企微封号详解系列丨涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为 今天分享企微封禁情况中的“涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为” 为啥把这个单独做一期讲,因为这是最tm常见的一个,先强调一个认知差,企微的权重高低只跟主体活跃有关,跟主体注册或认证时间长短没关系。就是说我新认证主体干一个月日活,他出问题的概率远低于去年认证放着没用的主体。 那么先讲这个原因对应的封禁提示 涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为,你别看这只有一句话,实际他对应了三类原因,前后顺序排列依次是 骚扰=风控(常见的有:投诉;主体权重不高;频繁群发;主动添加客资通过率不高等) 虚假宣传=敏感词;投诉 欺诈=投诉 那么第一种情况 其中里面有一例最特殊,如果这个封禁时间只有3天,那么99%的都是因为企微关联的个微被封连带,如果个微不解封,这个会一直追风3天又3天 第二种情况,怎么判断客诉 用假投诉页,投诉页可以拦截50%以上真实投诉,如果封禁期间有投诉提示,99%是因为客诉。 那么第三种情况,主体权重过低引起的封禁 如果投诉页啥也没有,你接粉不断封号7天,15天,一个月甚至永久。亦或者一天1000粉都接不住,有时还伴随“账号存在异常使用行为”封禁,那99%都是因为主体权重不够。只要加50个号进去干20天活跃,停业务硬挺20天就能解决。我就是干这个的,我来搞定。同时根据业务帮甲方搭建企微基建机构,处理业务前,中,后期遇到的一切情况 第四种情况 如果你是老油条,已经进粉几十万,投诉页也没提示,那就要从敏感词,频繁群发,过渡营销去排查。 最后一种情况 当然也不排除啥也没有就搞你的情况,这种情况很少,我一直在思考为什么我没被盯着搞。一个是我这3年坚持打卡保持活跃,二个是出现零散封禁我都删了保持纯净 企微的封禁我一直觉得有迹可查,别把所有封禁都丢给清朗,他背不了这么大的锅,没事多跟我聊下,看看有没有你认知之外的情况 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企业微信丨对外展示的设置教程与各行业案例分享 总有老板问对外展示的设置,今天好好讲讲这玩意儿的设置和一些企业的运用案例 首先设置步骤 在我的企业-通讯录管理-对外资料显示,点修改,这里最多可以添加6个自定义信息和固定的5个对外信息,其中固定信息,朋友圈和企业名片如果不想展示是从对外权限中关,在这里手动关不了 自定义能添加4个类型,其中图文/附件是添加对方企微且添加成商务伙伴才会展示,这个我们客户基本都是个微,用不上不多说 小程序必须在应用管理-自建应用中小程序授权才能绑定,这个我们一般用不上也不多说,反正就是这个链路 我们用的最多的是文本和网页 比如这些就是文本,这些就是网页,你看假投诉页就是网页,这里写的反馈 设置好对外展示的标题之后,后面还得编辑内容,不然号上面不会显示 如果你想对单个号设置 那就在通讯录-组织架构里面搜对应的号,点编辑单个设置 如果你想对多个号批量设置 那最好把这批业务号单独放在一个部门里面,比如我测试设置的部门叫鸭鸭,然后在通讯录-组织架构右边页面点批量设置成员信息,在成员中选中鸭鸭部门,在这里可以批量设置对外展示,以投诉页举例,网页名称写举報,然后把投诉页的h5链接填上去就ok了 这样号上面对外展示就是反馈,举報,然后举报可以点,点进去就是假投诉页面,然后在工具后台可以收到老铁骂我们的小作文 有2个注意事项 一个是只有扫码添加,在不是好友的时候可以看到对外展示,通过推名片或者群里添加的方式添加是看不到自定义的,但是可以看到固定的,比如朋友圈 一个是企微号封了也看不到,固定的朋友圈也看不到 再来看几个案例 第一个是老牌mmorpg游戏剑网3,你看他这个号4个网页2个小程序 能直接充值游戏币,买周边,客服答疑和游戏插件工具,可以说应有尽有,把对外信息和自己的业务深度展示,就这一点我可以说剑3后面运营团队的基建水平应该是跟我差不多 第二个案例某家母婴淘客的,全是文本 这些文本我觉得挺不错,促进转化给用户做心理建设的,可想而知,跟没有做这些的下单转化率肯定要高一点,美中不足的就是没加投诉页 第三个案例是一组对比 这是库迪和瑞幸,从对外展示就能看出来,库迪私域做的比它的竞品强的不止一个档次,尽管瑞幸做私域比库迪早,但是正应了雷布斯那句话“这个世界不会永远是强者恒强,后来者总有机会!”照这个情况干下去,我们拭目以待 👍顺,后面分享更多基建干货。
