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#社会主义核心价值观 #平等 #公正 #迪士尼 #优速通 @上海市场监管 @央视新闻 这位爸爸带着女儿,顶着烈日在普通通道足足排队三个小时,满心期待等着玩项目。可眼睁睁看着买了优速通的游客,一波又一波从快速通道径直入场,不用长时间等候。一边是普通人耗费时间耐心排队,一边是花钱就能轻松插队优先,强烈的对比之下,这位爸爸情绪彻底绷不住,当场质问工作人员:难道规则就是谁钱多,谁就可以特殊优先吗? 这件事看似是景区排队的小纠纷,实则戳中了大众内心最朴素的诉求,也正好对应了我们社会主义核心价值观里,社会层面最重要的两个词:平等与公正。 首先说说平等。社会主义倡导的平等,不是绝对的平均主义,不反对合理的差异化服务,但绝不能是金钱凌驾于普通人权益之上的特权式差别。每一位购买正规门票的游客,都理应享有平等游玩、平等享受园区服务的机会。普通人付出时间成本遵守规则,却眼睁睁看着金钱打破秩序,这就违背了人格平等、机会平等的底层原则。我们可以接受付费增值服务,但不能容忍付费变成变相插队,践踏普通游客的平等权利。 再聊聊公正。公正就是公平正义,是规则透明、秩序公允,是制定规则要兼顾所有人的感受,不能只考虑商业利益,忽视大众的情感与权益。迪士尼设置优速通本身无可厚非,商业景区有市场化运营的需求,但真正的公正,是要做好通道分流、流量管控,不能让快速通道无限占用普通游客的游玩资源,不能让守规矩排队的人,沦为金钱特权的陪衬。 这件爸爸的崩溃,不是一时的情绪失控,而是无数普通人对规则不公、资源分配失衡的集体感慨。我们不反对市场经济的合理付费升级,但我们坚守底线:金钱可以享受便利,但不能凌驾于规则之上;可以有差异化服务,但不能剥夺普通人的平等尊严。 社会主义核心价值观里的平等与公正,从来不是空洞的口号,它就藏在景区排队的秩序里,藏在日常生活的每一份规则公平里。无论是企业经营还是社会运行,都该守住初心,兼顾商业利益与大众公平,让每一个遵守规则的普通人,都能被温柔以待,都能感受到真正的平等与公正。
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迪士尼排队怒吼的思考 近日关于迪士尼里面有爸爸冲工作人员怒吼,说有钱就可以随意插队的新闻。我们这次来深入做一下剖析。其实这个问题要分两个方面来看。第一点:是这个爸爸本身的行为出发点是否合理。第二点:迪士尼优速通这个服务收费是否合理。我们先来看第一点。这名男子生气的起因是由于自己带着女儿排队很久,然后见到旁边不断有优速通服务的人不需要经过他这么长时间的排队去进行娱乐项目。然后期间女儿发问后,就开始怒吼。这里就首先有一个疑问点,女儿并不知道迪士尼的收费服务,但是作为家长,迪士尼的优速通服务在你购买门票的时候就大大方方写在那里,明码标价的,所以家长肯定是知道有这个内容的。其次,迪士尼的排队时间也是公开的。当你进入队伍的时候,队尾就有预计排队时长的说明。知道排队多久,也知道花钱可以减少排队,现在面对女儿提问后,转而对着工作人员怒吼,其行为本身是想通过制造内疚感,让女儿不去抱怨,将女儿对自己的潜在问责,转变为女儿不懂事的内疚感。与之类似的就像是你经常会听到的,为了你我吃了多少多少苦的抱怨。所以这位父亲的选择是对女儿的一种伤害。再说迪士尼的优速通是否公平合理。服务是产品交换的一部分,服务本身就存在三六九等。当资源稀缺时,用价格进行调节本身就是自然的经济规律,这本身与公平无关。什么关乎公平,涉及生存的资源是需要关注公平的,而不是这种非生存资源需要关注的对象。所以从道德上来说,迪士尼任何收费都不存在公平的批评。只有当迪士尼存在没有公示的规则,或者有规则却没有按照规则执行的时候,才是不公平的。
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