咋滴，金主你们管不了是吗 只会欺负消费者
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梦姐酒店思维9月前
美团跟携程，遇到差评如何处理？ #酒店人 #ota #酒店运营 #酒店干货
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梦姐酒店新思维8月前
美团和携程的差评分别要怎么处理，酒店人必懂得知识#酒店人 #酒店投资 #酒店管理 #酒店运营 #老板思维
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大伟酒店OTA运营1周前
携程的差评删除？如何操作？#酒店ota #酒店ota运营 #酒店运营 #酒店代运营 #ota酒店运营 专业酒店ota运营，酒店ota运营干货，携程差评处理
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五五-酒店包房运营1年前
#携程差评 #酒店人
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yh8368361年前
携程遭遇恶意差评如何处理？ #明宇丽呈酒店 #酒店管理 #酒店人
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白老师酒店实战1年前
携程差评怎么删？差评怎么删？#ota #酒店人 #酒店运营 #恶意差评 #酒店前台
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做携程飞猪美团去哪儿运营的吴先生1年前
携程飞猪评价怎么管理❓差评🙅能删除吗❌ 携程飞猪差评能删吗？ 携程：根据目前的要求商家和用户是没有办法修改或者删除评价的，携程也无权主动删除客户的评价，如果客户对评价有异议也需要去联系携程客服处理。 飞猪：同上，目前飞猪的差评也无法删除。 美团：目前用户客户任可删除评价。 产生差评了该怎么处理？ 一、联系对接客户，确认问题根本点，积极沟通解决，由用户方联系平台做处理。 二、如上述问题无法解决，只能通过做好接下来的每个客户服务，然后差评实现覆盖和评价拉升。 #热爱前行从新出发 #携程入驻 #携程运营 #飞猪入驻 #代运营
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吴强｜十年酒店人5月前
一条视频说透携程你不注意的细节，快速提高一大截，全是干货耐心看完！#酒店ota #酒店运营 #干货分享 #酒店人 #酒店投资 @抖音小助手
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我是吉吉国王（6月成都线下课）11月前
携程差评删除#ota运营#酒店运营 #酒店差评 #携程差评
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小富贵儿·OTA订单起飞~🤗10月前
遇见恶意差评怎么办？#酒店人 #差评威胁 #携程 #ota酒店运营
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酒店OTA运营苏苏1周前
#真实生活分享计划 #酒店线上运营 #酒店ota运营 #酒店ota #酒店人 携程内部规则，懂了你就不再担心差评了😏
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新京报3年前
#携程客服张斌：负面情绪自己消化不带回家 在听筒的另一端是着急要解决问题的客人，张斌始终都要做到“笑语相迎”，遇到再急躁的客人张斌也要尽力安抚对方情绪。面对家庭，张斌说，自己对他们的陪伴很少，聚少离多，所以更不会把负面的情绪带回家。#久久为功向心而行
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牡丹姐姐1年前
携程差评能删除吗？不能删除怎么办？我能让你的客人看了你的差评后下单你相信吗？#酒店人 #维也纳酒店易俗河店 #努力工作的女人很美
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携程酒店增收刘勇11月前
携程如何规避恶意差评？#酒店管理 #酒店OTA #携程共享充电线
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小马哥-酒店OTA运营11月前
你家酒店携程补贴拿到手软？小心！有陷阱#酒店ota#酒店运营#酒店管理#酒店人
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旅游平台运营员东东1年前
🌱携程客服 ✅优点：im回复率限时两分钟🉑以得到保证，24h可以不间断回复客户问题 ❌缺点：有些客户的问题无法及时解答，无法转人工 🌱自己客服 ✅优点：及时解答客户的问题，避免被平台引导跑单，情感交流更容易促单 ❌缺点：需要专门的客户回复信息，im回复率两分钟要得到保证，回复不及时会降级派遣 ps：🉑20点—8点固定时间点使用携程客服，其余时间自己客服💁‍♀️#携程 #携程客服 #自己客服 #携程入驻 #携程运营
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（18号有线上课）酒店OTA运营-凌风1年前
携程差评能不能删除呢？要怎么删除？了解携程的评分规则变化，答案都在这里了#干货分享 #酒店人 #携程酒店ota运营 #酒店运营
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丽江民宿小师妹3月前
这个携程我已经忍你很久了 不知道同行们有没有和我一样的感受，真的每天被这个携程折磨的真的是很无语，把我们商家当傻子#这是个真实的事情 #就想说点大实话 #携程 #旅行订房 #携程商家
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酒店-绪然🐯2周前
携程差评可以删？ #ota酒店运营 #携程点评 #酒店运营
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住小满-酒店OTA运营2天前
携程规则大改 这次的六大改动，看看对酒店有些什么改变#酒店运营 #酒店ota运营 #住小满酒店ota运营
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Coen汪1周前
消费者权益去哪里了！#12315 #12315维护消费者权益 #消费者权益 #携程 #霸王条例
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筑宿酒店OTA运营郭老师6月前
携程酒店出现差评怎么处理#酒店#OTA#酒店运营#民宿运营#酒店人
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侠旅酒店-CC6月前
#酒店 #恶意 #差评 #携程 #妙招
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筑宿酒店OTA运营郭老师4月前
携程差评规避方法#干货分享 #酒店#酒店运营#OTA运营#酒店管理
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米朵酒店OTA运营——小马哥7月前
看到说某程“100%差评删除”就躲远点吧！#酒店人 #酒店管理 #酒店ota运营 #携程点评
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OTA老战友-嘉宁（酒店代运营）6月前
用两个章节给大家解答下酒店OTA运营中比较关心的问题，间接展示下我们团队的实力#酒店运营 #酒店运营干货 #ota酒店运营 #酒店人#差评处理
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酒店八姐3月前
#内容过于真实 #万万没想到 #携程 #行业大揭秘 #上热搜 携程你就定吧，一定一个不吱声
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娇娇子浅谈酒店7月前
#创作灵感 携程推动治理恶意差评，守护酒店真实口碑@携程培训-程长营#酒店运营管理
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懂酒店的梦姐（5月份线下课）2月前
携程价格倒挂该如何处理？ #酒店人 #ota #酒店运营 #懂酒店的梦姐
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简介:

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