有差距并不可怕,可怕的是你不知道有差距! 问:你们干物流的,天天在路上跑,还需要学习啊? 答:跑再多路,也比不上“读万卷书”的沉淀和“跟人打交道”的见识。 问:见识?能见识到什么? 答:去看看那些顶尖物流公司——智能分拣、数据调度、员工那股钻研劲儿、客户享受的服务……一看就明白,差距在哪。 问:知道差距,然后呢? 答:最可怕的不是有距离,是你根本不知道距离存在。不知道,就会觉得自己“已经挺好”,等市场淘汰你时,招呼都不打一声。 问:那怎么真正进步? 答:三步—— 1.先搞清“别人行为什么我不行”,找到根儿; 2.解决问题,同时把认知提升一层; 3.找到自己公司的路,坚持做对的事。学习不是照抄,是找到自己的方向。 1. 问:现在物流好像特别难做? 答:时代变了。以前有红利,现在不光要快、要好,还要最便宜——卷得没尽头。 问:那怎么办? 答:竞争早不是“运货”那么简单,是拼“价值”。得提供两种价值: 1.需求价值——懂客户业务,想到他前面,解决他没说出口的痛点; 2.情绪价值——当别人都在比价格、比时效时,“温度”最稀缺。让客户感到被尊重、被温暖,他就会是你最铁的伙伴。 当客户因为我们感到被尊重、被温暖时,他们便成了我们最牢固的伙伴。#真实生活分享计划 #物流人的日常 #物流行业的现状 #创作人计划 #物流人
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