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服装工厂-大白。1月前
你知道怎样分辨真假液氨棉吗？ 为什么卖短袖的都在说液氨棉，液氨处理过的衣服有啥不一样？还有怎么分辨真假液氨棉？#短袖 #T恤 #液氨 #电商 #服装
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领头羊电商客服外包2月前
#抖店常见售后问题处理，已签收仅退款& 超售后期要退货 ，商家如何处理？#抖店客服外包 #客服外包 #抖音小店
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华商报4月前
商家收到网购退货 裤子多处破损 污渍严重 商家：穿成这样退货 你活不起了?“就地处理 直接烧掉”
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阿琪·客服外包（干货分享版）1月前
商家们注意！遇到买家穿过、洗过还申请退货，千万别慌，按这流程处理，平台介入100% 占理！ 平台最认 3 点： ✅ 完整无剪辑开箱视频 ✅ 明显穿着 / 水洗痕迹 ✅ 影响二次销售凭证 证据齐全，商家必赢！ 做抖店，售后一定要留好证据，少踩坑！ #抖店运营 #电商干货 #客服干货 #抖店售后 #商家避坑
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衣见如故衣橱店3天前
受不了受不了受不了 你们这些白嫖运费的恶人 妈的买不起衣服就不要买 十几块钱的衣服 一毛不赚还得倒贴7块运费 ➕一个品质问题 #平台客服聊天记录
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阿琪·客服外包（干货分享版）3周前
衣服都买了 1 个月了，平台突然给买家开了售后入口，要申请退货退款？ 别慌！今天把超售后期订单的完整处理流程和话术，一次性给你讲明白👇 ✅第一步：礼貌安抚 + 先核实 先不跟客户对立，明确说明订单已过正常售后时效，是平台特殊开通的入口，同时让客户提供衣服全貌、吊牌和问题细节图，先把证据拿到手。 ✅第二步：分 3 种情况精准应对 1️⃣ 衣服完好不影响二次销售：可以同意退货，但运费由客户承担，签收检查无误后再退款。 2️⃣ 已穿洗 / 吊牌剪 / 影响二次销售：直接按平台规则拒绝退货退款，同时保留好照片证据，随时准备申诉。 3️⃣ 有轻微质量问题：优先用 3-10 元小额补偿引导客户撤销申请，避免来回运费和库存损耗。 ✅第三步：客户强硬要退？ 明确告知：商品过了售后时效且影响二次销售，平台介入也会按实际情况判定，我们会如实上传凭证，请客户理解。 超期售后最怕处理不当亏货又亏口碑，学会这套流程，既守住规则，也能给客户妥善的解决方案！ 电商老板们赶紧点赞收藏，遇到同款纠纷直接抄作业～ #电商售后 #抖店运营 #超期售后处理 #电商干货 #客服话术
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诺栖服饰店（苏九颜直播号）4周前
抖音后台下订单的 应该🈶️不少姐妹都收到过我家客服主动联系说衣服有瑕疵的 瑕疵大的 直接就让退了 小毛病的 都是问能不能接受 能接受再发 其实有些毛病在很多人看来都不是毛病 但是人和人不一样 有点人大条 不在意 有的人就比较细致 所以我家客服只要发现一点小瑕疵 都要联系客户 宁可不卖 也不愿意收到货再退货 我们店铺一直就是这样的宗旨 宁可不卖也不给自己找麻烦#延津苏九颜 #售后 #女装实体店 #实体直播 #服务
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樱子在努力1月前
网购遇到商家发错货，沟通商家尽然说补贴3块钱，我直接拒绝了，如果是你们是接受还是拒绝呢#网购 #沟通 #内容过于真实 #真实 #真实事件
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推石头的林律师1周前
女孩演出完申请退礼服引争议，电商平台不能在背后美美隐身 个案处理不完，个人该谴责，但要抓住背后的重点。这不是消费者和商家的矛盾，关键是平台审核有问题。这种现象频繁出现，市场监管部门是该出手管管了。#仅退款 #礼服退货 #电商运营 #抖来普法2026 #秀出我的诉讼策略
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元满2天前
实体店遇到这种情况应该退款吗？ #实体店#求助#女装
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CICI希曦女装6天前
你们希望商家是怎么样去处理售后问题呢？ #诚信聊天记录 #聊天记录记录真实生活
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阿琪·客服外包（干货分享版）5天前
是不是经常遇到顾客穿过洗过还要退款 剪掉吊牌不喜欢就想退换 签收一个月依旧来申请退货 各种无理由售后纠纷实在头疼 整理好全套温和又得体的回复话术 先核对情况再合理沟通 守住店铺利益同时稳住客源 电商同行、新手客服直接复制使用 轻松化解各类售后矛盾，赶紧收藏起来 #电商客服 #服装售后 #开店干货 #商家运营 #七天无理由
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攸县蜜思谢女装服饰店2周前
顾客帮朋友代买的春款衣服不想要了，过了20多天，在我们上全夏款的时候，让我们必须给她换款，作为商家和消费者，这个事情你们如果处理和解决。#攸县M i s s谢女装服饰店#攸县女装实体店