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企业微信丨异地登录企微办法及注意事项 哈喽大家好我是顺 最近直播讲到Z号,怎么异地登录企微和扫脸的解决办法 本地换设备登录很简单,同一wifi下扫码就行,异地登录到业务手机上,需要亲友在他手机上打卡2天,一般加入主体当天,第二天再打一次卡,用手机号登录的时候就有同事辅助验证,然后用本主体的三个企微给亲友的企微发送随机的验证码就可以登录过来。 这里有几个注意事项 第一个是如果遇到第二天没有同事辅助的就多打卡2天,直到有辅助为止,大部分第二天就有了 第二个是如果大量登录亲友的号可以让他们在内部群发送辅助码,这样最快捷,运营一天能过来100多个 第三个是如果后期出现扫脸,叫亲友把号登过去扫脸,我们再登录回来就行,这是企微相对于其他app最利好我们的地方,像某音就必须出现扫脸的设备去扫,非常麻烦,企微这边非常简单。 第四个是加入主体当天,要查看有无实名,有无绑定手机号,不然没用。 第五个是登录过来当天就登电脑熟悉环境,如果退出登陆或扫脸当天就解决,这是正常的,后面就不会出现了 第六个是登录过来后,部分会提示打卡异地,一般我们登过来打卡5天以上才会做业务。不然刚登过来就做业务容易封号,切记切记。 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企业微信丨主体偷家又出新招,关于微信客服功能 前几天刚分享企微主体被偷家的设置,没想到这两天又出来一个新方法,真是道高一尺,魔高一丈。 偷用主体的不用号了,开始用微信客服功能了,这个更隐蔽更难察觉更恶心。 首先企微机制里面外部人权限跟微信客服功能是分开设置的,也就是说按照我前天那样去设置,如果被搞诈骗的加入主体,他不用号接粉,仅用微信客户也可以接粉。 好消息是微信客服功能默认是关闭的,需要申请才能打开,所以超管或创建人,如果突然收到微信客服功能的申请权限一定要注意,不管是误触还是主动申请,都把对应号删了。 已经开启功能的更要注意了,不管开没开启,都按照我这样去设置 接着上条视频的四步,这边加第五步 在应用管理-微信客服里面,把企微打卡以外的部门都加入可见范围,这样企微打卡这个部门的号工作台连微信客服这个功能都看不到,创建更是谈都不谈 第六步,把“创建客服账号”和“使用所有的客服账号”都关闭 如果你要用微信客服功能就用超管或者创建人去配置,不让普通企微号有任何权限 黑五在企微根本站不住脚,所以这些人那真是绞尽脑汁,想方设法的借鸡下单 在企微机制上还有什么不明白的,对封号懵逼的,本周日晚上8点照例直播,各位老板不见不散 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企微封号详解系列→涉嫌存在骚扰,虚假宣传,欺诈等违规行为 今天分享企微封禁情况中的“涉嫌存在骚扰,虚假宣传,欺诈等违规行为”。为啥把这个单独做一期讲,因为这是最常见的一个,先强调一个认知差,企微的权重高低只跟主体活跃有关,跟主体注册或认证时间长短没关系,就是说我新认证一个主体干一个月日活,它出问题的概率远低于去年认证但是放着没用的主体,那么先讲这个原因对应的封禁提示“涉嫌存在骚扰,虚假宣传,欺诈等违规行为”,你别看只有这一句话,实际它对应了三类原因,前后顺序排列依次是骚扰对应的是风控,常见的有投诉;主体权重不高;频繁群发;主动添加客资通过率不高这些情况,虚假宣传对应的是敏感词和投诉,欺诈99%都是投诉,那么日常碰到的这几种情况,第一种情况,其中里面有一例最特殊,如果这个封禁时间只有三天,那么99%都是因为企微关联的个微被封连带的,如果个微不解封,这个会一直追封三天又三天。第二种情况,怎么判断客诉用假投诉页,投诉页可以拦截50%以上的真实投诉,如果封禁期间有投诉提示,99%都是因为客诉。