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无尽夏1周前
(车是好车👍🏻)如果想评论麻烦先看完文字哈,信徒请绕行 1.感谢大家的热情讨论,发出来不是施加舆论,就当变相的安全教育吧。 2.昨天我们没有逼着一定当天给结果,但是现场打电话通知我们过去,去了之后直接就说是人为原因。我们想问他怎么肉眼判断出来,他的肉眼判断能不能代表公?不给个检修单嘛?能直接看一眼就说轮胎没问题,刹车没问题?然后现场全部工作人员消失了,把顾客晾在那,因为找不到可以沟通的人无奈发出。 3.作为售后,对于车辆安全告知流程,我不知道企业是怎么规定的,但是正常人的逻辑不应该是先检修,有检修记录了,拿着记录跟消费者描述更合理。而不是在没有检修记录的情况下,直接说根据他个人经验判断是什么问题(尤其是涉及提到了刹车的情况下),当然很多老司机说不要查,看一眼就能知道啦,你能知道对方的经验很足吗?关乎安全的,严谨一点不过分吧? 4.作为消费者,我们四点多被打电话叫去的,如果现场觉得到了下班时间,他们想下班,是可以直接告诉我们说后期联系,您先回去休息的。我们就两个女生去,堵不了他家那么大的门,而不是不想理我们,全店的人躲进办公室不见了,把客户晾外面,还是现场值班经理带头进去,车企客服中心就不是服务行业?(本来昨天很惊险,就想回去休息,搞到四点多才吃午饭,吃饭的时候接到电话,就配合过去了,弄了一天,我们也很累,没必要跟他们耗) 5.(补充)5.17交警定责时发现视频缺失,我们听到就觉得很离谱,但是感谢售后的高端贴心服务哈,车在店里,在明知道车主有检修及定责的诉求后,仍然尊重车主隐私,没有主动提示车主有没有备份或者自己在初步检修的时候查一下监控,我们前一天很仓忙加上已经被气无语了,就没有拷贝,因此在交警问的时候车辆上的视频已经覆盖消失了.至此,此案所有证据都没了,盖棺定论了 综上,车在事故之后,我们提出维修刹车和轮胎看看结果之后再说车有没有问题,谁的责任谁修车,是不被允许的(现场工作人员不搭理,网上的老司机也充分相信自己肉眼的经验,觉得维修这个流程多此一举),其次他们的面客服务里顾客是可以被晾在那不理的,知道别人有这个诉求,是需要顾客完成所有准备工作的,不需要他们协助和提示,他们充分尊重及相信车主的能力👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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还原真相!关于某二手车商歪曲购车经过一事 针对该二手车商家发布抖音颠倒黑白、恶意抹黑,谎称我在店内闹事、当场给我退款一事,我在此完整还原全部真实经过,所有内容均有聊天记录、转账记录、车况实拍为证。 线上商家发布的车辆照片中,左后翼子板(后轮上方车尾侧面)与后保险杠衔接处看着漆面完好、缝隙均匀。我本身已知晓该车为事故车,本意是到店实地验车后再决定是否购买。可到店后发现,该位置实际车况和线上照片严重不符,漆面开裂、安装不到位、拼接缝隙巨大,属于事故修复后的明显瑕疵,被商家刻意隐瞒,因此我决定放弃购车。 我缴纳的是2000元购车意向金,并非法律意义上的定金,双方未签订任何购车合同。当时商家当场承诺第二天就退款,我们协商一致,我爽快答应后直接离开门店,全程平和沟通,没有争吵、没有闹事、没有扰乱经营。 可离开后对方立刻翻脸扯皮,强行把意向金说成定金,拿所谓“二手车行规矩,交钱就是留车”道德绑架,变相要求我必须强制购车。买车本就需要现场验车,车况不符我当然有权选择不买。 后续对方不断拖延耍赖:第一天直接不退,第二天借口等财务上班,第三天只愿意退1000元。经我持续维权,对方才在拖延整整三天后全额退款,根本不是他口中所说的当场退款。 如今对方刻意篡改事实、歪曲经过,在抖音塑造自己大度、好说话的好人设,颠倒黑白污蔑我闹事,以此误导网友、维护自身形象。 我说的全都是事实,没有人会无缘无故刻意抹黑一个二手车商。 我保留全部证据,特此公开澄清,也提醒广大车友,购车务必谨慎,警惕隐瞒事故修复瑕疵、强买强卖、事后立人设洗白反咬客户的不良商家。 #真实内容还原 #深圳二手车 #二手车 #维权 #避雷
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