顾客吃出异物，这样处理反而能变回头客 #餐饮创业 #餐饮管理 #开店干货 #餐饮人 #顾客投诉

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发布时间：2026-05-11 23:22
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Kitty姐
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我们就是第一步先道歉，导致他告到法院去赔了500块 本来要赔1000 法院判决是我们的问题[微笑]
1天前·浙江

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张政发茶餐厅-萍姐
作者
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到法院这一步就很麻烦了，很多时候沟通很重要，用心沟通肯定会有不一样的结果，每个人都退一步，大事化小，不过现在也有很多无理取闹的顾客，但是我们做服务行业的没有对的，一定都是错的！先照顾情绪一定不会有错！
16小时前·浙江

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波BO
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总能在不经意间给我带来灵感和愉悦，又丰富了我们的视野[赞]
作者回复过
1天前·四川

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张政发茶餐厅-萍姐
张政发茶餐厅-萍姐

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