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小新@4天前
呼和浩特回民区“金某第青城某府“销售顾问"李某某“太牛b了,接待客户全程黑脸不说话,需要经纪人来主动给客户介绍项目,从第一次见面我主动给置业顾问介绍这边是买房客户,置业顾问上来第一句话是,那你是中介吧,我请问我是中介怎么了,你如果不想接待中介带来的客户,你可以直接不接待,可能我们带来的客户影响了你的提成还是怎么着,接下来是对客户的态度极其恶劣,看客户是一个人上来不介绍项目信息,直接问客户打算多会买房子,直接给客户问 懵他,客户啥也没了解呢,怎么着你们这里是有先交定金才能看房的规定吗?那你们这项目是真的太牛b了,问客户打算是一个月买还是一两年买,客户在不清楚的情况下,客户说一两年吧,销售顾问一听这话直接一句话不说了,就奥⋯•奥...奥.客户看情况说看对也能买,最后销售说要是你说一两年才买,我就不算给你介绍了,妈呀这也太牛逼了吧,我卖房10年你是我遇到的第一个这么牛逼的销售,最后在客户要求下没办法销售带着客户上二楼看样板间,去样板间途中和客户说就看看108的样板间就行,请问那你家89和124的样板弄着干嘛?连最基本的接待都接待不了吗?到房子里全程不说话,客户来回转的看了一下有不明白的也不给客户介绍,还需要经纪人来介绍,销售全程低头看手机,客户只是重复看了一下北卧室,销售说你那边已经看过了让看这边,我请问你家样板间就只能看一遍是吗?客户看第二遍北卧室就不行是吗?下楼客户让销售算一下价格,最起码是让客户最下喝口水吧写一下价格吧,销售竟然说不用算不用写,价格就是8500-9000,客户要求好几次写价格,销售都说不用就8500-9000,客户没办法说拿你给我拿根笔我自己写一下,销售没有,客户说你咋啦这么牛了,销售才说的行我来给你写,请问这就是回民区,某地青成某府的销售基本素质吗?如果觉得经纪人的客户不想接待,影响到了你的提成你完全可以说以后不接待经纪人的客户,每一组客户都是经纪人付出了很大的时刻,精力才带来的客户,我们开车不要钱是吗?客户说本来今天心情挺好打算看看这里,朋友这看也挺好,这看完一下影响一天的心情,真是不敢想象买了你们这房子的客户,以后的物业服务是不是也这么牛逼吗,以后的业主是不需要给们交着物业费然后再被物业打上鼻窦,所以买房子一定要擦亮眼睛,一个前端服务都做不好的项目,指望他们来服务你可能普通人一辈子的一套房,太吓人了,避雷!避雷!!#买房避坑#呼市买房避坑
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小新@1周前
呼和浩特回民区“金某第青城某府“销售顾问"李某某“太牛b了,接待客户全程黑脸不说话,需要经纪人来主动给客户介绍项目,从第一次见面我主动给置业顾问介绍这边是买房客户,置业顾问上来第一句话是,那你是中介吧,我请问我是中介怎么了,你如果不想接待中介带来的客户,你可以直接不接待,可能我们带来的客户影响了你的提成还是怎么着,接下来是对客户的态度极其恶劣,看客户是一个人上来不介绍项目信息,直接问客户打算多会买房子,直接给客户问 懵他,客户啥也没了解呢,怎么着你们这里是有先交定金才能看房的规定吗?那你们这项目是真的太牛b了,问客户打算是一个月买还是一两年买,客户在不清楚的情况下,客户说一两年吧,销售顾问一听这话直接一句话不说了,就奥⋯•奥...奥.客户看情况说看对也能买,最后销售说要是你说一两年才买,我就不算给你介绍了,妈呀这也太牛逼了吧,我卖房10年你是我遇到的第一个这么牛逼的销售,最后在客户要求下没办法销售带着客户上二楼看样板间,去样板间途中和客户说就看看108的样板间就行,请问那你家89和124的样板弄着干嘛?连最基本的接待都接待不了吗?