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医务社会工作全章高频考点🔥 P59-P63 第一节 医务社工概述 一、概念★ 医疗健康领域+专业社工方法 服务患者、家属、医护、大众 解决疾病带来心理/家庭/社会问题,全人健康、跨学科医疗服务 二、服务对象★★ 1. 核心:就诊住院患者(情绪适应、社会功能恢复) 2. 家属:缓解陪护压力、经济心理负担 3. 医护:疏导职业压力、提升心理韧性 4. 大众:亚健康、老幼妇特殊人群、健康教育 三、三大特点★★★(必背) 1. 深度融合医疗体系 属于医疗卫生核心部分,注入人文关怀,提升医患满意度、团队协作效率 2. 以患者为中心 告别以疾病为中心,兼顾身体+心理+社会+精神全维度需求 3. 跨专业团队协作 社工+医生+护士互补分工,社工主打心理评估、资源链接、医患沟通协调 四、三大功能★★★ 1. 心理社会支持+人文关怀,缓解负面情绪,提升治疗配合度 2. 链接救助、公益、法律资源,搭建全方位家庭支持网 3. 搭建医患桥梁,消除信息差,化解矛盾,构建和谐医患关系 第二节 医务社工核心服务内容 1、医院社工服务★★★ - 入院适应:熟悉流程、接纳疾病角色、搭建病友互助 - 心理支持:慢病/癌症情绪疏导、认知纠偏、自杀等高风险危机干预 - 家庭支持:家庭角色调整、照护培训、家属喘息服务、长效情绪陪伴 2、信息咨询 对象:患者、家属、特殊人群 方法:访谈+观察+病历查阅;口头+书面+多媒体;回访+座谈长效反馈 3、个案管理★★★★(高分考点)@Fei 适用:慢病、安宁疗护、急诊、复杂长期病患 做法:全面心理社会评估→压力管理→治疗依从管控→医患协调→资源转介全程跟进 4、危机干预★★★★ 6步流程:建立信任→全面危机评估→找准核心问题→情绪疏导→制定执行方案→长期回访跟进 5大技巧:关系建立、风险评估、情绪处理、方案制定、落地跟进、闭环复盘 5、同伴支持★★★ 适用:肿瘤、慢病、精神疾病、长期照护人群 策略:线下小组+个案配对+线上社群+志愿者培训+全域支持网络 ✨备考口诀 概念抓全人,对象四类分 特点记三点,功能三大项 保心、联资源、和医患 个案危机重分值,同伴咨询好拿分 收藏反复刷,中级社工轻松上岸💯 #社工考试 #中级社工 #医务社工 #社工备考 #考点速记
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