直播间中主播“假一赔十”承诺算数吗?刘律师教你维权|承诺了就必须赔! 大家平时在直播间买东西时,有没有听过主播拍着胸脯说“假一赔十”“假一赔万”之类的承诺, 很多人可能会觉得,这就是主播随口说说的营销话术,当不得真?其实不然,各位朋友大家好,我是刘律师。今天刘律师必须跟大家说清楚的是:只要主播在直播里,作出了比法律规定更高的赔偿承诺,那这个承诺就有法律效力,商家必须说到做到! 《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十条规定:“平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益,其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准,消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,人民法院应依法予以支持。” 第十一条规定:“平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。” 简单地说,平台里的商家,在直播间卖东西,不管是主播还是工作人员,直播时说的宣传话、做的承诺,都得由商家来负责。:如果商家或者主播,承诺的赔偿标准,比法律规定的还高,比如法律规定假一赔三,主播说假一赔十,那咱们消费者要是真的买到了假货,主张商家按其承诺的“假一赔十”来索赔,法院是会支持的! 这里面的法律逻辑是:直播间里,主播说的话、做的承诺,都算商家的行为;只要主播承诺的赔偿,比法律规定的高,这个承诺就相当于商家和消费者之间的约定,商家必须按约定履行赔偿义务,不能反悔! 所以大家,以后在直播间买东西,一定要记好、留存好证据,比如录屏、截图,万一真的踩坑了,这些都是依法维权的底气! 好的,今天就分享到这里,如有法律问题,欢迎留言咨询 关注刘律师,了解更多的法律知识,咱们下期再见。 #直播间#假一赔十#
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