到房子里全程不说话,客户来回转的看了一下有不明白的也不给客户介绍,还需要经纪人来介绍,销售全程低头看手机,客户只是重复看了一下北卧室,销售说你那边已经看过了让看这边,我请问你家样板间就只能看一遍是吗?客户看第二遍北卧室就不行是吗?下楼客户让销售算一下价格,最起码是让客户最下喝口水吧写一下价格吧,销售竟然说不用算不用写,价格就是8500-9000,客户要求好几次写价格,销售都说不用就8500-9000,客户没办法说拿你给我拿根笔我自己写一下,销售没有,客户说你咋啦这么牛了,销售才说的行我来给你写,请问这就是回民区,某地青成某府的销售基本素质吗?如果觉得经纪人的客户不想接待,影响到了你的提成你完全可以说以后不接待经纪人的客户,每一组客户都是经纪人付出了很大的时刻,精力才带来的客户,我们开车不要钱是吗?客户说本来今天心情挺好打算看看这里,朋友这看也挺好,这看完一下影响一天的心情,真是不敢想象买了你们这房子的客户,以后的物业服务是不是也这么牛逼吗,以后的业主是不需要给们交着物业费然后再被物业打上鼻窦,所以买房子一定要擦亮眼睛,一个前端服务都做不好的项目,指望他们来服务你可能普通人一辈子的一套房,太吓人了,避雷!避雷!避雷!#呼市买房#呼市买房避坑
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你前面能跑起来,靠的是老板个人能力,后面想复制,必须要靠系统能力。 一家店的时候,老板盯得住, 两三家店的时候,老板还能到处救火。 但是到了5家店以后,问题就会集中爆发:人管不住,标准落不下去,产品不稳定,服务不一致,店长能力参差不齐,运营乱,老板每天像消防员一样到处灭火。 这个阶段最可怕的不是不赚钱,而是你这几家店是靠消耗老板和老板家人的身体在硬撑。最后不是这里痛那就是酸,家里的中西结合比香料种类还多。 2-5家店是面馆的分水岭。 扩不上去一般卡在5个地方。 1.产品能做出来,但标准做不出来。 很多老板第一家店好吃,是因为老板个人能力强,自己懂产品,盯出品,盯后厨。但你一扩店,招的厨师、店长、员工不像自己那么用心,味道就开始不稳定,这个时候你会发现, 你所谓的产品不是产品,是手艺,你所谓的流程不是流程,是经验,你所谓的标准不是标准,是老板的感觉。 只要还停留在"靠人做得好",就很难变成"【换人也能做得稳】. 2.店能开出来,但店长复制不出来。 很多餐饮老板一扩张,最缺的不是钱,是人。老板自己会管店,不代表下面的人会管店。老板能看出问题,不代表店长能看出问题。老板能把员工带起来,但团队不一定能【批量的】把人带起来。 所以开到几家店以后,老板最累的地方就是: 每家店都需要你亲自去看,每个问题都要你亲自处理,每个新人都要你亲自去带。 你这不是连锁,是叫把老板撕碎,撕得粉身碎骨。 3.有门店,但没有【品牌势能】。 很多老板前几家店能开起来,是因为地段、产品、老客、活动做得不错。加上一家子人多,拖起毛病都能扛。但再往上扩的时候,你会发现,只靠门店自然流量不够了。因为你要进新区域,要吸引新用户,要建新团队,要找加萌商,要谈资源。 别人不认识你,不知道你是谁,不知道你凭什么值得相信。 所以很多老板不是输在产品,而是输在没有品牌势能。 顾客记不住你,加萌商不信你,市场不觉得你有价值,团队也看不到未来。 这个时候,你再开店,难度就会越来越大。 4.老板会做生意,但不会把生意【讲清楚】。 这是很多餐饮老板最容易忽略的。你明明有好产品,明明有好模式,明明有很多年的经验,但你讲不清楚自己的差异化,讲不清楚品牌故事。 5.没有从老板能力升级成组织能力。开2-5家店的时候,很多问题靠老板个人还能扛。但想做10家,30家,50家,一定不能只靠老板。 你要有标准化系统,有培训系统,有督导系统
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