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5月25日 拼多多霸王条款 #虚假发货罚款 #电商平台乱象 #拼多多霸王条款 #拼多多运营 #电商电商 :买家填错地址,商家却被罚款!这还有天理吗? 今天这条视频,我要实名控诉一个让所有电商卖家都深恶痛绝的现象——平台“一刀切”的霸王判罚。 事情很简单:一位买家自己填错了收货地址,导致包裹卡在路上超过48小时。结果,平台不问青红皂白,直接判定我“虚假发货”,罚款+限制!我申诉、我举证、我沟通,我甚至第一时间联系了快递,但得到的回复只有冰冷的规则——物流更新超时,判罚成立。 凭什么?! 商家的职责,是保证商品质量和服务,不是去当快递公司的“监工”!天有不测风云,物流在途中有太多不可控因素:车子坏在路上、暴雨封了高速、快递点爆仓人手不够……这些,是商家能控制的吗? 可现在,这些责任,平台全甩给了商家。出了问题,平台不去追责物流,不去核实原因,而是拿着“物流更新超时”这把尚方宝剑,一刀砍向我们。这到底是维护秩序,还是变相创收?是不是觉得“钱在我平台手里,规矩就由我说了算”? 这已经不是个例,而是悬在所有中小商家头上的一把刀。我们苦平台久矣!选择留下,只是为了一口饭,但这不代表我们要逆来顺受,默默忍受不公。 这条视频,就是要为所有被无理判罚过的商家发声! 我们想问问平台: 你们的规则,是为人服务的,还是为“罚”服务的? 你们的判罚,是基于事实,还是基于冰冷的代码? 你们的“公正”,到底在哪里? 如果你也曾被类似的不公判罚“误伤”,如果你也受够了平台的“一言堂”,请点赞、转发,在评论区说出你的经历! 一个人的声音很小,一群人的怒吼,一定能被听见! 让我们团结起来,呼吁一个更公平、更透明、更讲道理的电商环境!这不是乞求,这是我们应该得到的基本尊重! 拼多多商家心声 #电商创业 #商家不易 #平台霸权 #消费者与商家
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拼多多百亿补贴后续客服装人机不作为。 拼多多百亿补贴后续客服装人机不作为。根据商标法规定,第57条拼多多有恶意损毁品牌形象的行为,并且并不正面回复商家没有授权书什么资质一事件。我给你整理了精简版投诉文案,控制在1000字以内,直接复制就能用:   本人在拼多多购买该店铺华为nova 14 ultra手机,现投诉商家存在多项违规行为: 1. 强制激活签收,剥夺7天无理由退货权 商家要求必须现场开机激活才签收,且激活后拒绝7天无理由退货,违反《消费者权益保护法》第25条,严重侵犯消费者法定权利。 2. 拖延开具发票,涉嫌偷税漏税 商品页面标注“正品发票”,但商家以“签收后才开票”为由拖延开票,违反《发票管理办法》,涉嫌隐匿收入、延迟申报纳税。 3. 无授权销售,构成消费欺诈 商家未取得华为品牌授权资质,却以“华为官方正品”“支持官方验证”“鸿蒙系统”等表述宣传销售,误导消费者认为其为正规授权渠道,已构成消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第55条,商家欺诈行为应退一赔三;依据《发票管理办法》,商家应立即开具发票;依据平台规则,商家强制激活的条款无效。 现提出以下诉求: ① 全额退款并按商品价格三倍赔偿; ② 立即开具正规发票; ③ 平台对商家违规行为进行处罚并下架商品。   @华为 @华为手机官方直播间 @央视新闻 @12345有事您说话 @1818黄金眼 @深圳名声車業(林智贤) @上海早晨直播间 @上海税务律师李仁春
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游游2天前
