如果你觉得自己情商不够高，或者不太善于说话，想要予以改善和提升，这本经典的《高手接话》，不容错过。 #回话有招 #说话技巧 #情商口才 #每日书摘

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发布时间：2025-11-21 07:13

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当情绪失控者遇上冷静高手：谁能掌控对话？当你的同事因为一个小错误对你大吼大叫，你的伴侣莫名其妙地冷战，你的孩子因为一件小事情绪崩溃……在这些时刻，你会发现再合理的逻辑都无济于事。为什么我们常常在最重要的时候，说出最伤人的话？马克·郭士顿的这本《情绪沟通课》告诉我们，问题的关键不在于说什么，而在于如何说——当情绪失控时，大脑的理性部分基本处于关机状态。作者用通俗易懂的方式解释了情绪背后的神经科学。我们的大脑其实有三层结构，就像一栋三层楼房：底层是爬虫脑，负责本能反应，遇到威胁时只有三个选择：战斗、逃跑或僵住。中间是情绪脑，掌管喜怒哀乐，但它反应迅速且不够聪明。最外层才是理性脑，负责思考、分析和自控，但它在压力下很容易掉线。当一个人情绪激动时，他的理性脑基本处于瘫痪状态。这时你跟他讲道理，就像对着一台关机的电脑输入指令——完全无效。更可怕的是，情绪是有传染性的，对方的情绪很容易触发你的爬虫脑，于是两个人一起失控。书中所谓的疯子，并非真正精神失常的人，而是指那些暂时被情绪控制、行为失控的普通人。郭士顿指出每个人都可能成为疯子——当你压力过大、感到威胁或被触痛内心旧伤时。另外，书中郭士顿总结了九种常见的非理性行为模式，了解这些能帮助我们提前识别并做好准备：九种常见的非理性行为模式：指责型、受害者型、控制狂、自恋者、阴阳怪气型、情绪勒索型、消极抵抗型、戏剧女王型和冲动破坏型。每种类型都有其独特的行为模式和语言特征。例如：面对指责型的人，如果你反驳这不是我的错，只会引发更激烈的攻击。而理解他们其实是因为内心充满不安.全感而先发制人，你就能选择更有效的回应方式。书中还为读者提供了14种立即可用的沟通技巧：如展现风度技巧：当对方攻击时，不在第一时间反击，而是在内心默念我要展现风度，还能避免自己被情绪带走。还有实际操作：面对大吼大叫的同事，你可以平静地说：我理解你现在很生气，我们能坐下来谈谈问题出在哪里吗？这种出乎意料的冷静，往往能打断对方的情绪剧本。通过阅读本书，我明白真正的沟通高手不是从不遭遇情绪风暴，而是在风暴中依然能保持方向，因为沟通的本质不是战胜对方，而是建立连接。你是否愿意掌握这门艺术，让每次对话都成为关系的桥梁，而非战场？ #情绪沟通课 #情绪管理 #情绪与沟通 #情绪 #心理学
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