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发布时间：2021-11-06 10:38全部评论
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人民锐评：星巴克“消费入座”，照见了什么？ 10月22日起，星巴克在全国门店施行“消费入座”，并摆放《第三空间倡议》提示牌，同时承诺对孕妇、行动不便者等特殊群体优先提供帮助。消息一出，有人觉得座位本就该优先保障付费顾客，也有人认为那种可以短暂歇脚的松弛感正在被收拢。问题的复杂性在于，我们不能一边期待企业承担公共空间的职能，一边又指责它按商业逻辑操作；同样，也不能因为企业依法立规，就把所有质疑都视为“不理性”。对面向大众的商家来说，合法是底线，体验是考场，分寸是答案。“消费入座”可以执行，但不宜执行得生硬；消费者可以表达失望，却也不宜把企业的自愿提供，当成必须履行的义务。话题继续展开，也许是公共供给合理统筹、企业规则保持柔性、消费者包容看待。（编辑：小雯）@人民锐评
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