拼多多百亿补贴买华为Mate 80 Pro Max被售后坑惨 拼多多百亿补贴买华为Mate 80 Pro Max,我被售后漏检坑惨了… 正文: 想了解整件事前因后果的朋友,可以进我主页翻看前两条视频,手机的各类问题都是收货后陆续发现的。当时旧手机内存告急,加上求职期间预算有限、急需换新机,我才第一次选择在百亿补贴入手手机,没想到直接把我整破防了。 4月15号下单的Mate 80 Pro Max,全程录了开箱视频,全新未激活,在华为门店完成的首次激活。收到当天就发现屏幕左下角有外观瑕疵,4月24号我特意请假、没吃午饭,直奔华为售后检测,点名要求顺带检查屏幕亮点、坏点和显示异常。 当时售后说“没问题”,给我开了检测单,我信了,也因此错过了15天的换机期。 直到今天,5月28号,我换手机膜时才发现,屏幕上有个擦不掉的红点,在纯白背景下一眼就能看见。我的旧Mate 30 Pro拍不出来,还是售后小姐姐用她的手机帮我录下了视频,工程师最终确认是屏幕内部的灰尘点,属于出厂自带的显示瑕疵。 现在的处境真的很无力: 拼多多百亿补贴渠道,品控没保障,平台之前只愿意给200块补偿; 华为售后当时漏检,导致我错过了最佳维权时间; 想申请退货退款,却卡在“超期”和“渠道”之间,两边踢皮球。 这已经不是我第一次栽在华为屏幕问题上了。当年线下买的Mate 30 Pro,用了半年发现坏点,售后一句“符合公差标准”就拒绝了质保换屏,我憋屈用了五年。 这次本来想换个省心的旗舰,结果还是逃不过品控和漏检的坑。不是我挑剔,新手机屏幕上带着个擦不掉的点,每次点亮屏幕都膈应,这不是我该承受的。 给所有想在百亿补贴买手机的朋友提个醒: 1. 百亿补贴渠道品控不稳定,收到一定要录全流程开箱视频; 2. 换机期内送检,一定要盯着工程师逐项检查,别信口头结论,务必拿到详细的书面报告; 3. 第三方渠道的手机出问题,华为和平台互相推诿,维权成本极高,能线下官方渠道买就别贪便宜。 我还在跟平台和售后拉扯,争取全额无折旧退货退款。后续有进展会更新,也希望大家别再踩我踩过的坑了。 #华为 #拼多多百亿补贴 #手机维权 #避坑指南#百亿补贴
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所有人都觉得这是没办法拿回来的,我偏不信! 拼多多遇到仅退款别直接驳回否则限流算轻的。 很多人遇到仅退款,就直接点击驳回,结果体验分掉了一半,严重的还会被系统抽检,一旦不合格,三级限制直接扣下来。 正确的做法应该是,先跟买家好好说“亲,咱们小店可以承担来回运费,麻烦把商品退回来哦”,这一步不管买家怎么说,都是我们的证据,记得保持好截图,防止买家扯皮,然后再走售后流程,找到【订单详情】,在驳回按钮下方,有一个【举报恶意售后】,原因就选择“退货异常商家未收到货”,上传刚才的聊天截图。然后再去驳回仅退款,描述就按这5种原因去写。 1、买家无任何凭证(说质量问题但没图 / 没视频) 【申诉理由】此订单买家申请仅退款,声称商品有质量问题,但全程未提供任何有效凭证(无开箱视频、无清晰瑕疵照片、无物流异常记录)。我方发货前严格质检,商品全新完好,物流签收正常。买家无证据主张...... 2、买家签收超 24 小时 / 超 7 天无理由 【申诉理由】买家超时效申请,滥用售后规则 订单物流显示【X 月 X 日已签收】,买家签收超过 24 小时才申请仅退款,远超合理验视时效。且商品为普通标准品,无质量问题,不影响二次销售。买家拖延后恶意申请仅退款,不符合...... 3、买家主观不满意(“不喜欢 / 效果不好”,无客观问题) 【申诉理由】买家主观感受,非商品质量问题 买家以 “不喜欢 / 效果不好” 为由申请仅退款,属于个人主观感受,并非商品存在质量问题或与描述不符。我方商品页面描述清晰,无虚假宣传,发货前质检合格。主观喜好问题不在仅退款支持...... 4、平台误判 “仅补偿”(无责扣款,要追回补偿金) 【申诉理由】此订单为平台自动判定 “仅补偿” 并扣款,但我方无任何违规行为:发货及时、物流正常、商品质检合格、无差评无纠纷。买家无有效凭证,无实际损失,平台属于误判扣款。该补偿不属于商家责任...... 5、如果以上情况都不符,就用这个通用模版 【申诉理由】我方严格遵守平台规则,发货合规、商品合格、物流正常、无任何违约行为。买家申请仅退款无事实依据、无有效凭证,属于恶意售后、滥用平台规则。此次处罚对店铺造成不合理负向影响,请求平台重新核查...... #拼多多 #拼多多运营 #拼多多运营干货技巧 #真实生活分享计划 #拼多多仅退款
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