避雷哈啰租车!租车被坑经历分享给大家 我干了5年汽车,还是被哈啰租车坑了!我必须发出来,给所有租车的朋友避坑! 事情是这样的:前两天我在哈啰租车,下单了一台2026款小米SU7。 页面标的清清楚楚2026款小米SU7,457.28一天。 大家可以随便查一下,24款SU7租车行情只要200多! 整个平台只有他家挂了26款的配置和价格,我完全是冲着新款才到他家租的车! 结果第二天同事把车取来,我当场傻眼! 开过来的是一台24款小米SU7! 我当场打电话对峙,这个商家心里比谁都清楚他们在违规操作,全程心虚、完全不敢反驳。 我提出立马退车,对方秒同意,一点犹豫都没有。 我心想:认错这么快,那正常原路退款就完事了。 我马上让同事把开回去、正常还车。 结果离谱的来了! 平台直接显示【正常还车】,一分钱不退! 我找商家理论退款,商家开始踢皮球: 他说他们那边已经确认我退车了,是平台的问题,你去找平台。 我直接打12315投诉了这家租车行,挂羊头卖狗肉还不给退款。 后续我一问朋友才知道,这家租车行是惯犯!他们不是第一次干这种事! 我朋友在他家租了一台3.0T的宝马X5,还提前打电话问了是不是3.0T,结果了到现场取车还是2.0T的x5。 之后我给哈啰客服打电话,我以为平台会主持公道、给我退款并且处罚违规商家。 结果哈啰官方客服的操作,直接颠覆我的认知! 平台明明知道商家虚假宣传、货不对板、违规欺诈! 最后她告诉我:只能退我90块!而且对于商家的处罚一句话没提! 我全款457多!商家违规、平台纵容,最后我一个普通消费者平白无故亏三百多? 哈啰租车这波操作我真的看不懂: 商家明目张胆挂假配置、以旧充新、高价欺诈,平台不处罚、不全额退款,反而包庇商家、帮着商家坑消费者! 我汽车行业干了5年,租了不知道多少台车,都能被这种套路坑了,如果是不懂车的普通老百姓呢? 钱虽然不多,但是道理不对! 凭什么商家犯错、平台包庇,最后还要让普通消费者买单? 明天一早,我会继续12315投诉哈啰平台! 所有经常租车、准备租车的车友,立刻避雷这家店、避雷哈啰租车!#哈啰租车靠谱吗 #旭鑫同学 @中国消费者协会
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