00:00 / 00:45
连播
清屏
智能
倍速
点赞582
00:00 / 02:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞56
属实离谱!昨天上门帮粉丝去青岛中*燕*宝马4S店实地验车,全程正常沟通、客观提建议,竟被门店销售当场报警,后续更让人气愤! 按约到店后,销售态度全程敷衍冷淡、爱答不理,客户咨询车辆问题还出言数落,服务极差。闲聊得知粉丝已交定金,前后服务反差巨大。我仅客观提醒:对服务不满可走官方投诉渠道,先安心验车。 就这一句正常建议,销售瞬间情绪失控,当场质问为何要投诉,甚至动手抢夺手机!我们全程分段录像取证,明确告知:公民有权在不滋事前提下,拍摄留存证据维护消费权益。 争执后销售直接报警,污蔑我们恶意针对。民警到场查清事实后,当场普法:我方正常维权、录像取证完全合法,劝解销售理性处理纠纷后离场。 更让人心寒的是:本是10分钟能搞定的验车小事,因销售无理取闹、恶意报警,客户被淋雨罚站近一小时!截至今天,4S店及涉事销售无一人出面致歉,态度冷漠至极。 销售方三大离谱行为 1. 职业素养缺失:本职服务却摆脸色、消极怠慢,毫无服务意识。 2. 处事极端无理:正常沟通分歧不理性解决,反而抢手机、恶意报警,小事闹大。 3. 毫无歉意担当:客户无辜淋雨受委屈,全程冷漠、拒不致歉,无视消费者体验。 购车本是开心事,消费者花钱理应被尊重。合理咨询、客观维权、留存证据,都是消费者合法权益!再次质问青岛中*燕*宝马4S店:何时给客户一个正式道歉?何时整顿恶劣服务?
00:00 / 01:39
连播
清屏
智能
倍速
点赞8
00:00 / 01:17
连播
清屏
智能
倍速
点赞173
00:00 / 01:03
连播
清屏
智能
倍速
点赞16
00:00 / 01:46
连播
清屏
智能
倍速
点赞2388
00:00 / 01:18
连播
清屏
智能
倍速
点赞84