那么第三种情况,主体权重过低引起的封禁,如果投诉页什么也没有,你接粉不但封号7天,15天,一个月甚至永久,又或是一天1000粉都接不住,有时还伴随“账号存在异常使用行为”的封禁,那么99%都是因为主体的权重不够,只要加50个号进去干20天日活,停业务硬挺20天就能解决,我就是干这个外包服务的,有需要联系我,我帮你搞定,同时根据你的业务帮你搭建企微基建的架构,处理业务前中后期遇到的一切情况。第四种情况,如果你是私域老炮,已经进粉几十万,投诉页也没有提示,那就要从敏感词,频繁群发,过度营销去排查,最后一种当然也不排除啥也没有就搞你的情况,这种情况很少,我一直在思考为什么我没被盯着搞,一个是我这三年坚持打卡,保持活跃,二是出现零散的封禁号我都删了保持纯净,企微的封禁我一直都觉得有迹可循,把所有的封禁都丢给清朗,他背不了这么大的锅,没事跟我多交流交流,看看有没有你认知之外的情况。 后期分享更多基建干货~如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #企业微信 #私域 #企微基建 #私域运营 #企微
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企业微信丨接粉频繁丨暂无法将对方添加为联系人应对办法 我们企微接粉的时候,有一个非常常见的情况就是这个“暂无法将对方添加为联系人”,也就是接粉频繁,目前这个问题不管怎么样都无法解决。我也是善,很多人因为这个找我做日活,我都没接,根本解决不了。那在这块,我们该怎么去规避。 第一个,先要知道频繁的规律,有一种场景就是我一个号一天接500粉,频繁了,然后过了0点就好了,第二天再去接粉,可能300就频繁,然后会越来越低,最后就是这个号每天只能接20个就频繁,也就是说单号20粉就是频繁最低下限。 第二个,接粉号不是所有号都频繁,可能10个里面五六个频繁了,有四五个不频繁,能正常接。当然也有所有号都频繁的情况。 ok,知道这些规律,我们对症下药。 那么第一次出现频繁的时候,我们不要用这个号接粉,放一个星期打打卡再去试试,如果还频繁,这个号就不接了,拿来囤粉,不频繁的去接,接到一定量继承给频繁的号。能接的一直接,不能接的囤粉。 其次我们单号不要猛接,每天最多就接200,能多接也不接,我发现每天超过200粉,频繁的概率就大增,咱们尽量不去触碰频繁上限。 然后频繁的越多,主体里面出现批量频繁的就会越多,所以不要硬顶。如果所有号都频繁,那就算下进粉量,降低单号接粉数,比如一天1000粉,那就用20个号去接。 如果出现全部频繁,那就只能换主体,别无他法,然后在策略上也有一些建议 我们淘客这边有些人会出现20w粉突然出现批量频繁的情况,那么单主体就建议接到20w粉就换主体,如果到20w不频繁,那也只建议接到50w,因为外部人席位下一档是100w,大部分团队可能因为流量波动,行业波动或者大几十万粉的时候出现批量频繁。可能在下一年接不到100w规模,到时候不上不下的每年要花10w外部人费用心会很疼。 最后就是频繁跟号没关系,只跟主体有关。目前没有彻底解决接粉频繁的办法。我开头找的雪王的案例,意思就是说,再牛逼的公司也一样,别急乱投医,保持脑壳清晰。 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企业微信丨知识付费近期封号逻辑和应对办法【上】 知识付费的老板们这月封麻了,我看不少老板还在纠结基站,网络;敏感词;客诉等等在那做无用功 今天分享一期视频讲讲为啥会这样和规避办法 首先我还是要讲机制问题 分别是 一个号加入主体;a主体里面的号,封号后加入b主体;一个执照认证多个主体,这其中给就包含买主体和执照;创建人之前封过号有案底,这几种情况会导致大片封禁 如果这几条你做好了,就算封号封主体,也只会锁死在单个主体里面,不会连带 以上这些适用于所有行业,但凡你多个主体一起封禁,就是以上物理隔离没有做好 有的老板看我视频比较多,都规避了 其次,当下知识付费的老板们遇到的问题不是点对点的某种封号问题,你们遇到的叫行为封号 具体什么行为呢?是非典型诈骗的欺诈行为,说人话就是你们这套对于某个项目的夸大营销,诱导成交,过度承诺,导致的封号行为,其实说白了还是话术的问题 但是这个不是某条话术或者某个敏感词的问题,是上下文的关联问题 就是老马把你们这一套东西入库了,随着你们转销的深入匹配度越来越高就先封号再封主体 具体表现就是封涉嫌存在骚扰,且投诉页没有提示 那怎么办呢?