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声明一下,关于近期的一件小事先给大家还原一下整个经过: 上周我们店给一位顾客(卡通图案,目前给你留着脸,别自己不要)打包衣服时,店员失误多装了一件旗袍和一个黄色套装裙,我们全程有完整监控记录。发现问题后,我们第一时间联系了顾客,全程态度友好,承诺运费到付,上门取件,不用她花一分钱,不用她跑一步路,只希望她把多拿的,全新未穿的衣服寄回。 结果对方先是拖延,说在外演出没时间;让我便宜点给她,我们店都是明码标价不讲价,我不同意便宜,让她退回,我给她安排上门取件,不耽误她时间,结果退回了一件穿过的还有一套没有退回,到最后直接拒不承认拿了两件,还放话"投诉报警随便". 我承认是我们店员的工作失误,但这绝不是拿了不属于自己的东西,还拒不归还的理由。 衣服不贵,99块钱,我争的不是这一件衣服,是做生意最基本的诚信和尊重。我们店里四个无死角监控,全部清晰的录下来了,还拒不承认,今天我刷到她抖音跳舞视频身后就挂着多打包的那套衣服,总共多拿了两套,给我发回来一套穿过的,还有一套黄色套装裙拒不承认,句句宝贝的叫她,还反过来说我对她态度不好,真服了这种 这件事我已经按不当得利走正规维权程序了,后续有进展也会跟大家同步。 也给各位同行提个醒,打包时一定要再三核对,别像我们一样,好心多装了东西,最后反而落得一身麻烦。#实体店那些事#诚信做人#歌舞团#歌舞团表演
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