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南京大学一顺丰快递点对快递柜收超时费遭投诉 据上游新闻报道,近日,南京大学仙林校区顺丰校园快递服务中心,在未与学校任何部门沟通的情况下,擅自对校内快递柜试行超时取件收费,引发大批学生投诉与不满。 不少学生通过学校后勤服务平台反馈,该快递柜收费事前无任何通知,免费存放时长不足24小时,稍有延误便要支付超时费用。更令学生质疑的是,平台还推出快递月卡、年卡会员服务,试图将不透明的超时收费常态化,违背校园快递柜便民初衷。 接到学生集中反馈后,学校高度重视、快速核查处置。5月12日,记者从南京大学资产管理处确认,校方已约谈涉事快递点负责人,作出四项严肃处理:即刻取消快递柜超时收费、向学生全额退还已收费用、依据合作合同进行罚款、张贴致歉公告并承诺规范后续服务,杜绝同类问题再发生。 据校方介绍,此次超时收费完全属于快递点私自操作,严重侵害学生切身权益。目前退费通道已开启,学生可到快递点前台登记或电话办理退费,学校要求无条件全额退款,并督促在公告中明确退款方式。若学生退费遇阻,可继续向学校相关部门反映维权。 校方表态,始终将学生切身利益放在首位,后续将持续加强对校园后勤服务商户的日常监管,严查擅自违规收费行为,守护师生合理权益,维护校园服务秩序。#顺丰快递 #快递柜 #收超时费
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