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真心觉得网购还是尽量慎重选择1688平台 #消费者与卖家的对话 #售后沟通那些事 #客服聊天截图 #1688避雷#网购维权 本来简简单单正常售后问题,裤子买回来没穿几次,破损如此严重,质量严重不合格。 没有无理索赔,只是客观说明质量问题,寻求合理售后,商家不但不承认自身面料劣质,反而一直复制粘贴同一句话,推卸责任。 此前我在这家已经下单过几次,因为喜欢质量过关才会成为回头客,本身一条裤子并不影响我对这家衣服质量的信心,所以态度友好的找客服咨询,但客服反复复制粘贴,就一句话,意思就是过了售后期,买了这么久,长期穿,出现破损是我自己造成的,可是从下单到实际收到货到今天,不到两个月的时间,穿不超过五次,腰部裤脚破损成这样这正常吗?我问客服,为什么同一天同一时间下单的两条裤子,同一个人穿同样的洗护方式,一条很新很完整,一条却破损成这样,不是质量问题是什么,客服就不直面回答,就反复一句话复制粘贴,我是因为客服的态度才会如此生气,找平台客服客服就一句话只能传达给商家,一个平台,居然对一个商家没有最基本的制约,质量问题只能买家自己承担! 普通人网购维权本来就很难,消费者合理权益无从保障,好好沟通得不到半点解决,一味推卸责任,平台根本没有最基本的监管措施制度,以此避雷给大家提醒。
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