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伊贝洁洗衣～昌明2月前
洗衣遇到这种顾客咋处理，在线等 取走900天的衣服，因为看起来比较平整就说没有穿过，让再免费处理，各种赌咒发誓，谁遇到过，遇到这样的应该咋处理#奇葩事
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伊贝洁洗衣～昌明2天前
衣服洗后取走9个月 要求售后 2025年4月洗后取走的衣服 26年1月份说衣服有褶 要求售后 你们觉得这个情况需要商家负责么？这个情况你们遇到过么？#洗衣行业 #服务行业不易
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第二个梦3天前
2月25号买的衣服，收货后一直没拆封，4月11号准备穿，发现衣服是二手的，吊牌拆开过，于是跟客服投诉，客服居然无条件同意退货。现在商家都这样了？给客户发二手货，收货近两个月，还可以无条件退货
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阿琪·客服外包（干货分享版）1周前
🔥超售后期退货 + 影响二次销售？ 别慌！平台 100% 支持商家的处理流程来了！ ✅3 步核查关键证据 ✅标准化拒绝话术 ✅后台操作全流程 再也不怕买家恶意退货白嫖！ 电商人赶紧码住，遇到这种情况直接照着做！ #电商运营 #客服干货 #抖店售后 #商家避坑 #电商干货
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小小5天前
我的天呀！第一次遇到这样的商家。真的是投诉无门。有人遇到过么🥀#电商售后纠纷 #网购踩坑经历 #网购踩雷日常 #网购客服对话
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大楼有才4月前
直播间买的低价衣服要注意了！#干货 #知识分享 #内容太过真实
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北哥电商维权3天前
#仅退款 #仅退款不退货 #电商 #电商创业
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美蓉2410163004天前
#如何面对没有常识的买家 ，反正我给他留言是看不见的，就想白嫖东西还叫我退款，我就跟你死磕到底，看不见我就天天给你留言，给平台留言
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万里挑一~~客服外包1月前
#抖店 顾客说没有用过，超售后期但要退货退款，客服怎么应对？售后单和服务工单如何处理？#客服外包 #客服外包托管 #客服外包收费标准 #外包客服哪家好
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电商客服外包-花田9月前
哎，衣服都被洗了还要求退货，顾客当然会找理由，那作为客服的你怎么处理呢？当然如果真的是有质量问题，那该退还是得退啊。我说的主要就是如何避免被别人薅羊毛。#客服#电商客服 #电商客服外包 #电商运营 #电商
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丹昵4天前
只听说过卖家收到买家的退货衣服破烂不堪， 没想到啊！我是万万没想到…… 我居然能收到卖家发给我这样的衣服，商家你该如何解释？
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炫禅悟乐1周前
女孩穿礼服演出后退货：拆了吊牌还说不是白嫖，谁信 #礼服 #白嫖 #真相
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冲锋衣工厂老张3天前
收到货申请仅退款的人咋想的 #电商 #仅退款 #白嫖 #夏季穿搭 #防晒衣
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阿琪·客服外包（干货分享版）1月前
做服装电商的老板们，这条一定要收藏！ 遇到买家说 “衣服不是纯棉，你们虚假宣传”，别慌！按这 4 步走，既能合规处理，又能避免被平台处罚。 第一步，先自查留好凭证：详情页材质标注、吊牌、水洗标，先确认自己有没有乱标 “100% 纯棉”。 第二步，找买家要实锤证据，不要空口被带节奏。 第三步，分情况处理：如果页面没标纯棉，直接引导 7 天无理由退货；如果自己标错了，立刻认责止损，避免投诉罚款。 第四步，买家闹起来也别乱承诺，只认详情页和水洗标，不被个人手感绑架。 怕自己处理不好？评论区扣 “1”，我帮你整理全套应对话术和凭证模板，合规售后不踩雷～ #电商售后 #抖店运营 #服装电商干货 #商家避坑指南 #客服外包
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奢潮识玩DD4周前
鉴定过正品的衣服，转头又说我们售假？#二奢 #维权 #售假
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陕之味秦香凉皮(大营店)2天前
由于我们商家的疏忽，错了就是错了，我们承认不推卸责任，我们积极配合处理，款也给你退了，道歉也给你道了，还无偿给你提供一份，但是你这样说话有点过了，有事就说事情，请你不要带脏话
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一粒樱桃🍒1周前
新衣服不洗就穿，穿了7天再退货的小仙女们，看过来！ #电商退货的那些事 #7天无理由退货 #女装退货 #接触性皮炎
