1580婚礼跟拍新人全部不满意我打算退款了 最近 1580 婚礼跟拍新娘全部都不满意网友说拍的还可以这件事,我最后还是打算退款了 这几天我也看到了很多评论、私信和质疑。 今天我想冷静地把大家最关心的几个问题说清楚 第一,为什么没有及时回复新娘? 这个问题,我先跟客人道歉。 一开始我是有沟通的,但后来消息越来越多,再加上最近是婚礼旺季,我连续拍摄、修图、交付,确实没有做到及时回复。 这点是我的问题。 再加上当时客人说所有照片都不满意,我说实话,当下也有点懵,不知道如何回复新娘,我也非常内耗 但这不是我逃避问题的理由。 昨天新娘拉群以后,我已经在群里专门回复并道歉了。后面只要看到消息,我也会继续对接、继续处理。 第二,关于照片的问题。 网上现在流传的一些照片,是未筛选、未精修的底片。而我展示出来的是正式修过、已经作为预告交付给新人的照片。 底片和正式交付的预告图,本来就不是一个状态。 底片里一定会有闭眼的、表情不完整的、构图不完美的、现场光线复杂的瞬间。 这也是为什么大家会觉得,新娘发出来的图,和我展示出来的图,看起来差别很大。 这个地方我也反思。 以后不管客户多着急,我都应该把交付规则说得更清楚: 哪些是底片,哪些是预告,哪些是精修,哪些可以代表最终交付标准。 第三,这场婚礼我拍的非常努力,但是客人不满意,说没有能用的,我还是认错的 客人如果不满意,可以把具体照片整理出来。 哪一张,哪里不满意,想怎么调整,都可以列出来。 是色调问题、构图问题、表情问题,还是人物状态没有达到预期,我都会逐张核对。 能通过后期优化的,我认真修改。 需要沟通交付标准的,我继续沟通。 确实是现场客观条件导致的问题,我也会如实说明。 我不会逃避。 第四,我也想说明一下现场情况。 这场婚礼里,确实存在摄像老师频繁介入照片拍摄的情况。 他本职是负责视频,但当天多次介入照片拍摄,影响机位,引导新人看他的镜头,也打乱了我的拍摄节奏。 后来他又提前私下给新人返了照片。 对新娘来说,多一份照片当然是好事,这点我理解。 但这也客观造成了影响: 影响了他自己原本的视频出片质量。 影响了我作为摄影师的拍摄节奏。 也让新娘在我正式交付前,提前拿到另一组照片,并和我的照片产生对比。 最后演变成要求我退一半费用。 如果我没有正常拍摄、没有尽到服务、没有按照约定交付,那该承担的责任我承担。
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