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客户白纸黑字确认好,最后还要推翻重来,成本全算你头上! 做广告的兄弟们,你们有没有遇到过这种事? 今天我把上个月发生的糟心事,原原本本来讲给你听。 上个月我们接了个户外宣传栏的项目,从效果图、施工图,尺寸、排版、打地基的位置等等。客户全部看过并且签字确认。 最后我们几十个地基全部打好,人工成本砸进去三万多。 结果客户到现场直接来一句:不行,地基全部重做! 我当时人都懵了。 字都还没装,他说地基位置不对,要重新换位置浇筑 到这我以为已经够离谱了。客户后面又补了一句更要命的:书面确认不算数,我要现场看感觉。 他要求把所有物料先摆出来给他看,他来现场调到他看着舒服为止。 听到这话,我当时真的腿发软、喉咙噎的说不出话。 签了字的东西,说不算就不算。 那天我想明白一个道理:签字盖章也不是完全保险的方式 客户现场的“感觉”比图纸还大。 不是我们不专业, 是很多客户不懂流程,只看最终效果,我们夹在中间,最难受。 但抱怨没用,活儿还得干。 我最后咬咬牙:改!按他的要求立马改! 地基重新调整,大字现场吊车吊装定位 哪怕自己多扛点成本,也不能砸了自己的招牌。 我们做实体安装靠的不是嘴,是口碑,是责任心。 坑可以踩,但信誉不能丢。 做广告这么多年,风里雨里、高空作业、熬夜赶工、临时改单,哪一样我们没经历过? 签了字的能变,图纸能变,现场能变,但我们做事的良心不能变。 同行们,你们遇到这种事会怎么处理? 评论区告诉我,咱们互相取取经#上海广告公司 #广告设计 #餐饮人 #广告制作 #附近广告公司
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