具体有2种应对办法 一种就是废号流,那有的老板就说了,废号流我还用你说? 没毛病,但是废号流也不能蛮干,还记得开头讲的关于机制的注意事项嘛? 首先保证主体能接粉,能接住第一波粉再去谈废号流的事,还没转销,接粉就封是主体权重问题,先做日活 其次,一般在千粉左右开始出现行为判定,开始封骚扰 停止接粉下号删粉,然后启用下一个主体 这期视频内容太多了,另外的办法看下一条,另外这次直播改到5号周二晚上8点,想聊基建的预约点一点 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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HR 必看!企业微信打卡提醒设置 + 不触发避坑全攻略 #热点 #热点新闻事件 #热点话题 #记录每一帧的热爱 做 HR / 管理者的宝子看过来! 员工总是忘打卡、迟到早退漏记录?别再人工催了! 企业微信自带打卡提醒功能,设置好自动弹通知,再也不用挨个提醒,效率直接拉满👇 🔹 两种设置入口,电脑 / 手机都能弄 电脑端(管理后台)路径 管理后台 → 应用管理 → 打卡 → 上下班打卡 → 设置规则 → 编辑 / 添加规则 → 更多设置 → 手机提醒 在这里就能设置上下班提醒时间,比如上班前 10 分钟、下班前 30 分钟提醒。 手机端操作路径 工作台 → 打卡 → 管理 → 编辑 / 添加规则 → 更多设置 → 提醒 手机端也能直接改,不用守着电脑后台,随时随地调整! ❌ 为什么员工收不到提醒?6 个高频坑要避开 很多宝子设置了但员工收不到通知,大概率是踩了这些坑: 提前打卡了!在提醒时间点前就打了卡,系统就不会再发提醒了 刚修改规则没生效!修改规则后,要打一次卡才会触发提醒,当天已打卡的话第二天才生效 规则设置问题!自由上下班、下班不用打卡的规则,是没有提醒功能的 手机号不支持!非 86 区号的手机号,收不到打卡提醒 提醒时间有延迟!上班提醒会提前 10-30 分钟,下班提醒可能延迟 10-30 分钟,是正常情况
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企微封号详解系列丨违规经营 前几天发了个朋友圈征稿各种企微封禁截图,应者云集,首先感谢各位老板捧场,我打算把这个做成一个系列,搭配各种应用场景深度分析封禁原因,分享解决&规避方法。那么今天就分享这一系列的头炮,违规经营 这一系列像我们淘客也有个例,比如社群卖奥利司他减肥药的时候会碰到。卖其他日用百货类就碰基本没有。那么像减肥行业;大健康男科,养生食品行业;个债,荐股的金融行业。等等就会碰到这样,这样的经营封禁。 首先我们很容易发现,所有这一类封禁开头都是一样的,以“经营违规”开头,所以这一类封禁的根本原因是资质问题。那么怎么去解决 第一,在企微工作台,客户联系中,找到经营类目,找到符合自己经营范围的类目,如果不知道自己该选哪个,翻到最下面提交自己经营场景,让企微智能划分。还不知道的,私聊我问下小二。 第二,提交企微要求我们提交的资质,如果有补充一栏,把自己觉得有用的东西全部提交,尽可能一次过。另外这里要注意,企微要的资质不是你觉得有用的,而是企微要求我们提交的。相关资质没有的,淘宝咸鱼到处都有代办,自己去找,花点钱就能搞定。 第三,除了我说上面举例的行业,那么所有以“经营违规”开头的封禁,全部都是因为资质问题,重选经营类目并提交资质,就可以解决。 第四,也是企微容易误导各位老板的点,封禁说明下面有个“账号投诉凭证”,很多老板以为这种封禁是客户投诉导致的,其实不是哈,这仅是你这次封禁的凭证码,如果你申诉,企微可以根据你的凭证码知道你这次封禁是为什么,根据你的申诉内容能不能给你解封。跟客诉一毛钱关系都没有。 在这里再次感谢各行各业的老板们,给我的素材。同时其他封禁及应用场景欢迎交流。另外千万别上来就问我,“顺,我封号了怎么办?”我也不是神,我连你行业,运营场景,封禁原因是什么都不知道,我靠猜啊? 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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