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无锡宝文 邵
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人民锐评：桂林文旅局在“拉黑投诉游客”事件发酵后，迅速发布通报承认错误并诚恳致歉。然而，“一言不合就拉黑”的粗暴操作，绝不能仅以道歉画上句号，更需引发深刻的制度反思与作风整顿。政务新媒体绝非单向宣传的“传声筒”，更不能异化为不容置疑的“私人领地”。作为政府联系群众的连心桥，其核心属性在于公共性与服务性。面对群众合理的监督与批评，理应开门纳谏、虚心接纳。“拉黑”提建议的网友，解决不了任何实际问题，只会激化矛盾、放大舆情。这种做法折射出一种典型的“解决不了问题，就解决提出问题的人”的鸵鸟心态和懒政思维。希望各地文旅部门以此为镜，真正把游客诉求放在首位，以真诚态度赢得民心，而非用傲慢拒绝监督。（编辑：豆啵）@人民锐评
484环球时报