武商梦乐园从5月26号开始免门票,损害大量年卡用户利益!你作为商家变更了经营模式,应该主动联系每个客户,给出统一的赔偿标准,而不是看人下菜!一开始商家坚决不退款,年卡用户拉了群一起维权!美团比抖音大气一点。群里有宝妈年卡还有8个月到期,美团直接基于用户体验,赔偿了她289.5元!其他美团用户陆陆续续打电话,不管你剩几个月,基本都赔的100!再看看抖音,我打电话过去一开始说20,我不同意,客服改口说50!问题是我还有9个月到期,我这个卡废了怎么可能同意50?在黑猫和12315上都投诉了抖音!平台很强势说50是最高方案,保留14天,爱要不要!抖音所在地工商局的工作人员说,他们只是调解部门,抖音只愿意赔50,如果我觉得亏本就去投诉梦乐园所在地的工商局或者起诉!但是群里好几个在抖音上购买的,都是赔的120!总结经验就是男客服一般比女客服大方,是女客服接电话就赶紧挂了重新打!后来我们报警,据派出所的警察说,从周六开始就有人报警,梦乐园咬死不退款!我周一报警,梦乐园才松口说按比例退钱,我付款时用了银行10元立减金打了水漂,梦乐园按实付金额给你核算退款!我勉强同意了,后来才知道其他人申请退款,直接退了全款!你想商家和平台是不是都是看人下饭?也就是如果线下购买年卡的,梦乐园会给你按比例退,无任何其他补偿!!美团购买的,平台最高赔付297,按你实付金额的百分之50补偿,已有小伙伴收到赔偿!梦乐园按比例跟你退款,但你要会吵,把客服骂的狗血淋头,美团大部分人赔的是100!抖音上基本是平台赔你120心意补偿,梦乐园再按比例给你退钱!如果你运气极差就是和我这个大冤种一样,碰到个黑心客服,要你线下去找商家退款,赔你50就当车补了!反正以后我估计都不会在抖音上买类似的团购券了!售后最差的就是抖音,比去哪儿还不如!如果不想退款的,可以找客服申请补偿,然后让游乐园给你延期三个月!总之以后都不想去梦时代了,这次太让人失望了!以后买类似团购尽量去美团买吧,售后稍微强一点!#武商梦乐园#武商梦时代#年卡#12315维护消费者权益 #武商梦乐园 #年卡
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本人花599购买了一张武商梦乐园的亲子年卡,由于小孩身高只有一米,园中百分之九十的项目玩不了,平时进去就是看看表演,玩下海洋池,沙池,平行世界等滑滑梯项目!从今年5月26号起,梦乐园为了降低入园门槛,吸引更多人消费,直接实行免费入园,也就是一分钱不花你就可以进去打卡游玩,单个项目收费!年卡才办3个月,没去几次,园区就单方面违约!年卡用户都希望退款,但是梦乐园工作人员坚决不退,还继续在美团抖音上诱骗其他宝妈购买即将免费开放的乐园年卡!梦乐园给出的理由是我们年卡用户还是可以继续带娃在里面游玩,没有啥实际损失,所有项目都可以免费玩!该游乐园里面主要是过山车,海盗船,大摆锤,跳楼机这些刺激项目,这些都要求身高1.4以上的孩子才能游玩,我娃才一米玩啥?梦乐园官方回复,说我办卡之前就应该知道我娃玩不了几个项目,问题是现在其他人不花钱,进来和我花600享受的服务是一样的,可以看表演,玩滑滑梯和一系列不需要花钱的项目!不仅如此,以前因为门票贵,里面没啥人,现在免费后蹭空调的,蹭板凳的,蹭厕所的都进来了,以前不用排队的免费项目现在排队个把小时,这怎么没损害年卡用户利益,关键那些和你娃一起玩的还不用花钱!乐园工作人员假模假样给你发个vip优速通道卡,这个vip卡形同虚设是个假的,不像迪士尼有专门的优速通道,你拿了卡和没卡的人一样老老实实站队!现在游乐园自己违约,还不愿意退款,真的是稀巴烂!准备购买年卡的用户千万不要买,他们是在割最后一波韭菜!#武商梦乐园 #12315维护消费者权益
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猪鼾鼾2周前
梦乐园年卡来了平日单日票2大1小就要399了,年卡活动很给力,冲鸭#梦乐园 #年卡#六一去哪里玩#六—#室内儿童乐园 购买须知 预订信息 • 最早可订明日 • 无需预约,高峰期可能排队 • 有效期:购买当日起16日内(含)有效 随时退•过期退 • 未使用可随时退款,过期后未使用商家审核后自动退款 • 一次性购买多份商品时,支持未使用商品商家审核 后部分退款 取票入园 后入园 凭「身份证(必带)」或「券码」或「券号」换纸质票 2 适用人群 • 每份包含1名成人1名儿童 • 儿童:限制年龄0周岁(含)至18周岁(不含),且身高110厘米(含)以上,儿童需核验有效学生证或身份证入园 • 成人:限制年龄18周岁(含)至70周岁(不含) 使用说明 • 换票/使用时间:10:30-20:00 • 换票/使用地址:武珞路598号武商梦时代3F-3F- C区 • 使用有效期:所选日期当日有效 其他说明 • 限购说明:同一身份证最多预订5张 • 发票说明:该订单发票由商家开具 • 不与店内优惠同享 • 平台温馨提示:出行游玩请做好防护注意安全> •【使用日期】当日-15天内;正式卡办理之日起一年有效。 •【适用人群】1名18周岁及以上成年人和1名1.1米及以上18周岁以下学生同时办理,实名制使用。 • 1、有效期内需持二维码和身份证到WS梦乐园购票处兑换正式卡后入园游玩,多人卡需同时到场办理; • 2、正式卡使用有效期为:办理之日起一年内有效,在乐园正常营业期内,可享WS梦乐园自有游乐项目不限次游玩(以现场公示详情为准); • 3、年卡为实名制卡,仅限持卡本人使用(办卡时需录入必要的会员信息);如持卡者为儿童,每次入园须有安全监护能力的购票/卡成人陪同; • 4、为了确保游客安全乐园在园人数达到上限承载量时,将采取限流措施,敬请谅解; • 5、乐园项目设有身高、体重、年龄、成人陪同等乘坐要求,入园前请参考游玩项目须知合理安排游玩; •6、1.1米(不含)以下儿童、70周岁以上长者免费,须有安全监护能力的购票成人陪同入园; • 7、年卡一经激活,不予退换;购票不参与武商集团积分。 • 持有年卡本人可在WS梦乐园正常营业时间内畅玩游乐项目。如遇大型主题活动、设备检修或临时闭园、专场不对外开放等特殊情况,将另行通知,敬请谅解。
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