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服装云仓-小吕2月前
服装退货遇到瑕疵怎么办？客户说发过来就坏了，你只能全额退款？别傻了！服装老板必看，学会这招，瑕疵退货也能轻松应对！#杭州云仓#服装云仓 #退货率 #服装电商 #恶意退货
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阿琪·客服外包（干货分享版）1月前
商家宝子们是不是遇到过这种离谱情况？一年前买的短袖穿烂了，还来申请无理由退货！ 超 7 天还想无理由退？别慌，详细处理步骤来了，点赞收藏码住！ #抖店运营 #电商商家 #售后客服 #开店干货 #无理由退货
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依裳说6天前
消费者喊好，商家想哭！仅退款到底保护了谁？ #服装电商 #女装 #仅退款 #依裳说
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雪儿貂皮回收（全国）5天前
这个坑，90% 的人都踩过 #貂皮 #貂皮大衣 #避坑 #套路 #职业避坑指南
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经视直播2周前
“五一前买24件衣服全退光” 商家回应：退回的衣服不影响二次销售 衣服发货时会挂有较大的吊牌
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客服外包-有氧1周前
超过售后期的订单，买家还要来退货退款，三招教你解决这种情况，既守住规则底线，又可以帮店铺避免不必要的损失#客服外包#电商客服#订单超售后 #电商运营#网店客服
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大吉热娱1周前
近日，有消费者发现某原创网店衣服吊牌印有不当玩梗文字，引发网络争议。网友虽理解商家抵制恶意退货的初衷，但认为措辞冒犯、令人不适。店家回应只是玩梗，承诺仍保障七天无理由退换，已上报处理此事，暂未公布后续整改结果，发帖人也暂未回应采访。 #热点 #新闻 #破防新闻 #消费 #头条 来源：现代快报
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橙不耶（接）1周前
这个店可太有说法了#卖家与买家对话 #售后处理 #没招了 #避雷
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黑尾狗1周前
超期望售后我可以不用，但希望能有🤔 电商平台现在还有是什么是不能退的？ #黑尾狗聊电商 #电商人的日常 #电商创业 #网店运营 #电商退货
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一心电商服务阿子（主页合作）1周前
商家交付的商品存在大量劣质，描述不符的情况，情节特别严重哦兄弟#大量劣质描述不符 #电商干货 #抖店运营 #抖店保证金
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客服外包3周前
服装电商老板必看！签收超期退货怎么处理？✅ 一个多月的单子突然申请售后？别慌！分三步走： 🔸 先取证：要全貌+吊牌+瑕疵图，核实状态。 🔸 分情况：完好无损退但运费自理；残次影响销售直接拒；轻微瑕疵给红包撤单！ 🔸 守规则：保留凭证，不随意妥协，保住店铺体验分。 #服装电商 #售后技巧 #电商商家 #新手开店 #电商运营
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阿琪·客服外包（干货分享版）4周前
做服装的家人注意！ 买家说衣服洗一次就褪色、变形、发硬，上来就说质量差， 千万别慌、别乱赔钱！ 今天教你标准处理流程，不亏米、不背锅！ 第一步先要证据： 让买家提供洗涤方式、洗后实拍、水洗标！ 第二步判断责任： 热水洗、长时间浸泡、暴晒、机洗强力，都属于洗涤不当， 不是质量问题！ 只有冷水轻柔洗仍严重变形掉色，才属于商家责任。 第三步正规处理： 洗涤不当 → 引导七天无理由，不承担责任！ 质量问题 → 包运费退货退款或换货！ 全程留证、后台规范操作，平台永远站你这边！ 该担的责任不推，不该亏的一分不亏！ # 服装电商 #抖店售后 #褪色变形发硬 #售后处理 #客服话术
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🏃3天前
#发布分享混淆品牌信息#发布混淆商品信息#直播违规#抖店违规#达人违规
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中年烂尾楼2天前
截止到今天，商家货收了，钱也未退，微信小店客服依然还是那几句忽悠客户的话，没有解决任何问题！！！奉劝大家，还是尽量在抖音上购物，还是更有保障！！！#无良商家 #微信小店
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老登侃娱2周前
买24件衣服过完五一全部退款？商家刚清空仓库五一之后又满了 #女装 #大码女装 #女装退货率 #巨型吊牌
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客服外包～小刘1周前
面对签收数月、已穿洗使用的超期退货，商家只需按时效拒绝、理性坚守立场、全程留证，合规专业就能守住店铺利益。#客服外包#客服外包公司#客服外包价格
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电商客服外包1月前
