26届校招|入职🐱行倒计时46天 今天给大家介绍一下银行面试常问问题 (word版无偿分享可联系) 1.为什么选择银行 2.为什么选择我们银行 ⭐别只说稳定、平台大!高分思路:结合报考岗位+自身匹配度 • 柜员岗:认可柜面基础服务工作,熟悉开户、存取款、业务办理全流程,性格细心有耐心,擅长和客户沟通,愿意从基础岗位深耕,做好客户服务。 • 客户经理岗:喜欢有挑战性的工作,愿意锻炼营销、客户拓展能力,具备基础理财知识,擅长维护客户关系,渴望在岗位上积累资源、提升业绩。 不空洞夸银行,突出差异化+个人意向 3.还报了哪些银行,如果其他银行发offer会不会去 (这个题也可以和为什么报我们银行一起做一个通用答案:回答这个银行平台更大,前景更好,培养路径更完善,自己会获得更好的发展之类的) 4.对报考岗位的理解(柜员/客经) (可以和为什么选银行结合起来做通用答案-上主要就围绕柜员以及客户经理平时的工作内容来答,具体可以后台联系我已经整理好了) 柜员:一线服务窗口,负责基础业务办理、客户接待、风险把控,是银行和客户的连接纽带,需要细心、严谨、服务意识。 客户经理:负责客户拓展、产品营销、客户维护,以业绩为导向,需要强抗压能力、沟通能力、营销能力和专业金融知识。 5.能否接受加班:抗压能力如何 (从案例出发来谈,说自己曾经在实习的时候经常加班到很晚,但是没有抱怨,热爱工作,希望能把工作做到尽善尽美,抗压能力很强,面对压力会自我调节,完全可以胜任高压工作 6.有什么兴趣爱好 (一般来说企业非常喜欢打乒乓球和打羽毛球这种通用类的人员,可以重点往这两个上面靠,如果你有其他能力当然更好,没有爱好就说爱打羽毛球,平常经常和学校老师同学约一起打球) 7.与客户产生分歧要怎么 ⭐先安抚客户情绪→礼貌致歉→耐心倾听诉求→理性沟通解决方案→全程做好记录→事后跟进回访,始终以客户为先,妥善化解矛盾。 8.对数字银行的看法 ...... #银行 #银行面试 #银行小姐姐 #面试
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