家长主张:小李系未成年人,大额充值未经监护人追认,属无效行为,要求全额退款。 游戏公司辩称:账号和支付账户均为成年人实名认证,公司已履行防沉迷义务,充值系成年人操作 家长主责(约67%):未妥善保管支付密码,放任孩子使用手机,且18个月未发现552次异常消费,未尽监护职责; 游戏公司次责(约33%):实名认证仅需姓名+身份证号(无人脸/操作人验证),防沉迷系统存在漏洞 判决结果:游戏公司返还充值款的1/3,即12.4万元。双方未上诉,判决生效 14岁小李属限制民事行为能力人,37万元充值远超其行为能力范围,且未经法定代理人追认,行为无效。 无效后需返还财产,但因游戏服务已消耗,需根据过错程度折价补偿。 家长必须行动: 支付安全:关闭免密支付,不透露密码;设置单日消费限额(如500元)。 设备管理:为孩子配备无支付功能的专用手机;定期检查账户流水。 亲子沟通:关注孩子网络行为(70%家长坦言不了解);培养正确消费观 平台需补漏洞: 强化认证:充值前强制人脸识别;关联支付账户与操作人身份。 消费限制:对疑似未成年人账号自动启用单日充值上限(如200元) 学校:将类似案例纳入网络安全课程,解析“虚拟消费陷阱”。 政策:推动立法要求游戏/直播平台建立“未成年人退款快速通道”。 家长交付手机时,监管责任同步生效;平台设计防沉迷系统时,需以“防住孩子”而非“应付审查”为目标。 此案为家庭与行业划出清晰责任边界——唯有家长筑牢第一防线、平台压实技术责任,才能避免手机成为孩子的“自助提款机#游戏充值 #未成年人玩游戏 #家长收藏孩子受益 #初中生 #手机游戏
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞3
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞1058
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞9
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞70
00:00 / 00:07
连播
清屏
智能
倍速
点赞646
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞85