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根据公开信息,截至2026年5月10日,优思益事件处理进展如下: 1.监管调查方面 · 广东市场监管、海关、公安三部门联合对广州雅拉源健康产业有限公司(优思益中国运营方)展开调查,已立案调查其涉嫌发布违法广告、虚假宣传等行为。 · 浙江杭州市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司(负责优思益营销策划)立案调查,重点核查其广告宣传是否构成虚假宣传。 · 国务院食安办、市场监管总局、海关总署持续关注事件,对抖音、淘天、小红书等平台企业进行约谈,要求加强平台内跨境电商企业审核把关。 2.品牌方处理 · 优思益官方已下架全部相关商品,暂停所有对外销售渠道,并配合监管部门调查,提交了相关资料。 · 品牌方强调其品牌所有权、核心研发及品控体系位于澳大利亚,但承认部分产品曾在国内阶段性生产,未明确说明是否涉及虚假宣传的定性。 3.消费者赔付方面 · 部分曾带货优思益的明星和主播(如李若彤、章小蕙、与辉同行等)已启动先行赔付机制,承诺对通过其渠道购买优思益产品的消费者进行全额退款,但赔付范围和进度因订单核实难度存在差异。 · 消费者通过电商平台购买优思益产品的,部分平台因店铺关闭、售后时限等原因,消费者维权面临困难,需通过平台客服或监管部门协调解决。目前,事件仍在监管调查和消费者赔付处理阶段,尚未有最终的行政处罚或司法判决结果。
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