企业微信丨对外展示的设置教程与各行业案例分享 总有老板问对外展示的设置,今天好好讲讲这玩意儿的设置和一些企业的运用案例 首先设置步骤 在我的企业-通讯录管理-对外资料显示,点修改,这里最多可以添加6个自定义信息和固定的5个对外信息,其中固定信息,朋友圈和企业名片如果不想展示是从对外权限中关,在这里手动关不了 自定义能添加4个类型,其中图文/附件是添加对方企微且添加成商务伙伴才会展示,这个我们客户基本都是个微,用不上不多说 小程序必须在应用管理-自建应用中小程序授权才能绑定,这个我们一般用不上也不多说,反正就是这个链路 我们用的最多的是文本和网页 比如这些就是文本,这些就是网页,你看假投诉页就是网页,这里写的反馈 设置好对外展示的标题之后,后面还得编辑内容,不然号上面不会显示 如果你想对单个号设置 那就在通讯录-组织架构里面搜对应的号,点编辑单个设置 如果你想对多个号批量设置 那最好把这批业务号单独放在一个部门里面,比如我测试设置的部门叫鸭鸭,然后在通讯录-组织架构右边页面点批量设置成员信息,在成员中选中鸭鸭部门,在这里可以批量设置对外展示,以投诉页举例,网页名称写举報,然后把投诉页的h5链接填上去就ok了 这样号上面对外展示就是反馈,举報,然后举报可以点,点进去就是假投诉页面,然后在工具后台可以收到老铁骂我们的小作文 有2个注意事项 一个是只有扫码添加,在不是好友的时候可以看到对外展示,通过推名片或者群里添加的方式添加是看不到自定义的,但是可以看到固定的,比如朋友圈 一个是企微号封了也看不到,固定的朋友圈也看不到 再来看几个案例 第一个是老牌mmorpg游戏剑网3,你看他这个号4个网页2个小程序 能直接充值游戏币,买周边,客服答疑和游戏插件工具,可以说应有尽有,把对外信息和自己的业务深度展示,就这一点我可以说剑3后面运营团队的基建水平应该是跟我差不多 第二个案例某家母婴淘客的,全是文本 这些文本我觉得挺不错,促进转化给用户做心理建设的,可想而知,跟没有做这些的下单转化率肯定要高一点,美中不足的就是没加投诉页 第三个案例是一组对比 这是库迪和瑞幸,从对外展示就能看出来,库迪私域做的比它的竞品强的不止一个档次,尽管瑞幸做私域比库迪早,但是正应了雷布斯那句话“这个世界不会永远是强者恒强,后来者总有机会!”照这个情况干下去,我们拭目以待 👍顺,后面分享更多基建干货。
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企业微信丨为什么有的客户看不到企微朋友圈 企微在运营的过程中,有时候客户看不到企微朋友圈,有好几种场景,今天分享一下,如果各位老板出现,自己逐一排查 首先企微朋友圈属于外部人权限的一种,如果没有勾选朋友圈,发都发不了。不过这个一般是默认勾选的 第一种场景,客户在自己微信朋友圈刷不到 企微的朋友圈有2种发布方式 一种是管理员编辑好,通知企微号发,号收到通知后一键发送,如果这个时候有客户加到同主体多个企微号,那么只能刷到某一个号的朋友圈,想形成刷屏效果,那就用第二种方式,一个个号手搓编辑文案发布 第二种情况,客户刷到企微朋友圈如果点了“不感兴趣” 第一次点,往后7天你发了他也刷不到 第二次点,往后30天刷不到 第三次点,往后一年他都刷不到 但是这种情况客户点头像进朋友圈还是可以看到的,只是在他刷朋友圈的时候看不到 第三种情况,朋友圈发了之后,10分钟左右才在客户朋友圈展现是正常的,因为企微和个微数据互通目前做的不是特别好。 第二种场景,点开企微头像,没有朋友圈 第一种情况,客户的微信版本过低,要更新客户端 第二种情况,新加的客户第一天没有,24到48小时后可以看到,这也是企微个微数据互通导致的 第三种情况,企微号刚解封,也是24到48 小时后才能看到 第四种情况,企微的历史朋友圈内容不完善,还在逐步覆盖,可能存在部分客户点头像没有朋友圈入口的情况,这种情况非常少,我把这个放最后说,就是先排插前面的,都排查完了还看不到,才是这种情况 另外还有1个特殊点,企微没有陌生人不可见朋友圈这个功能,未添加好友肯定可以看到最近10条朋友圈 你们看我讲的这些东西,官方文档不会告诉我们,如果不上手,猜都猜不出来,各位老板还有什么问题,本周日晚上8点,直播间来聊,现场解答,各位老板,不见不散 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企微封号详解系列丨涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为 今天分享企微封禁情况中的“涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为” 为啥把这个单独做一期讲,因为这是最tm常见的一个,先强调一个认知差,企微的权重高低只跟主体活跃有关,跟主体注册或认证时间长短没关系。就是说我新认证主体干一个月日活,他出问题的概率远低于去年认证放着没用的主体。 那么先讲这个原因对应的封禁提示 涉嫌存在骚扰/虚假宣传/欺诈等违规行为,你别看这只有一句话,实际他对应了三类原因,前后顺序排列依次是 骚扰=风控(常见的有:投诉;主体权重不高;频繁群发;主动添加客资通过率不高等) 虚假宣传=敏感词;投诉 欺诈=投诉 那么第一种情况 其中里面有一例最特殊,如果这个封禁时间只有3天,那么99%的都是因为企微关联的个微被封连带,如果个微不解封,这个会一直追风3天又3天 第二种情况,怎么判断客诉 用假投诉页,投诉页可以拦截50%以上真实投诉,如果封禁期间有投诉提示,99%是因为客诉。 那么第三种情况,主体权重过低引起的封禁 如果投诉页啥也没有,你接粉不断封号7天,15天,一个月甚至永久。亦或者一天1000粉都接不住,有时还伴随“账号存在异常使用行为”封禁,那99%都是因为主体权重不够。只要加50个号进去干20天活跃,停业务硬挺20天就能解决。我们顺哥就是干这个的,他来搞定。同时根据业务帮甲方搭建企微基建机构,处理业务前,中,后期遇到的一切情况 第四种情况 如果你是老油条,已经进粉几十万,投诉页也没提示,那就要从敏感词,频繁群发,过渡营销去排查。 最后一种情况 当然也不排除啥也没有就搞你的情况,这种情况很少,顺哥一直在思考为什么我们没被盯着搞。一个是我们这3年坚持打卡保持活跃,二个是出现零散封禁我们都删了保持纯净 企微的封禁顺哥一直觉得有迹可查,别把所有封禁都丢给清朗,他背不了这么大的锅,没事多跟我们顺哥聊下,看看有没有你认知之外的情况 #企微 #企微基建 #企业微信 #私域 #私域基建
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