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做电商都遇到的问题 以前的七天无理由退货退款, 指的是到家后你没有拆开使用过,你突然不想要了全新的没有拆封的给人家退回去的现在的七天无理由就是随便用了以后都退回去,然后有好多人说那我不试试,我怎么知道好不好用呢? 好你试 你是怎么试的 那些有卖冲牙器 老板跟我说,对你那个臭嘴牙结石的喝了酒的,嘴上长泡的,用了之后给人家退回去哎,我想想我要买到那个冲牙器,我真的受不了,其实我们商家就应该齐心协力遇到这种顾客或者是想要仅退款,这是我们干电商的都知道干这一行,特别是这个平台上想要薅羊毛的人太多,就好比他买到之后他想要,但是呢,他会给你发信息一个劲给你磨就是要再给他返一点钱,就是这种状态也有很多,何况是仅退款或者是想要试用之后不要的这个顾客就一个很典型的,他买了很多个机器,然后他去对比了之后他才不要我的机器的,我们商家做一单都不是很赚钱,特别是这个 平台,大家懂得都懂,所以遇到这种问题商家一定要给自己留一条后路再购买之前别管他是问题多的或者是不问直接拍的,再发货之前一定要跟顾客说明这个机器是支持适用的还是不支持适用的给他说明情况,到时候也会好处理这个售后的问题,我做了电商这么多年遇到形形色色的人太多了。#客服记录 #电商日常 #希望你能看到这条信息
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