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跑单变串门?跟着54岁女骑手给一群特别的“家人”送饭! #养老 #外卖骑手 #助老餐 #淘宝闪购 #霖感来了 今年54岁的祝玫妹曾是花店老板娘,因家庭变故成为全职骑手,做过“单王”,一干就是七年。从2024年开始,她专门给杭州市西湖区西溪街道的高龄、失能、行动不便的老人送餐。途中,她不仅陪老人唠家常,还顺手倒垃圾、做家务,记住他们的饮食禁忌和生活习惯。 祝玫妹说:“我已经把这些老人当做自己的家人,感觉他们离不开我,我也离不开他们。” 和祝玫妹处于同片配送辖区的吴礼辉、程伯文等年轻骑手,也加入了淘宝闪购的“助老骑士服务队”。骑手同时化身“探视员”,在送餐中承担陪伴聊天与安全监测职责,一旦发现异常立即联动街道救助。祝玫妹就曾两度救助突发疾病、不慎摔倒的老人。 目前,淘宝闪购在北京、上海、杭州等8个城市开展老年助餐服务,累计送餐超过120万次。与普通外卖随机派单不同,这项送餐服务采用“熟人配送”模式,固定骑手为特定老人定点送餐,确立“不催促、多等待”标准。久而久之,骑手与老人之间便建立起超越服务的信任与关怀。他们送的不只是一盒热饭,更是一份每日必达的关爱。 今年4月,杭州市民政局联合淘宝闪购推出“惠老送”,让老年群体享受到更安全、便捷、实惠的配餐上门服务。
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