💦🌳2周前
真的被猫眼这个报销审核整的很无语。 我是薛之谦广州 3 月 29 日场观众。后续官方开放外地观众交通/住宿报销,我就按要求提交材料。结果我这边遇到一个无法解决的问题是:同一张火车票发票,明明是公司抬头,却多次被猫眼/主办方以“发票抬头为个人”为理由打回。 我把时间线写清楚: 4 月 4 日 11:58 我第一次提交机酒/交通报销申请。 4 月 12 日 猫眼客服电话告知我,审核没通过,原因包括:机票信息不全,以及高铁/火车票发票抬头是个人,不是公司。 于是我当天就去处理火车票发票问题,把发票换开成公告要求的公司抬头。 我的火车票发票只有一张,不存在多张票据搞混、上传错票的情况。 这张铁路电子客票发票上清楚写着: 购买方名称:重庆潮音文化传播有限公司,统一社会信用代码票面也有 我真的想问,这到底哪里是个人抬头? 4 月 20 日 我收到/得知审核不通过后,又通过客服给的补交链接重新提交了一次材料。 4 月 22 日 猫眼再次审核不通过。这个结果我本人当时没有收到短信,是后来(5月1日)客服在电话里告诉我的。客服在电话里念给我的 4 月 22 日驳回理由,仍然是:火车票乘车信息、购买方名称需要按照公告中的抬头税号开具。 也就是说,第二次还是卡在火车票发票抬头/信息这里。但问题是,我已经换开成公司抬头了。 5 月 1 日 我第三次提交材料,而且这次我全程录屏,证明我上传到猫眼链接里的就是这张公司抬头火车票发票。 5 月 7 日 客服又打电话来说,负责人那边反馈:我上传的车票发票抬头还是个人。 我当场说我有录屏,能证明我上传的是公司抬头发票,客服也让我把录屏再上传,说再去找负责人核查。 所以我现在真的非常困惑。 我第一次被打回,说火车票发票抬头是个人。 我按要求换开成公司抬头后,又提交。 第二次还是因为火车票发票抬头/购买方名称被打回。 第三次我带着录屏提交,结果还是被说成“个人抬头”。 可是我的火车票发票只有这一张。 票面是公司抬头。上传过程有录屏。不存在传错票。不存在多张票混淆。也不存在我没有补材料。 那审核人员到底看到的是哪一张材料? 不能每次都一句“后台审核不通过”“发票抬头为个人”就把消费者打回来吧。明明是公司抬头的发票,反复说成个人抬头,这个我真的不能接受。来来回回已经一个多月了,真的搞得人心力交瘁 #薛之谦广州 #薛之谦广州退票 #潮石音乐 #猫眼
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