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发布时间:2025-11-07 20:26
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确实,每个店都是这样。只要有差评员工非得让人训斥。[捂脸]不是哪一个店,而是大部分店都是这样。所以谁的错主要还是员工的错。因为员工没本事。所以选择了打工。[呲牙]
6小时前·河南

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说到服务员心坎里,好在你一天还有200块工资 ,我跟你受一样的气,一样处镜,工资只有100块
7小时前·安徽

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我看到的不是老板的错,也更不是员工的错,老板需要的是流量密码是不被客人差评而擦泪迎笑,员工是怒而不敢的生活所迫,看似都没有错,是时代错了,客人习惯捡漏用平台规则遏制商家,听到顾客最后那句话了吗:你不给我换我就给你差评,多么简洁又金典还不见血且受平台保护的要挟
3周前·四川

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你总结的真的很好[赞]
3周前·四川

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团购的套餐单加的菜不能用任何优惠劵,有些客人就非得用,不给用,转头回去就一个差评,说用了套餐不给用优惠劵为什么不提前说,可是买套餐的时候下面写的清清楚楚套餐不能和店里任何优惠同享,明明自己无理取闹还有怪你给你写差评
5小时前·陕西

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为什么当初不好好学习,不吃读书的苦,只能吃生活的苦
7小时前·浙江

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做服务行业的大多数人都偷偷的躲起来哭过吧 我昨天休息 今天上班特别有活力 开开心心的上班 结果我来的第一桌客人 她说她家小孩不能坐 让我把椅子拼起来 我第一遍没反应过来 我就问了一句 有宝宝椅可以吗 她直接就生气了 来了一句 我家小孩不会坐 能听懂人话吗 行这算我的错 我认 我满足了她的需求 之后好声好气的服务她们 期间一直找我茬 和我喊 我也都微笑服务 觉得无所谓 没必要和客人峙气 最后 我问她能不能上甜品 她说 等会 你们着急翻桌吗 那么着急干嘛 只是因为甜品做好了 我进去问了一句而已 后面喊我上蛋糕 我餐具准备好了还没来得及送 就去给她上了蛋糕 她又跟我喊 送蛋糕不送餐具我们用什么吃 用手抓吗 我啥也没说 拿着餐具给她送了过去 这一桌不足以让我情绪崩溃 还有第二桌 客人要的七分熟牛排 我上桌切牛排发现生了 厨房做生了 客人说 这是七分熟吗 我说 是不是生了点 需要再拿去加热一下吗 客人说 没事 我吃了拉肚子我再来找你们呗 我看病很方便的 我真的 生了是我们的问题 为什么要阴阳怪气我 牛排又不是我做的 需要加热就加热 需要重做也可以 为什么要阴阳怪气我
4天前·北京

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对啊,道理谁都懂,但是你明白这些事就应该藏在心里 你不说 别人就不知道吗,餐饮行业最忌讳的 就是在高领导面前 抱怨 ,店长也是出来打工的 ,你居然选择干这个行业 那你就应该遵守这个行业的规则 出来赚钱 还想要尊严[捂脸],这种见谁都想说能干就干不能干就走,有的是人干,职场如战场的道理不懂吗?
2天前·安徽

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已经承认自己无能平庸,又不接受自己无能平庸的遭遇。换来的就是自己在这里生窝囊气,正常情况下,能干就干,不能干就另寻出路。你可以抱怨舒缓情绪,但是别在你“阎王”面前说。
1天前·浙江

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淘汰垃圾顾客
17分钟前·浙江

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有些又想占套餐的便宜,买了又说这不喜欢,那不喜欢,一道菜换可以理解,一个套餐三四个想换,还买什么套餐,不仅服务员为难,要是换了,厨房炒菜的也要骂换菜的人,有些人破例换了一次,下次来又想换,说上次都可以,真的遇到过[泣不成声]
3周前·四川

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我去年也遇到过,套餐要换东西,我没那个权利,我去给老板说老板说可以,换了之后老板娘说套餐就是套餐换不了,扣钱,我眼里含着泪笑了笑说好,后厨菜出的慢了,顾客催菜,我让后边快点做,后厨骂我一顿,老板娘也骂我,说我应该给顾客说这个菜做的慢,我说我说过了,可老板娘不管就当着顾客面骂我,顾客走后写了一个差评,我又被骂又罚款。所以说服务员真的很不容易,一边是自尊一边是生活。
2天前·河北

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服务行业都是这样,何止餐饮!作为一个小足浴店老板,是接待,是客服,是服务员,是保洁,我要管员工的吃喝,要照顾她们的情绪,员工心情不好骂我,客人心情不好骂我,阿姨心情不好要辞职,前台受委屈了要辞职,一天点头哈腰 卑躬屈膝 ,每天眼睛一睁就是各种事情,钱没挣到每天气的乳腺不通,那天有个顾客说要让我见不到明天的太阳的时候……我觉得那也挺好的。
2天前·四川

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我每次吃饭都跟客气,会对她他们的每个服务都说谢谢,我知道他她们也不容易,哪怕出了问题,我也从来不说什么,即使菜里面有异物,我也最多不吃那盘菜,去早餐店,有时候服务员下错单,我还会叫他她端给我吧,反正我不忌口,唉,为何我会这样呢?因为我也是一名服务员(我是旅游从业者,导游,每天也是服务游客[流泪])
13小时前·湖北

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做餐饮二十多年了,除了鬼没见过,什么都见过[尬笑]
2小时前·海南

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套餐为什么一定要换菜,明明已经清清楚楚的标注套餐内容,不喜欢可以不买,买了为什么不能接受,一百个人没有一个客户需求是一样,一个过来人劝各位餐饮人,少卖套餐,真要卖,裸奔卖,不够吃不喜欢吃让客人自己另点
3周前·浙江

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昨天中国黄金店员来聚餐让我们打折,她们吃完给她们打了89折扣,最后还让我们打折说力度不够,我们真的没有这个权限,最后打完89折菜也送了,完了回去还给了差评。这样的顾客真的以后不要来了。
4天前·上海

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你都说了,错在你自己没能力,这是最主要最对的,你有好的选择你可以不做,做你就要忍耐,人要糊涂点
6小时前·海南

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所以人类真是一个复杂的群体
6小时前·湖南

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干餐饮差不多两年了 脾气没有当初的好了 现在遇到那种保胎针,打到小脑上的人,我也开始怼了 慢慢悟出几个道理,做好自己的事情,保证好自己的食材和卫生就可以了
3小时前·浙江

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差评也要分情况,如果真的是咱们自己人的问题该扣扣,该罚罚,但是如果是顾客的问题就不能去处罚员工,那叫恶意差评,老板在尽量不得罪顾客的情况下应该站在维护员工和制度的这边。
2天前·甘肃

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田柒柒
田柒柒

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