超售后期要求退货 该怎么处理 #客服外包#客服外包公司#电商干货
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阿琪·客服外包（干货分享版）1月前
做服饰类的商家，是不是最怕买家一上来就说 “衣服破洞了，赔钱！” 别慌！今天把我做外包客服多年的压箱底流程教给你，既不被恶意碰瓷，也不丢了口碑👇 ✅第一步：先要证据！ 别一上来就赔钱！让买家拍 3 张图：问题特写、衣服全貌、吊牌水洗标，先确认有没有水洗、穿过的痕迹，避免被穿坏找茬。 ✅第二步：分情况处理！ 如果是真做工问题，给 3 个合规方案：退货退款（商家包运费）、免费换货、小额补偿 + 售后终止。 如果是人为刮破、穿坏的，统一话术直接说明，引导改 7 天无理由，拒绝质量售后！ ✅第三步：后台操作别踩坑！ 真问题就选 “做工瑕疵 / 质量问题”，假问题就拒绝质量退款，引导买家改成 7 天无理由，记得上传实拍对比，防止平台误判！ 服饰售后处理对了，能少赔很多冤枉钱！需要全套话术的商家，评论区扣 “售后” 我发你～#抖店售后 #服饰商家运营 #电商客服干货 #售后处理技巧 #恶意索赔应对
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小陈今天穿什么👀3天前
姐妹们，看到动作特殊的商家图，千万要谨慎啊 #女装踩雷 #避雷指南 #穿搭 #网购翻车 #小陈今天穿什么
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小曼曼电商3天前
#抖店违规处理 #严重虚假宣传 #虚假宣传 商品信息发布也要谨慎哦，平台全方位检测，不注意罚款就是你自己了
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心云（善玄阁）3天前
旧衣服处理#干货知识分享 #民俗文化
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旧衣回收3天前
旧衣回收 旧衣服处理的风水禁忌： 1：直接送人，旧衣服送人等于送运。 2：随意丢弃，旧衣服随意丢弃会破坏衣主气运。 3：剪了或者焚烧，这更是老祖宗禁忌，无需多言。 最好的处理方式： 1：捐赠，捐赠不等同直接送人，捐赠的对象一般都是山区穷人或者灾区人民。可累积福报。 2：卖给专业的回收人员，因为现在的旧衣服回收行业基本都是回收出口，他们比你还爱惜他们回收的衣物。这样做不仅让你的闲置衣物实现残值最大化，还能让你的旧衣服有一个最好的去处。 #旧衣服旧鞋旧包旧棉被别再扔掉了 #旧衣回收
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秋姐和老万7月前
十几年的网购生涯里第一次遇到退货申请被商家严厉拒绝的，你们有遇到过网购退货被拒的情况吗？最后都是这么处理的？#每日分享 #万万没想到 #情感共鸣
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“别”说电商不会玩6天前
成都礼服退货事件～ 最近闹得沸沸扬扬的成都礼服退货事件，真的戳痛了无数电商商家的心！ #淘宝 #淘宝商家 #淘宝运营 #电商运营 #电商干货
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祖宗给我取名叫先富2天前
在拼多多平台上卖黄精的家商买黄精，商家发洋姜当成黄精给我，我吃出洋姜味道，质疑问商家，商家原话：我们这边没有您说的那个，拼多多平台表示只能退款。我说要按消保法第55条处理，这个专属客服说到时候再联系我#拼多多#假货#货不对板 #消费者权益 #维权
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【日光慢谈】小助理1周前
事情的后续来啦哈希望各位商家不要碰到把别人衣服试穿脏了还那么理直气壮的人，选择曝光是因为💰无法追回脏衣服也赔手里了，现在电商真的很不容易，希望大家都互相理解，不喜欢可以退回但是不要影响别人二次销售 避雷觉得试脏了别人衣服并不觉得有啥的不正常人类#避雷无良买家 #吃瓜 #电商那点事 #穿脏了退货
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小强热线浙江教科2月前
#衣服洗过了也给退商家觉得太委屈 胡先生在网上开了家服装店，一个月前，湖南一位买家拍下了一件童装，价格是137块钱。胡先生说，衣服买去都一个月了，结果来退货，关键衣服还有明显穿过的痕迹，但平台却把费用退给了买家。虽然钱不多，但这件事让胡先生很郁闷，希望我们评评理。#媒体精选计划 #阿里巴巴 @抖音小助手
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欧米罗羊绒Boss2周前
女生们对自己好点吧，不要在网上买别人穿过的二手衣服了#欧米罗 #源头工厂 #女装电商
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岐山玉3天前
女装商家，我真的没空和你们闹了！ #网购女装踩雷 #购物 #女装吐槽 #女装测评
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来自星星的夫夫1周前
成都礼服退货事件 #商家控诉合唱团女孩演出后退礼服 #奇葩退货理由 #网购纠纷处理
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现代快报1周前
网购衣服吊牌写“拆了喊爹都没用”引争议，商家回应：只是玩梗
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