ly白度1周前
#京东 #淘宝 #京东售后 #消费者维权 #宿迁 @抖音作者助手 @DOU+上热门 @淘宝 @淘宝精选 @淘宝闪购 @拼多多APP @拼多多助力互助群(助力团欢迎加入) @拼多多 我真的越想越离谱! 自己家用了六年的索尼电视,一直爱惜得好好的,本来就只是轻微屏幕亮点。 我买了官方全保修,合同白纸黑字写得清清楚楚: 包含屏幕显示异常、黑屏花屏各类故障,还涵盖三包性能故障+意外磕碰碎裂全都保。 按理说我这屏幕亮点,妥妥走全保修直接换屏就完事。 结果某东售后离谱操作来了: 拿机身轻微划伤当借口,直接拒绝全保修! 真是离谱到家,保修条款里根本没有“外观有划痕就拒保”这一说。 更过分的还在后面: 索尼官方凭序列号就能查配置、订配件、走售后,根本没必要拆屏大拆大卸。 偏偏非要暴力拆机,修完直接变事故机: 凭空多出好几条亮纹、屏幕照出内部隐裂、机身磕碰划伤、屏幕脏污装不到位,连原装喇叭都被偷偷换成颜色字体都对不上的配件。 好好一台原装索尼,没修之前啥毛病没有, 找了大品牌售后,反而被越修越坏、私自乱拆乱换配件。 拿着消费者的全保修钱,不按合同履约,还暴力维修、私自换件、人为把机器搞废。 咱有理有录音、有照片、有保修条款实锤, 该维权维权、该赔偿赔偿、该换新换新,一步不让。 只想说:东哥好好管管手下售后吧,别拿着用户的保修权益当儿戏,乱修乱搞砸口碑,真的太伤老用户的心了!
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